Leiter:in ICT Support

Leiter:in ICT Support
Hallo IT-Enthusiast

Bist du bereit, die Zukunft unseres ICT-Supports aktiv zu prägen und Verantwortung zu übernehmen? Dann wartet bei uns eine spannende Herausforderung auf dich Bei EKZ hast du die Möglichkeit, nicht nur ein Team zu führen, sondern auch Strukturen und Prozesse mitzugestalten. Da wir uns noch in der Aufbauphase befinden, läuft noch nicht alles rund - und genau hier kommst du ins Spiel: Du kannst Abläufe definieren, Standards setzen und vieles bewegen, damit es rund läuft.

Mit uns bekommst du die Dynamik und Gestaltungsfreiheit eines Start-ups, kombiniert mit der Stabilität einer etablierten Unternehmensgruppe. Wenn du Lust hast, etwas aufzubauen und langfristig Wirkung zu erzielen, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Tönt spannend? Dann schick uns deine Unterlagen und beantworte die Fragen im Bewerbungsformular; auf ein Motivationsschreiben verzichten wir

100%

Dein Start bei uns
Wir sind bereit. Sobald du es auch bist, legen wir gemeinsam los.

Das erwartet dich

• Du leitest den ICT-Support sowohl fachlich als auch personell und unterstützt dein vierköpfiges Team aktiv im operativen Tagesgeschäft.
• Im Alltag unterstützt du Endanwender:innen "hands on", indem du Störungen lokalisierst und schnelle, nachhaltige Lösungen findest.
• Aufgaben, Verantwortung und Kompetenzen werden im Team klar verteilt – dabei förderst du Eigenständigkeit und Zusammenarbeit.
• Du schulst und instruierst User, erstellst verständliche Dokumentationen und einfache Lernvideos.
• ICT- relevante Tätigkeiten werden von dir geplant und koordiniert, du begleitest Rollouts und bringst dich aktiv in Projekte und interne Gremien ein.
• Gemeinsam mit dem Team optimierst du Prozesse, Hard- und Software – mit Blick auf Effizienz und Nutzerfreundlichkeit.
• Du verwaltest das Inventar, bestellst ICT-Mittel und testest neue Systeme mit einem offenen Blick für Innovationen.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie eine erfolgreich absolvierte Weiterbildung im Bereich Leadership bilden deine fachliche Basis.
• In einer ähnlichen Rolle im ICT-Support oder Service Desk hast du bereits mehrere Jahre Erfahrung gesammelt und erfolgreich ein Team geführt.
• Fundierte Kenntnisse im 1st- und 2nd-Level-Support sind für diese Position unerlässlich; auch die Bereitschaft für Pikettdienst im 2nd-Level bringst du mit.
• Mit Microsoft 365 bist du bestens vertraut und verfügst über tiefes Knowhow in Client- und User-Management (Windows, Intune, EntraID).
• Der Umgang mit Ticketsystemen gehört für dich zum Alltag – strukturiert, effizient und lösungsorientiert.
• Als empathische, gut organisierte und offene Persönlichkeit gehst du gerne auf Menschen zu, findest auch in stressigen Situationen den richtigen Ton und hast Freude daran, andere zu unterstützen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie das Verstehen von Mundart helfen dir, klar zu kommunizieren – intern wie extern.
• Für diese Rolle ist der Führerausweis der Kategorie B zwingend erforderlich, da du unsere internen Stakeholder an verschiedenen Standorten im Kanton Zürich auch persönlich vor Ort betreust.

Kontakt
Stefan Wittenberg

Leiter ICT Operations, Infrastr. & Data

Sven Eugster

Talent Acquisition & Employer Branding Specialist

Für diese Stelle berücksichtigen wir keine Bewerbungen von Personalvermittlungen.

Wer wir sind
EKZ ist einer der grössten Energiedienstleister der Schweiz und versorgt zuverlässig rund eine Million Menschen mit Strom aus 100 Prozent erneuerbarer Energie. Die rund 1'600 Mitarbeitenden der EKZ-Gruppe setzen sich für eine nachhaltige Energiezukunft ein: mit dem Ausbau von Wind-, Wasser- und Solarenergie sowie smarten Technologien wie Ladelösungen für die Elektromobilität. EKZ plant, baut und unterhält ein über Kilometer langes und mit 99,998 Prozent überdurchschnittlich verfügbares Stromnetz. Zu den Kunden von EKZ zählen Private, Unternehmen und andere Schweizer Energieversorger. Als einer der grössten Ausbildner im Kanton Zürich bildet EKZ 155 Fachkräfte in neun Lehrberufen aus.

Arbeitsort
Dietikon