Chargé.e de relation patient

Vor 3 Tagen

Lausanne, Waadt, Schweiz Ardentis Vollzeit
Description de l'entreprise

Chez Ardentis, on ne parle pas juste de valeurs, on les vit au quotidien. Excellence, innovation, développement personnel, esprit d'équipe et vision à long terme : c'est ce qui nous anime. Ici, on va au-delà de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense à demain.

Tu veux faire partie d'une équipe où chaque personne compte ? Où ton rôle a un vrai impact sur la vie des patients ? Rejoins-nous, et contribue à rendre les soins dentaires toujours plus humains, plus modernes, plus impactant.

Description du poste

Type de contrat : CDI

Taux : 80%

Date d'entrée : ou à convenir

Lieu : Rue du Maupas 51, 1004 Lausanne

En tant que chargé.e de relation-patient tu auras différentes missions :

  • Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé
  •  et garant.e de l'image du Groupe Ardentis
  • Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins
  • S'assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations
  • Contrôle de qualité de l'environnement de la réception
  • Création et transfert des dossiers en intercliniques
  • Tenir à jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing
  • Tenue et optimisation des agendas des praticiens
  • Diverses tâches administratives (mails, rédaction de courriers)
Qualifications

Profil, formations et compétences :

  • Formation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent
  • Expérience minimum de 2 ans dans un poste d'hô d'accueil / réceptionniste dans le secteur touristique
  • Bonne maîtrise du français (niveau C1-C2)
  • Excellentes connaissances en allemand (niveau B2-C1 minimum)
  • Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft office 365)
  • Leadership, capable d'accompagner et de coordonner 
  • Sens de l'organisation, vision globale, aptitude à prendre du recul
  • Grande aisance dans les relations humaines, dans le service à la patientèle (sens de l'écoute et de la communication)
  • Attitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilité
  • Capacité de travailler seul.e ou en équipe
  • Capacité d'assimilation de nouvelles connaissances
  • Intérêt certain pour la digitalisation
Informations complémentaires

Pourquoi Rejoindre Ardentis ?

  • Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d'une formation d'intégration personnalisée, adaptée à tes besoins.
  • Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l'épanouissement, où tu pourras exceller et innover.
  • En intégrant Ardentis, tu pourras t'imprégner d'une culture d'entreprise valorisant le partage et l'esprit d'équipe, accordant une grande importance à la pérennité.
  • De très bonnes conditions de travail et salariales.
  • 5 semaines de vacances par année.

Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d'une communauté dédiée à l'excellence dentaire. L'aventure commence ici 

  • Chargé.e de relation patient

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ardentis Vollzeit

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  • Chargé.e de relation patient

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ardentis Cliniques Dentaires et d'Orthodontie Vollzeit

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  • Guest relation Superviseur

    vor 1 Tag

    Lausanne, Waadt, Schweiz Beau-Rivage Palace Vollzeit

    SECTEURHébergementTYPE DE CONTRATContrat à Durée IndéterminéeLIEU DE TRAVAILBeau-Rivage PalaceRÉFÉRENCEBRP_HEB_ _1TAUX100DATE DÉBUT ACTIVITÉ Les Hôtels de la Fondation SandozEntre lac et montagne, rejoignez des hôtels où l'élégance naturelle rencontre l'excellence du service. Ici, chaque instant reflète la beauté et l'authenticité de nos...

  • Chargé·e de missions hôpitaux

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    Dans le cadre de votre fonction de chargé·e de missions hôpitaux pour la Direction hôpitaux (DH), vous avez pour mission d'élaborer, suivre et évaluer les contrats de prestations (CP) annuels conclus entre la Direction générale de la santé (DGS) et les établissements hospitaliers (cliniques privées, hôpitaux de la Fédération des hôpitaux...

  • Internship - Back-office - Banking relations / Cash transfer

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz AZQORE SA Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Envie de rejoindre Azqore, nommée «Best Core-Banking Plateform» 2024 ?Filiale de Indosuez Wealth Management, le pôle gestion de fortune du Groupe Crédit Agricole et de Capgemini, Azqore est une entreprise internationale spécialisée dans l'externalisation de Systèmes d'Informationet dans letraitement d'opérations bancairespour les acteurs de labanque...

  • Responsable de missions administratives ou stratégiques

    vor 1 Tag

    Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    La Direction générale de l'enseignement postobligatoire (DGEP) est chargée des formations qui se situent entre la fin de l'enseignement obligatoire et l'enseignement supérieur. Elle propose des formations au sein de 15 gymnases et 13 écoles professionnelles et regroupe plus de 3'400 collaborateurs·trices. Afin de venir renforcer l'office de...

  • Chef·fe de projet EFAS

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    Merci de postuler selon les modalités mentionnées sur l'annonce (rendez-vous sur ). Les profils partagés via LinkedIn ne seront pas traités.Description de l'emploiEn votre qualité de chef·fe de projet EFAS, vous planifiez, conduisez et pilotez le projet de développement et de mise en œuvre du financement uniforme des prestations de soins (EFAS). Pour...

  • Spécialiste en sécurité au travail et protection de la santé

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    En votre qualité de spécialiste en sécurité au travail et protection de la santé (STPS), vous contribuez au renforcement de la santé et de la sécurité au travail (SST) auprès de la Direction générale de la culture.Vous avez pour mission principale le déploiement, la mise en œuvre et le contrôle de l'application du dispositif normatif de gestion...

  • Chargé·e de missions hôpitaux

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Administration Cantonale Vaudoise Vollzeit

    DescriptionDans le cadre de votre fonction de chargé·e de missions hôpitaux pour la Direction hôpitaux (DH), vous avez pour mission d'élaborer, suivre et évaluer les contrats de prestations (CP) annuels conclus entre la Direction générale de la santé (DGS) et les établissements hospitaliers (cliniques privées, hôpitaux de la Fédération des...

  • Physiothérapeute 60

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Rita Lima Physiothérapie Vollzeit

    Nous sommes à la recherche d'un(e) physiothérapeute dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe chez Rita Lima Physiothérapie. Si vous êtes un professionnel de la rééducation motivé, axé sur le patient et désireux de faire une réelle différence dans la vie des gens, cette opportunité est pour vous.Description du poste :En tant que...