Service Desk Agent – 1st Level Support

vor 12 Stunden

Eastern Switzerland Prime21 Vollzeit

In einem dynamischen IT-Umfeld und einem jungen, eingespielten Team arbeitest du täglich daran, Kunden mit smarten Support-Lösungen und einem erstklassigen Service-Erlebnis zu überzeugen. Du übernimmst schnell Verantwortung, kannst deine Ideen direkt einbringen und wirst als Persönlichkeit mit deinen individuellen Stärken geschätzt. Dank flacher Hierarchien werden Entscheidungen rasch getroffen – perfekt, wenn du gerne anpackst und etwas bewegen möchtest.Aufgaben SupportRegion InnerschweizOrtschaft SempachREF Nr 8Z2Z98STELLENBESCHREIBUNGEntgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen (Telefon/Remote)1st-Level-Support im Service Desk mit Fokus auf schnelle und serviceorientierte LösungenTicket-Triage und Koordination in Richtung 2nd und 3rd LevelDurchführung regelmässiger System- und WartungsarbeitenAktive Mitgestaltung eines modernen, serviceorientierten IT-BetriebsANFORDERUNGSPROFILBreite IT-Grundkenntnisse und idealerweise Erfahrung im IT-Support oder bei einem IT-DienstleisterHohe Lernbereitschaft sowie vernetztes und lösungsorientiertes DenkenFreude am täglichen Kundenkontakt und ausgeprägte KommunikationsstärkeProaktive, sympathische und zuverlässige PersönlichkeitSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftPERSPEKTIVEAbwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen, modernen IT-UmfeldEin junges, hilfsbereites Team mit offener und familiärer UnternehmenskulturViel Raum für persönliche Entwicklung (Richtung System Engineering, Projektarbeit, Cloud, etc.)Flexible Arbeitsmodelle und moderne ArbeitsmittelAttraktive Anstellungsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Senior 1st Level Supporter

    vor 12 Stunden

    Eastern Switzerland bexio ag Vollzeit

    Senior 1st Level Supporter (w/m/d %Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin...

  • IT Support Champion

    vor 12 Stunden

    Eastern Switzerland pidas Vollzeit

    AboutDeine AufgabenEntgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)Remote-Support auf Deutsch und EnglischKlassifizierung und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level SupportSchnittstelle zwischen Enduser und Technik – du übersetzt Bedürfnisse verständlich und...

  • Team Leader technical support 2nd Level DE

    vor 12 Stunden

    Eastern Switzerland Nexi Group Vollzeit

    DescriptionKey ResponsibilitiesTeam Leadership & Management: Lead, mentor, and motivate a team of 2nd level technical support specialists. Manage team performance through key performance indicators (KPIs), conduct regular one-on-one meetings, and provide coaching and performance feedback. Including scheduling, training, and performance evaluations.Incident &...

  • Mitarbeiter/in Service

    vor 12 Stunden

    Eastern Switzerland HOCH Health Ostschweiz Vollzeit

    Mitarbeiter/in Service & Support Radiologie-IT 60-100%Klinik für Radiologie und NuklearmedizinArbeitsort St. GallenIhre Aufgaben und PerspektivenÜberwachung des RIS/PACS-Systems und der dazugehörenden Radiologie-ApplikationenAnnahme, Qualifikation und selbständige Bearbeitung von Störungsmeldungen (1st-Level)Kommunikation mit unseren externen und...

  • IT Supporter

    vor 12 Stunden

    Eastern Switzerland TalentCloud Group Vollzeit

    Für unseren Kunden in der Region Zürich, suchen wir einen engagierten IT Supporter, der als erste Anlaufstelle für technische Anliegen fungiert. In dieser Rolle sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur und unterstützen die Mitarbeitenden mit Ihrem Know-how. Ihre AufgabenErste Anlaufstelle für IT-Probleme (1st & 2nd Level...

  • First Level Support Specialist

    vor 12 Stunden

    Eastern Switzerland Auterion Vollzeit

    As a First Level Support Specialist, you will be the first point of contact for customers encountering technical challenges with our hardware and software solutions. This role plays a key part in delivering an exceptional customer experience through timely, effective, and customer-focused support. You will gain hands-on exposure to cutting-edge technology...

  • IT Support Specialist

    vor 12 Stunden

    Switzerland Umanova SA Vollzeit

    Job DescriptionUmanova is a Swiss professional services company with an innovative and future oriented approach to consulting providing outstanding conditions.For our international customer in Geneva we are looking to hire few experienced IT Support Specialists.Key Deliverables:In line with the organization's objectives and business needs, provide functional...

  • Customer Service Agent

    vor 12 Stunden

    Eastern Switzerland RS Group Vollzeit

    Die Distrelec-Gruppe ist einer der führenden Online- bzw. Katalog-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör und beliefert die B2B- und B2C-Kundensegmente in über 20 Ländern Europas innerhalb von 24-Stunden. Für kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 550 Mitarbeitende. Die...

  • IT Supporter

    vor 13 Stunden

    Eastern Switzerland Primetrack AG Vollzeit

    IT Supporter (m/w/d)Wer wir sindZusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner...

  • Agent Engineer

    vor 12 Stunden

    Eastern Switzerland Wonderful Vollzeit

    Wonderful enables enterprises to build, test, deploy, and monitor AI agents for their most complex needs, serving customers and employees seamlessly across voice, chat, email, and back-office systems in any language or cultural context. About UsFounded in 2025, Wonderful provides an integrated agent platform allowing enterprises to build, manage, and monitor...