Head of Customer Success Rimo R5
vor 2 Wochen
Die W&W Immo Informatik AG ist das führende PropTech-Unternehmen in der Schweiz mit innovativer Software (ImmoTop2, Rimo R5 und Fairwalter) und umfassenden Dienstleistungen für die Immobilienbranche. Seit über 40 Jahren entwickeln wir spezialisierte ERP-Lösungen für die Immobilienbewirtschaftung. Rund 90 Mitarbeitende setzen sich mit Fachwissen und Engagement für den Erfolg unserer Kundinnen und Kunden ein.
Als Head of Customer Success Rimo R5 trägst du die Gesamtverantwortung für den Erfolg unserer Rimo R5 Kundinnen und Kunden entlang des gesamten Customer Lifecycles – von der Einführung bis zur langfristigen Nutzung.
Du führst ein engagiertes Team, stärkst unsere Kundenbeziehungen strategisch und sorgst mit datenbasiertem und empathischem Leadership dafür, dass Kundenerfolg, Produktnutzung und Unternehmenswachstum Hand in Hand gehen.
Aufgaben- Personelle und operative Verantwortung für das Team Customer Success Rimo R5 (Coaching und Unterstützung bei der Lösung schwieriger Fälle, Einsatzplanung, Controlling von Kundenprojekten)
- Direkte Führung von 7 Mitarbeitenden
- Systematisches Einbringen von Kundenfeedback in die Produktentwicklung und Priorisierung von Anforderungen gemeinsam mit dem Product Management
- Definition und Monitoring von Customer-Success-Kennzahlen
- Umsetzung der Vision, Werte und strategischen Ziele durch konkrete Initiativen, Jahresziele und Outcome-Orientierung
- Teaminterne und teamübergreifende Prozessoptimierungen mit Fokus auf digitale Effizienz, Kundenerfolg und nachhaltiges Wachstum
- Implementierung von Massnahmen zur Umsatzsteigerung und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Mitarbeit bei teamübergreifenden Projekten
- Aufbau und Pflege nachhaltiger und vertrauensvoller Kunden- und Partnerbeziehungen
- Fundierte Berufs- und Führungserfahrung
- FA Immobilienbewirtschaftung u/o Dipl. Immobilientreuhänder/in
- Zwingende Erfahrung und vorzugsweise gutes Netzwerk in der Immobilienbranche (Bewirtschaftung)
- Sicherer Umgang mit Rimo R5
- Erfahrung im Change-Management und in der Begleitung von Transformationsprozessen
- Integre Persönlichkeit mit positivem Menschenbild
- Kommunikationsstärke, Empathie und Begeisterungsfähigkeit
- Strategisches Denken und ein systemischer Blick auf Organisation und Prozesse
- Freude an der Verbindung von Immobilienpraxis, Technologie und Kundenorientierung
- Verlässlichkeit in komplexen Situationen und eine faire, transparente Haltung
- Du führst mit Klarheit, baust Vertrauen auf und behältst auch in Veränderungsphasen den Überblick
- Die Chance, die Entwicklung eines etablierten und zugleich dynamischen Tech-Unternehmens mitzuprägen
- Mitbestimmung auf Head of - Stufe
- Ein Team, das offen kommuniziert, Feedback ernst nimmt und Verantwortung teilt
- Garantierte 40-Stunden-Woche, auch für Heads (inkl. Zeiterfassung und Gleitzeitkompensation)
- Kostenloser Parkplatz am Arbeitsort
- Hybrides Arbeiten mit bis zu 60% Homeoffice sowie Möglichkeit zu Workations
- Marktgerechtes Salär und attraktive Sozialleistungen
- Finanzielle und zeitliche Unterstützung bei Weiterbildungen
Klingt nach Dir?
Du willst Verantwortung übernehmen, Kunden wirklich verstehen und unsere Entwicklung aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
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Affoltern am Albis, Zürich, Schweiz W&W Immo Informatik AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrDie W&W Immo Informatik AG ist das führende Prop-Tech-Unternehmen in der Schweiz mit innovativer Software (ImmoTop2, Rimo R5 und Fairwalter) und umfassenden Dienstleistungen für die Immobilienbranche. Seit über 40 Jahren entwickeln wir spezialisierte ERP-Lösungen für die Immobilienbewirtschaftung. Rund 90 Mitarbeitende setzten sich mit Fachwissen und...
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Senior Backend Developer
vor 2 Wochen
Affoltern am Albis, Zürich, Schweiz W&W Immo Informatik AG Vollzeit CHF 90'000 - CHF 110'000 pro JahrDie W&W Immo Informatik AG ist das führende PropTech-Unternehmen in der Schweiz mit innovativer Software (ImmoTop2, Rimo R5 und Fairwalter) und umfassenden Dienstleistungen für die Immobilienbranche. Seit über 40 Jahren entwickeln wir spezialisierte ERP-Lösungen für die Immobilienbewirtschaftung. Rund 90 Mitarbeitende setzen sich mit Fachwissen und...
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Senior Backend Developer
vor 11 Stunden
Affoltern am Albis, Zürich, Schweiz W&W Immo Informatik AG VollzeitDie W&W Immo Informatik AG ist das führende PropTech-Unternehmen in der Schweiz mit innovativer Software (ImmoTop2, Rimo R5 und Fairwalter) und umfassenden Dienstleistungen für die Immobilienbranche. Seit über 40 Jahren entwickeln wir spezialisierte ERP-Lösungen für die Immobilienbewirtschaftung. Rund 90 Mitarbeitende setzen sich mit Fachwissen und...
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Area Sales Manager – Region Central
Vor 6 Tagen
Affoltern am Albis, Zürich, Schweiz Starlab International Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro JahrWhat makes us at Starlab special.We like to introduce ourselves: Starlab Schweiz AG, formerly Life Systems Design AG, is a company of the Starlab Group. We combine science with passion. Our laboratory products inspire our customers, such as research organisations, hospitals and institutes, everyday thanks to state-of-the-art technology. We are lightning...
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Angular Frontend Developer
vor 11 Stunden
Oetwil am See, Zürich, Schweiz Sulzer Schmid Laboratories AG VollzeitAbout UsFounded in 2016, Zurich-based Sulzer Schmid is at the forefront of innovation in the energy service sector. Recognizing the potential for unmanned aerial vehicle (UAV) technology to redefine industrial grade inspections, we have developed an end-to-end technology platform that produces high-quality rotor blade inspection results with ease –...
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Head of Customer Success Rimo R5
vor 2 Wochen
affoltern am albis, Schweiz W&W Immo Informatik AG VollzeitDie W&W Immo Informatik AG ist das führende PropTech-Unternehmen in der Schweiz mit innovativer Software (ImmoTop2, Rimo R5 und Fairwalter) und umfassenden Dienstleistungen für die Immobilienbranche. Seit über 40 Jahren entwickeln wir spezialisierte ERP-Lösungen für die Immobilienbewirtschaftung. Rund 90 Mitarbeitende setzen sich mit Fachwissen und...
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Head of Customer Success Rimo R5
Vor 2 Tagen
Affoltern am Albis, Schweiz W&W Immo Informatik AG VollzeitDie W\&W Immo Informatik AG ist das führende PropTech-Unternehmen in der Schweiz mit innovativer Software (ImmoTop2, Rimo R5 und Fairwalter) und umfassenden Dienstleistungen für die Immobilienbranche. Seit über 40 Jahren entwickeln wir spezialisierte ERP-Lösungen für die Immobilienbewirtschaftung. Rund 90 Mitarbeitende setzen sich mit Fachwissen und...
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Mitarbeiter/in Customer Success Rimo R5
Vor 2 Tagen
Affoltern am Albis, Schweiz W&W Immo Informatik AG VollzeitW&W Immo Informatik AG ist das führende Unternehmen mit innovativen Softwareprodukten und umfassenden Dienstleistungen für die Immobilien-wirtschaft. Die Immobilienprogramme ImmoTop2 und Rimo R5 bieten eine optimale Lösung für alle Anforderungen der Immobilienverwaltung. Von den marktführenden Lösungen der W&W Immo Informatik AG profitieren täglich...
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affoltern am albis, Schweiz W&W Immo Informatik AG VollzeitDie W&W Immo Informatik AG ist das führende Prop-Tech-Unternehmen in der Schweiz mit innovativer Software (ImmoTop2, Rimo R5 und Fairwalter) und umfassenden Dienstleistungen für die Immobilienbranche. Seit über 40 Jahren entwickeln wir spezialisierte ERP-Lösungen für die Immobilienbewirtschaftung. Rund 90 Mitarbeitende setzten sich mit Fachwissen und...
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Head of Technischer Support 80-100%
vor 1 Woche
Affoltern am Albis, Schweiz W&W Immo Informatik AG VollzeitW&W Immo Informatik AG ist das führende Unternehmen mit innovativen Software-Produkten und umfassenden Dienstleistungen für die Immobilienwirtschaft. Von den marktführenden Lösungen der W&W Immo Informatik AG profitieren täglich Immobilienverwaltungen, Wohnbaugenossenschaften und Eigentümer. Aufgaben Als Head of Technischer Support stellst du einen...
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Senior Backend Developer
Vor 4 Tagen
Affoltern am Albis, Schweiz W&W Immo Informatik AG VollzeitDie W&W Immo Informatik AG ist das führende PropTech-Unternehmen in der Schweiz mit innovativer Software (ImmoTop2, Rimo R5 und Fairwalter) und umfassenden Dienstleistungen für die Immobilienbranche. Seit über 40 Jahren entwickeln wir spezialisierte ERP-Lösungen für die Immobilienbewirtschaftung. Rund 90 Mitarbeitende setzen sich mit Fachwissen und...
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Senior Backend Developer
Vor 7 Tagen
Affoltern am Albis, Schweiz W&W Immo Informatik AG VollzeitDie W&W Immo Informatik AG ist das führende PropTech-Unternehmen in der Schweiz mit innovativer Software (ImmoTop2, Rimo R5 und Fairwalter) und umfassenden Dienstleistungen für die Immobilienbranche. Seit über 40 Jahren entwickeln wir spezialisierte ERP-Lösungen für die Immobilienbewirtschaftung. Rund 90 Mitarbeitende setzen sich mit Fachwissen und...
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Neuhausen am Rheinfall, Schweiz Johnson Controls Vollzeit**What will you do** As part of the global priority to improve customer experience and brand loyalty, this leadership role drives the measurement and reporting strategy of Johnson Control’s customer experience performance enterprisewide. This includes setting, agreeing and executing the strategic framework, approach and management of the global Net...
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Immobilienbewirtschafter (M/w/d) 80-100%
Vor 6 Tagen
Stein am Rhein, Schweiz Müller + Specht AG Vollzeit**BRINGST DU LEBEN IN DIE BUDE?** Unser schlagkräftiges Immobilienbewirtschaftungsteam sorgt mit vollem Einsatz dafür, dass die Immobilien unserer Kundinnen und Kunden bestens betreut sind. Zur Verstärkung unseres Teams in **Stein am Rhein** suchen wir **ab sofort oder nach Vereinbarung **einen **Immobilienbewirtschafter 80 - 100 % (m/w/d)**. **Wo wir...
