Boutique Manager Assistant

Chez Nespresso, nous pensons qu'il est possible d'élever l'univers du café et nous voulons contribuer positivement à changer les vies et les paysages pour le mieux. Nous plaçons chacun de nos collaborateurs, sans exception, au cœur de notre réussite. Pour y parvenir, nous adoptons quatre comportements essentiels : « We Inspire, we Care, we Act, and we iNnovate ». Et vous ? Voulez-vous nous accompagner dans cette aventure passionnante ? Rejoignez l'équipe Nespresso Et réimaginez la nature du café. Réimaginez votre avenir.Instantané du posteLieu : Lausanne (Flon), SuisseEntité : Nespresso SuisseTaux d'activité : Temps plein, 100%Type de contrat : Durée indéterminéeCe que nous offrons chez NespressoDe réelles opportunités d'évolution de carrière et de développement personnel.Une culture fondée sur la bienveillance et l'inclusivité, où chacun peut être soi-même.La qualité et la durabilité au cœur de notre identité et une vision essentielle pour favoriser le changement positif.L'opportunité de travailler pour une entreprise certifiée B Corp, et l'une des marques les plus fiables et appréciées à l'échelle mondiale.Au cours du processus de recrutement, n'hésitez pas à nous en parler pour en savoir plus Résumé du posteEn tant que Boutique Manager Assistant, vous serez amené à soutenir la personne responsable de la Boutique dans les tâches quotidiennes. De plus, vous aurez la responsabilité de gérer et coacher une équipe de collaborateurs et collaboratrices afin qu'ils et elles fournissent à chaque client.e un service en parfaite adéquation avec les standards Nespresso. Vous allez également assurer la logistique, tout en possédant une vision globale de l'organisation de la Boutique et du Marché.Une journée dans la vie d'un(e) Boutique Manager AssistantSoutenir le/la Boutique Manager dans la gestion de la planification optimale des horaires de travailObserver un suivi des plannings et de la mise en place en surface de vente des équipesAssurer l'ouverture, le bon déroulement des opérations journalières et la fermeture de la boutiqueParticiper au recrutement, intégrer et former les nouveaux collaborateurs, développer et coacher son équipe en collaboration avec le/la Boutique ManagerAnimer les objectifs et les indicateurs de performance individuels et collectifsGérer les budgets en collaboration avec le/la Boutique ManagerEffectuer le reporting quotidien au niveau des caissesMaîtriser les connaissances liées aux standards opérationnels de Nespresso, les maintenir à niveau et s'assurer qu'ils soient appliqués dans les règlesReporter de façon consciencieuse tout problème d'ordre technique ou autre au/à la Boutique Manager, de façon à s'assurer qu'aucune activité opérationnelle ne soit entravéeVos atouts pour réussirFormation commerciale achevée ou titre équivalentExpérience dans la gestion du personnel, ainsi que dans la vente et du service clientsExpérience préalable en Boutique, idéalement dans l'industrie du luxeFortes compétences en leadershipCapacité de gérer des situations complexesForte orientation clientOrienté.e résultatsFlexible et organisé.eFrançais courant avec de bonnes notions d'anglaisNespresso s'engage à garantir l'accessibilité de son processus de recrutement. Si vous avez besoin d'une adaptation lors de ce processus, veuillez-nous en informer afin que nous puissions vous apporter un soutien adéquat. Toutes les informations seront traitées de manière confidentielle.Chez Nespresso, nous avons bâti une culture fondée sur la bienveillance et l'inclusion, où chacun peut être soi-même, tout en grandissant avec l'entreprise. Nous innovons, nous osons essayer de nouvelles choses, nous apprenons et évoluons dans un environnement numérique et connecté où tout va très vite. Au sein d'une équipe diverse regroupant plus de 90 nationalités dans 58 pays, vous pouvez prendre part à cette culture innovante, dans laquelle les personnes se soutiennent et s'entraident. Une culture dans laquelle chacun est encouragé à remettre en question le statu quo et à avoir un impact sur l'avenir de l'une des plus grandes entreprises durables au monde. Quel que soit le rôle que vous jouerez, vous découvrirez que vous pouvez réellement changer les choses et partager votre enthousiasme. Rejoignez ce lieu où vous pourrez vous épanouir, trouver une appartenance et l'inspiration pour devenir le meilleur de vous-même et vous surpasser. Rendez-nous visite à l'adresse