Réceptionniste (H/F)

vor 2 Wochen

Lausanne, Waadt, Schweiz Hôtel Royal Savoy & Spa Lausanne Vollzeit CHF 40'000 - CHF 70'000 pro Jahr


Vos missions quotidiennes

Au quotidien, vous serez amené à : 
  • Procéder à l'arrivée et au départ des clients de manière courtoise et chaleureuse
  • Communiquer de manière claire et efficace avec les autres départements de l'hôtel
En complément, vos missions principales seront également : 
  • Procéder au passage des consignes avec les membres du Front Office, de shift en shift
  • Préparer les arrivées et les départs du jour : clients et leurs spécificités, contrôler la facturation
  • Être capable de gérer les flux de clients et de les orienter à l'intérieur de l'établissement
  • Procéder à l'encaissement, rendre la monnaie et changer les devises étrangères
  • Traiter les emails et les appels téléphoniques de la Réception
  • S'assurer de la garantie des séjours par les clients par l'intermédiaire des pré autorisations prises sur leur credit card
  • Respecter les règles relatives à la protection des données des clients (passeports, cartes de crédit, données personnelles...) et respecter les standards LQA
  • Communiquer avec le Housekeeping et le Room Service sur les early arrivals, spécificités demandées en chambre
  • Connaître précisément l'établissement, son histoire, ses spécificités, les horaires des outlets, les catégories de chambres et faire la promotion de l'établissement et de ses points de vente auprès des clients
  • Être force de vente via le programme d'upselling (vend une catégorie supérieure à celle réservée au moment de l'arrivée ou vend un service supplémentaire)
  • Former les stagiaires et les encadrer pendant leur durée de stage 


Qui êtes-vous ?

Et vous qui êtes-vous ?
  • L'orientation service et l'aisance relationnelle sont innées chez vous
  • Capacité à projeter une image professionnelle en tout temps, avec une apparence physique soignée
  • La communication et l'esprit d'équipe sont innés chez vous 
  • Très bon niveau de français & d'anglais, une troisième langue est un atout (chinois, arabe, allemand ou russe)
  • Vous êtes un génie de la maîtrise des outils informatiques et du logiciel Opera
  • Vous avez minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire et vous avez travaillé dans des établissements hôteliers 5 étoiles 
  • Vous êtes un(e) AS des codes du luxe 


Pourquoi nous ?

Parce que nous vous offrons : 
  • Des équipes jeunes, dynamiques et passionnées
  • Des activités conviviales tout au long de l'année & des clubs sportifs
  • Des réductions dans les points de vente de l'établissement et dans les établissements hôteliers du groupe Bürgenstock Collection 
  • Des réductions dans des entreprises de la région et pour vos dépenses quotidiennes
  • Un Chef dédié pour la cantine du personnel
  • Une salle de pause équipée
  • 5 semaines de vacances et 6 jours fériés par année
  • Un treizième salaire 


À propos de nous

Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2015, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles. Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites, des salles de séminaire de grande capacité, un Lounge Bar & Cigar Lounge, un grand Spa et des jardins pour le plaisir de toutes et tous.

Notre établissement vous propose une offre culinaire variée et raffinée :

  • La Brasserie du Royal, notre restaurant principal, qui propose une cuisine française généreuse, élaborée à partir de produits locaux et de saison, mêlant tradition et techniques contemporaines.

  • Le Sky Lounge, notre rooftop, qui offre une vue panoramique à 360° sur la ville de Lausanne et le Lac Léman. L'été, ce cadre idyllique offre une cuisine aux inspirations méditerranéennes, fraîches et savoureuses. L'hiver, cet endroit se mue en espace cosy et offre une ambiance d'«Après-Ski».


  • Réceptionniste (H/F)

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Royal Savoy Hotel & Spa Lausanne Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Nous recrutons Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2025, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles. Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites, des salles de...

  • Réceptionniste F/H

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Vimova Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Rejoignez-nousMissionA Propos De NousVimova est l'une des entreprises leaders en gestion immobilière en Suisse. Avec plus de 29 sites répartis dans toute la Suisse, nous combinons une proximité locale avec un réseau national puissant.Nous nous distinguons par notre efficacité, nos solutions innovantes et notre service personnalisé, que ce soit pour la...

  • Agent de Sécurité Réceptionniste H/F/D

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Securitas AG Vollzeit CHF 32'000 - CHF 42'000 pro Jahr

    Securitas AGLausanne, RITASExpérience professionnelleTemps partielAgent de Sécurité Réceptionniste H/F/D Région AubonneVous êtes flexible, vous aimez le travail autonome et le contact avec les clients ?Vous vous distinguez en outre par votre amabilité et votre compréhension technique ? Si oui, poursuivez votre lecture.Ce à quoi vous pouvez...

  • Aide-comptable et réceptionniste

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ecole Alphalif Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Aide-comptable et réceptionniste (H/F) – École Alphalif (Lausanne)À propos de nous :Structure familiale fondée en 1986, l'École Alphalif est une école privée lausannoise qui accueille des adolescents en cursus régulier, de la fin de la scolarité obligatoire jusqu'à la fin du gymnase. En parallèle, nous offrons des services de soutien scolaire...

  • Réceptionniste

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Lausanne Palace Vollzeit CHF 36'000 - CHF 42'000 pro Jahr

    Les Hôtels de la Fondation SandozEntre lac et montagne, rejoignez des hôtels où l'élégance naturelle rencontre l'excellence du service. Ici, chaque instant reflète la beauté et l'authenticité de nos paysages, dans un cadre aussi inspirant pour nos clients que pour nos équipes. Nous offrons à nos collaborateurs de véritables opportunités...

  • Réceptionniste

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Beau-Rivage Palace Vollzeit CHF 42'000 - CHF 72'000 pro Jahr

    Les Hôtels de la Fondation SandozEntre lac et montagne, rejoignez des hôtels où l'élégance naturelle rencontre l'excellence du service. Ici, chaque instant reflète la beauté et l'authenticité de nos paysages, dans un cadre aussi inspirant pour nos clients que pour nos équipes. Nous offrons à nos collaborateurs de véritables opportunités...

  • Secrétaire médicale H/F

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz OK Job Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Localité Lausanne Médical et Social Disponibilité De suite Type Temporaire Référence 36790 Publié le 15/11/2025 Dans le cadre des besoins de nos clients, l'agence OKJOB MÉDICAL à Yverdon recherche des Secrétaires Médicales (H/F) pour des missions ponctuelles ou longue durée. ### Description du job ### Vos principales missions : * Accueillir,...

  • Secrétaire médicale H/F

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz OK Job Vollzeit CHF 45'000 - CHF 65'000 pro Jahr

    Localité Lausanne Médical et Social Disponibilité De suite Type Temporaire Référence 36987 Publié le 29/11/2025 Dans le cadre des besoins de nos clients, l'agence OKJOB MÉDICAL à Yverdon recherche des Secrétaires Médicales (H/F) pour des missions ponctuelles ou longue durée. ### Description du job ### Vos principales missions : * Accueillir,...

  • infirmier (h/f) en poste fixe

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz OK Job Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Localité Lausanne Médical et Social Disponibilité De suite Type Fixe Référence 36773 Publié le 15/11/2025 OKJOB Médical Lausanne, spécialiste du recrutement dans le secteur de la santé, recherche exclusivement des infirmiers(ères) qualifiés(es) (H/F) pour des postes fixes en EMS dans la région lausannoise. Important : seuls les candidats...

  • infirmier h/f en ems et cms

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz OK Job Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Localité Lausanne Médical et Social Disponibilité De suite Type Temporaire Référence 36787 Publié le 15/11/2025 OKJOB Médical Lausanne, spécialiste du recrutement dans le secteur de la santé, recherche pour ses clients des infirmiers(ères) (H/F) pour des postes en EMS et CMS, dans la région lausannoise. ### Description du job ### TYPE DE TRAVAIL :...