ServiceNow Consultant

Über VirtidoVirtido ist ein unternehmerisches und innovatives IT und Business Process Outsourcing Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz. Wir realisieren Ideen und Projekte von der strategischen Konzeption bis zur technischen Umsetzung eng mit unseren dynamischen Kunden. Seit der Gründung im Jahr 2015 sind wir schnell gewachsen und haben derzeit mehr als 140 Fachleute in der Schweiz, Polen, der Ukraine und auf den Philippinen.Über den KundenUnser Kunde ist ein spezialisiertes Personaldienstleistungs- und Ressourcenmanagement-Unternehmen mit Fokus auf IT- und technische Fachkräfte. Er unterstützt renommierte Organisationen aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Pharma, Telekommunikation und Industrie dabei, die richtigen Talente für strategische und technische Initiativen zu finden und zu managen.Über die PositionWir suchen einen erfahrenen ServiceNow Consultant, der ein leistungsstarkes ITSM/ITOM-Team bei der Gestaltung, Governance und strategischen Weiterentwicklung der unternehmensweiten Configuration Management Database (EACMDB) unterstützt.Der ideale Kandidat verfügt über tiefgehende Expertise im CMDB-Design, CSDM und ServiceNow Configuration Management sowie über ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenzen.Arbeitsmodell: Hybrid (Di & Do im Büro, sonst flexibel)Einsatzdauer: ca. 1 JahrStart: Dezember 2025 (Knowledge Transition)Volle Einsatzphase: ab Januar/Februar 2026 (idealerweise %)AnforderungenTiefe Erfahrung in CMDB-Design und ServiceNow Configuration Management, inklusive Definition von CI-Klassen, Beziehungen und Datenmodellen.Fähigkeit, Business-Anforderungen in Grob- und Feinspezifikationen zu überführen und tragfähige Lösungsarchitekturen zu entwerfen.Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten für Workshops mit ITSM-, Architektur- und Infrastruktur-Stakeholdern.Erfahrung mit Daten-Governance und CMDB-Strategien (Ownership, Pflegeprozesse, Data Quality Frameworks).Vertraut mit ITIL v4 / Configuration Management Practices und deren praktischer Umsetzung in ServiceNow.Was wir anbieten25 Werktage vollbezahlter Jahresurlaub, 10 Werktage gedeckte Krankheitsabsenz (jährlich)Eine Vollzeitstelle (100%) in einem professionellen und internationalen ArbeitsumfeldEntwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenEnglisch- und DeutschkurseEin engagiertes Team und eine offene, unterstützende Unternehmenskultur.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung