Responsable Gestion des processus

vor 1 Tag

Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

70-100% (ou en job sharing), Berne et télétravail

Façonne avec nous la Poste de demain. Apporte ton énergie, ta créativité et ta clairvoyance – nous mettons à ta disposition la plateforme nécessaire. Chez RéseauPostal, nous repensons les offres, les canaux et les processus en nous appuyant sur le savoir-faire technique, l'orientation client et un état d'esprit numérique. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature, car avec toi, nous ferons avancer l'innovation et façonnerons la prochaine ère de la Poste.

Fais la différence

  • Tu diriges ton équipe sur le plan technique et personnel, tu encourages le développement de chacun de ses membres et tu veilles à une planification efficace des ressources, en établissant une culture de l'amélioration continue et en favorisant la prise de décision basée sur les faits.
  • Dans ce rôle, tu es responsable de la conception, de l'optimisation et de la gestion (de bout en bout) des processus de vente et d'exploitation via les canaux physiques.
  • En outre, tu veilles à ce que l'approche centrée client et la rentabilité aillent de pair et soient aussi équilibrées que possible dans toutes les décisions relatives aux processus.
  • Tu diriges de grandes transformations de processus et tu obtiens ainsi des améliorations démontrables en termes de qualité, d'efficacité et d'expérience client.
  • En utilisant le process mining, le task mining et les analyses de données, tu décèles à coup sûr les potentiels et les transformes en améliorations concrètes.
  • Tu développes et gères des modèles de processus standardisés et des Service Blueprints avec des indicateurs et des structures de gouvernance clairs.
  • Enfin, tu es responsable de l'introduction et du déploiement de solutions d'automatisation et d'IA afin de rendre les processus plus efficaces et plus intelligents.

Ce que tu apportes

  • Tu as suivi une formation supérieure (université/HES) en sciences de l'entreprise, en informatique de gestion, en gestion des processus ou tu disposes d'une qualification équivalente.
  • Tu justifies également de plusieurs années d'expérience dans la conception et l'optimisation de processus de bout en bout dans des environnements physiques et numériques.
  • Grâce à ton expérience de gestion, tu sais comment donner à ton équipe les moyens d'incarner l'innovation et l'excellence dans la gestion des processus.
  • Ton esprit d'entreprise t'aide à trouver un équilibre entre l'utilité pour la clientèle et la rentabilité, et tu as déjà mis en œuvre avec succès de grandes transformations avec des résultats mesurables.
  • Tu te distingues par des connaissances approfondies en matière de process mining, de task mining, d'automatisation et de processus basés sur l'IA et tu travailles de manière analytique et structurée, en prenant des décisions cohérentes basées sur les données et l'impact.
  • Tu as de très bonnes connaissances dans une première langue nationale à l'oral comme à l'écrit et tu as de bonnes connaissances (orales B2) en allemand.

Ce que nous te proposons

  • Congé parental
  • Espace pour le travail pionnier
  • Liberté de création / espace pour la créativité
  • Promotion du potentiel
  • Hiérarchie plate et culture du "tu" vécue
  • Poste de travail moderne

Contact

Ueli Lüdi Responsable Gestion du réseau

Détail d'emploi

Emploi

70-100% (ou en job sharing)

Contrat à durée indéterminée

Lieu(x) d'emploi

Berne et télétravail

Numéro de référence

72106

Unité de la Poste

RéseauPostal

  • Responsable Gestion des données

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    70-100% (ou en job sharing), Berne et télétravailFaçonne avec nous la Poste de demain. Apporte ton énergie, ta créativité et ta clairvoyance – nous mettons à ta disposition la plateforme nécessaire. Chez RéseauPostal, nous repensons les offres, les canaux et les processus en nous appuyant sur le savoir-faire technique, l'orientation client et un...

  • Responsable de la gestion des ventes

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Ce qui vous attend.En tant que responsable de la gestion des ventes, vous garantissez, avec votre équipe, des processus commerciaux standardisés et optimisés tout au long de la chaîne de valeur dans la vente assistée (BEV). Ainsi, vous contribuez de manière significative à l'amélioration de la qualité, de la sécurité, de l'efficacité et de...

  • Responsable achats et gestion des véhicules

    Vor 7 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    Ce qui vous attend.En tant que responsable achats et gestion des véhicules, vous assumez un rôle clé pour garantir la performance technique des infrastructures CFF. Vous êtes responsable de l'exploitation, de la sécurité et de la gestion du cycle de vie de plus de 2 200 véhicules ferroviaires et de 2 600 véhicules routiers.En tant que membre de...

  • Responsable achats et gestion des véhicules

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit CHF 120'000 - CHF 200'000 pro Jahr

    Faites bouger la Suisse avec nous.Responsable achats et gestion des véhiculesBerne ou à convenir60-100%101635Ce qui vous attend.En tant que responsable achats et gestion des véhicules, vous assumez un rôle clé pour garantir la performance technique des infrastructures CFF. Vous êtes responsable de l'exploitation, de la sécurité et de la gestion du...

  • Responsable des services numériques

    Vor 7 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Contrôle fédéral des finances Vollzeit

    **Berne, Suisse \| 80-100%** ****Ce à quoi tu peux contribuer**** * Réaliser la planification stratégique, élaborer les bases de décision, coordonner les questions informatiques et prodiguer des conseils en la matière, piloter et mettre en œuvre la stratégie de numérisation du CDF * Garantir une infrastructure de travail moderne et fiable et en...

  • Stagiaire universitaire en gestion des processus et de la qualité

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz Swiss Federal Administration Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Ce à quoi vous pouvez contribuerParticiper à l'élaboration et à la mise en forme des documents qualité dans le système de gestion de la qualité pharmaceutique de la Pharmacie de l'arméeSoutenir la structuration, la hiérarchisation et la mise à jour des prescriptions, des instructions de travail et d'autres documents du système de gestion de la...

  • Responsable Gestion du cycle de vie et du portefeuille

    Vor 7 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Ce qui vous attend.En tant que responsable de l'unité « Gestion du cycle de vie et du portefeuille » chez CFF Infrastructure, vous occupez un poste d'encadrement exigeant et varié, où vous répondez de la planification du cycle de vie des installations et vous gérez le portefeuille global de manière intégrale. En tant que membre de l'équipe de...

  • Responsable Portefeuille numérique et gestion de la performance

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    70-100% (ou en job sharing), Berne et télétravailFaçonne avec nous la Poste de demain. Apporte ton énergie, ta créativité et ta clairvoyance – nous mettons à ta disposition la plateforme nécessaire. Chez RéseauPostal, nous repensons les offres, les canaux et les processus en nous appuyant sur le savoir-faire technique, l'orientation client et un...

  • Responsable Performance et Ingénierie d'Affaires

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz Swiss Post Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    70-100% (ou en job sharing), Berne et télétravailFaçonne avec nous la Poste de demain. Apporte ton énergie, ta créativité et ta clairvoyance – nous mettons à ta disposition la plateforme nécessaire. Chez RéseauPostal, nous repensons les offres, les canaux et les processus en nous appuyant sur le savoir-faire technique, l'orientation client et...

  • Spécialiste en gestion du personnel

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz Swiss Federal Administration Vollzeit CHF 60 - CHF 80 pro Jahr

    Ce à quoi vous pouvez contribuerAccomplir les processus administratifs relatifs à la gestion du personnel, de l'entrée en service jusqu'au départ des personnesEffectuer en temps utile les mutations des données relatives au personnel, aux salaires et aux assurances dans le système (SAP SuccessFactors) et tenir à jour les donnéesApporter un soutien aux...