Junior Ict-supporter in
vor 1 Woche
**Lohn - 80'000 - 90'000**:
**Deine Verantwortung**:
- Du stellst den 1st Level Support sicher und bist zuständig für die Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen von ICT-Benutzern
- Du bist zuständig für die Erfassung und Klassifizierung der notwendigen Informationen im ICT Ticket System, die Lösung von Anfragen oder Voranalyse, Tests und Anwendungen von Workaround-Lösungen bis zur vollständigen Lösung (remote und/oder vor Ort) oder die Weiterleitung an die entsprechenden Stellen
- Du unterstützt bei der Wartung unserer vielfältigen ICT-Infrastruktur (Clients, Telefone, Netzwerk, Server)
- Du arbeitest in Produkten und bei der Optimierung von Prozessen mit und pflegst und dokumentierst Anleitungen
- Du arbeitest nach den organisatorischen Prozessen (ITIL Incident-, Problem
- und Request-Management)
- Du erbringst Bereitschaftsdienste ausserhalb der Servicezeiten der ICT-Hotline (Pikettdienst)
**Deine Skills**:
- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Grundausbildung oder bist ein*e Quereinsteiger*in mit Erfahrung in den oben genannten Bereichen
- Du bringst fundierte Erfahrung im Business Application Support mit und hast vertiefte Kenntnisse in der aktuellen Informatik
- und Kommunikationstechnologie
- Du bringst sehr gute Kenntnisse im Umfeld von Windows Clients sowie gute Erfahrungen mit Microsoft 365 mit
- Du bist ein Teamplayer, der sich durch seine belastbare, zuverlässige und ehrliche Persönlichkeit auszeichnet
- Du bringst eine hohe Sozialkompetenz, Durchsetzungsvermögen, Eigeninitiative und gute Kommunikationsfähigkeiten sowie eine strukturierte, kundenorientierte und vorausschauende Arbeitsweise mit
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und einen PW-Führerschein
**Benefits**:
- ** Homeoffice**:
- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:
- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:
- **Offene Unternehmenskultur**:
- ** Internationales Umfeld**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
1 - 2 years
