Engagement Manager

Vor 2 Tagen

St Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Swisscom Vollzeit
Your future starts here

Du willst die digitale Zukunft des Bankings mitgestalten? Als Engagement Manager:in Banking Customers führst du bestehende Kundenverträge über ihren gesamten Lebenszyklus und bist zentrale Ansprechperson für Anliegen, Änderungen und Erweiterungen. Du baust tragfähige Beziehungen zu relevanten Stakeholdern auf und etablierst klare, gemeinsam vereinbarte Routinen. Mit Fokus auf Profitabilität identifizierst und realisierst du Up- & Cross-Selling-Potenziale – messbar in Kundenzufriedenheit, Verlängerungen und Wachstum.

  • Kundenverträge verantworten und erweitern

  • Vertrauensvolle C-Level-Beziehungen aufbauen

  • Routinen wie Service Reviews und KPIs etablieren

  • Profitabilität durch Margen und Risikomanagement steuern

  • Up- & Cross-Selling-Möglichkeiten erfolgreich abschließen

Deine Skills

  • Abschluss auf Bachelor-Niveau oder gleichwertige Praxis; relevante Weiterbildungen von Vorteil

  • Fundiertes Verständnis zentraler Bankprozesse und Marktmechaniken

  • Solides technisches und kaufmännisches Verständnis (Service-/Vertragsmanagement, ITIL-Grundlagen)

  • 3–5+ Jahre Erfahrung an der Schnittstelle Banking/ICT oder im Service-/Vertragsmanagement

  • Ausgeprägte Verhandlungs- und Stakeholder-Kompetenz, inkl. C-Level

  • Nachweisbarer Track-Record in Profitabilitätssteuerung sowie Up- & Cross-Selling

  • Strukturierte, wirkungsorientierte Arbeitsweise; souverän in Eskalationen

  • Deutsch verhandlungssicher; Englisch und Landessprachen von Vorteil

Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Dabei kommst du mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Mitarbeitende*r von Swisscom kannst du dich auf eine Vielzahl von attraktiven Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden. Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Benefits.

Is it a match? Apply now.Discover your possibilities

Any questions?

Here you'll find answers to the most important and frequently asked questions.

To all recruitment agencies: Swisscom does not accept agency CVs. Please do not forward CVs to our job's alias, Swisscom employees or any other organisation location. Swisscom is not responsible for any fees related to unsolicited CVs.

Contact person

Isabelle Oppliger-VuilleumierTalent Acquisition Manager

Your homebase

Swisscom (Schweiz) AGPfingstweidstrasse 51, 8005 Zürich

  • Channel Account Manager

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Securonix Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    At Securonix, we're on a mission to secure the world by staying ahead of cyber threats, reinforcing all layers of our platform with AI capabilities. Our Securonix Unified Defense SIEM, SOAR, UEBA & Threat Intel Platform (TIP) provides organizations with the first and only AI-Reinforced solution built with a cybersecurity mesh architecture on a highly...

  • IT Service Manager Automatisierung und Innovation

    Vor 6 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Universität St (HSG) Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    IT Service Manager Automatisierung und Innovation (m/w/d) % (unbefristet ab Ihre Aufgaben Weiterentwicklung innovativer IT-Services und -Prozesse mit Fokus auf zukunftsorientierte Technologien wie KI, KI-Agenten und Automatisierung. Optimierung von Self-Service-, Knowledge-Management- und Automatisierungslösungen durch Einsatz von Plattformen wie...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Frontify Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    We're all about helping brands turn ideas into impact. Frontify's brand platform transforms how teams organize digital assets, collaborate on projects, and create engaging campaigns. Our people empower thousands of marketers and designers — including teams at Uber, Microsoft, Volkswagen, and Telefónica — to build engaging brands. With headquarters in...

  • Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Marketing

    Vor 6 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz adesso Schweiz AG Vollzeit CHF 100'000 - CHF 150'000 pro Jahr

    adesso steht für IT-Exzellenz und damit auch für exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander – an unseren Projekten, im Team und mit herausragenden Trainingsangeboten. Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick und den Erfolg unserer Kunden im Sinn. Denn erfolgreiches Geschäft entsteht durch...

  • Senior Consultant Microsoft Dynamics CRM

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz adesso Schweiz AG Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    adesso steht für IT-Exzellenz und damit auch für exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander – an unseren Projekten, im Team und mit herausragenden Trainingsangeboten. Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick und den Erfolg unserer Kunden im Sinn. Denn erfolgreiches Geschäft entsteht durch...

  • Verkaufsberater in der Region Schaffhausen

    Vor 4 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Hilti Schweiz Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Beraten. Überzeugen. Verkaufen. Genau Dein Ding?Deine Stärke liegt im Präsentieren, Erklären, Beraten, Kontakte pflegen, Überzeugen und Verkaufen. Wichtig ist uns vor allem dein Mindset: Du gehst gerne proaktiv auf Kunden zu und möchtest eine nachhaltige Partnerschaft aufbauen. Unsere Kunden sind Fachleute aus dem Bau. Hier wird pragmatisch,...

  • Verkaufsberater in der Region Schaffhausen

    Vor 6 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Hilti Deutschland Vollzeit CHF 75'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    Verkaufsberater in der Region Schaffhausen / Zürich (m/w/d) (100% oder Jobsharing 50-70% möglich)St. Gallen, Winterthur / Schaffhausen, Schweiz Vertrieb Berufserfahrene 13076 Beraten. Überzeugen. Verkaufen. Genau Dein Ding? Deine Stärke liegt im Präsentieren, Erklären, Beraten, Kontakte pflegen, Überzeugen und Verkaufen. Wichtig ist uns...

  • Executive Protection Lead

    Vor 6 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Sportradar Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Company Description We're the world's leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and technology to boost their business. Job Description ABOUT US: We seek an Executive...

  • Culture & Engagement Lead

    vor 1 Tag

    St. Gallen, Schweiz Sportradar Vollzeit

    Company Description We’re the world’s leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and technology to boost their business. **Job Description**: **OVERVIEW**: Hiring a...

  • Project Manager

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Schweiz OKOIOS Vollzeit

    OKOIOS is a Swiss Consulting firm, with its focus on specialized IT Solutions. In a fast-paced digital environment, continuous development and agile paths are at the heart of successful organisations. Navigating in such territories requires an innovative and reliable partner equipped for all conditions. Harness the power of IT and be part of a team of...

  • Sales Manager Wholesale Dach

    Vor 7 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Akris AG Vollzeit

    Als international tätiges Mode-Unternehmen kreieren wir Mode und Accessoires mit klaren architektonischen Linien für die moderne Frau. Von der Idee bis zum fertigen Produkt arbeiten wir mit viel Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch an unseren Kollektionen. Bei uns haben Sie die Möglichkeit in einem inspirierenden und kreativen Arbeitsumfeld...

  • Channel Account Manager

    vor 2 Wochen

    st gallen, Schweiz Securonix Vollzeit

    At Securonix, we're on a mission to secure the world by staying ahead of cyber threats, reinforcing all layers of our platform with AI capabilities. Our Securonix Unified Defense SIEM, SOAR, UEBA & Threat Intel Platform (TIP) provides organizations with the first and only AI-Reinforced solution built with a cybersecurity mesh architecture on a highly...

  • Recruitment & Admissions Manager (M/w/d)

    Vor 7 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Universität St.Gallen Vollzeit

    **Recruitment & Admissions Manager (m/w/d)**: 100 % (unlimited, start by mutual agreement) **Your tasks**: - Manage and strategically plan all social media for the University of St. Gallen MBA (Instagram, LinkedIn, YouTube, etc.), with particular emphasis on identifying storylines and creative ideation/conceptualization/execution that drives measurable...

  • Business Development Manager CRM

    Vor 6 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Aproda AG Vollzeit

    Aproda AG ist der führende Microsoft Dynamics 365 Cloud Integrator für Schweizer KMUs. Teamspirit, deine Weiterentwicklung sowie eine Vertrauenskultur stehen bei uns an erster Stelle. Damit uns das gelingt, setzen wir das Vertrauen in unsere 150 Mitarbeitenden und in unsere Partnerschaft mit Microsoft. Du kümmerst dich mit Leidenschaft um deine Kunden,...

  • Verkaufstalent Im Aussendienst

    Vor 7 Tagen

    St. Gallen, Schweiz local.ch Vollzeit

    Field Sales - 2017-03-01 - Full Time / Part Time - St. Gallen - **Wir (m/w/a) sind **erfolgshungrige Kundenversteher, fleissige Bienchen, präsente Lokal-Matadoren, nimmermüde Macher und **bieten dir** - ein Verkaufsgebiet, das du entwickeln kannst (Area Manager) - eine abwechslungsreiche Produktpalette im Wachstumsmarkt "digitales Marketing" - ein...

  • Recruitment & Admissions Manager (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    St. Gallen, Schweiz University of St.Gallen Vollzeit

    Your tasks Manage and strategically plan all social media for the University of St. Gallen MBA (Instagram, LinkedIn, YouTube, etc.), with particular emphasis on identifying storylines and creative ideation/conceptualization/execution that drives measurable engagement of MBA applicants. Responsible for the Talent Acquisition in the MBA program. Arrange and...

  • Recruitment & Admissions Manager (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Schweiz University of St.Gallen Vollzeit

    Your tasks Manage and strategically plan all social media for the University of St. Gallen MBA (Instagram, LinkedIn, YouTube, etc.), with particular emphasis on identifying storylines and creative ideation/conceptualization/execution that drives measurable engagement of MBA applicants. Responsible for the Talent Acquisition in the MBA program. Arrange and...

  • Application Portfolio Manager

    Vor 7 Tagen

    St. Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein etabliertes Versorgungsunternehmen in St. Gallen. Sie sind spezialisiert auf die Bereitstellung von Energie (Strom und Gas) sowie Trinkwasser für ihre Kunden. Als verlässlicher Dienstleister in der Versorgungsindustrie spielt unser Partner eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung der Energie - und Wasserversorgung für die...