Chargé.e de relation patient

vor 2 Wochen

Lausanne, Waadt, Schweiz Ardentis Cliniques Dentaires et d'Orthodontie Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

Description De L'entreprise
Chez
Ardentis
, on ne parle pas juste de valeurs, on les vit au quotidien. Excellence, innovation, développement personnel, esprit d'équipe et vision à long terme : c'est ce qui nous anime. Ici, on va au-delà de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense à demain.

Tu veux faire partie d'une équipe où chaque personne compte ? Où ton rôle a un vrai impact sur la vie des patients ? Rejoins-nous, et contribue à rendre les soins dentaires toujours plus humains, plus modernes, plus impactant.

Description Du Poste
Type de contrat :
CDI

Taux :
80%

Date d'entrée :
ou à convenir

Lieu :
Rue du Maupas 51, 1004 Lausanne

En tant que chargé.e de relation-patient tu auras différentes missions :

  • Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé
  • et garant.e de l'image du Groupe Ardentis
  • Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins
  • S'assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations
  • Contrôle de qualité de l'environnement de la réception
  • Création et transfert des dossiers en intercliniques
  • Tenir à jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing
  • Tenue et optimisation des agendas des praticiens
  • Diverses tâches administratives (mails, rédaction de courriers)

Qualifications
Profil, formations et compétences :

  • Formation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent
  • Expérience minimum de 2 ans dans un poste d'hô d'accueil / réceptionniste dans le secteur touristique
  • Bonne maîtrise du français (niveau C1-C2)
  • Excellentes connaissances en allemand (niveau B2-C1 minimum)
  • Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft office 365)
  • Leadership, capable d'accompagner et de coordonner
  • Sens de l'organisation, vision globale, aptitude à prendre du recul
  • Grande aisance dans les relations humaines, dans le service à la patientèle (sens de l'écoute et de la communication)
  • Attitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilité
  • Capacité de travailler seul.e ou en équipe
  • Capacité d'assimilation de nouvelles connaissances
  • Intérêt certain pour la digitalisation

Informations supplémentaires
Pourquoi Rejoindre Ardentis ?

  • Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d'une formation d'intégration personnalisée, adaptée à tes besoins.
  • Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l'épanouissement, où tu pourras exceller et innover.
  • En intégrant Ardentis, tu pourras t'imprégner d'une culture d'entreprise valorisant le partage et l'esprit d'équipe, accordant une grande importance à la pérennité.
  • De très bonnes conditions de travail et salariales.
  • 5 semaines de vacances par année.

Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d'une communauté dédiée à l'excellence dentaire. L'aventure commence ici

  • Chargé.e de relation patient

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ardentis Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Description de l'entrepriseChez Ardentis, on ne parle pas juste de valeurs, on les vit au quotidien. Excellence, innovation, développement personnel, esprit d'équipe et vision à long terme : c'est ce qui nous anime. Ici, on va au-delà de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense à demain.Tu veux faire partie d'une...

  • Guest relation Superviseur

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Beau-Rivage Palace Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    SECTEURHébergementTYPE DE CONTRATContrat à Durée IndéterminéeLIEU DE TRAVAILBeau-Rivage PalaceRÉFÉRENCEBRP_HEB_ _1TAUX100DATE DÉBUT ACTIVITÉ Les Hôtels de la Fondation SandozEntre lac et montagne, rejoignez des hôtels où l'élégance naturelle rencontre l'excellence du service. Ici, chaque instant reflète la beauté et l'authenticité de nos...

  • Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) 80

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Employeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent. Afin de renforcer notre Département Vente & Marketing qui propose à nos clients...

  • Internship - Back-office - Banking relations / Cash transfer

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz AZQORE SA Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Envie de rejoindre Azqore, nommée «Best Core-Banking Plateform» 2024 ?Filiale de Indosuez Wealth Management, le pôle gestion de fortune du Groupe Crédit Agricole et de Capgemini, Azqore est une entreprise internationale spécialisée dans l'externalisation de Systèmes d'Informationet dans letraitement d'opérations bancairespour les acteurs de labanque...

  • Stagiaire en relations internationales

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz HES-SO Rectorat Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Avec 21'000 étudiantes et étudiants dans 28 hautes écoles réparties sur les sept cantons de Suisse occidentale, la HES-SO est la plus grande haute école spécialisée de Suisse. Réservoir de compétences, d'idées, d'innovations, de créativité et de savoirs, la HES-SO joue un rôle prépondérant dans le développement économique, social et culturel...

  • Tuyauteur qualifié

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz MP Welding SA Vollzeit

    MPWelding SAest une entreprise à taille humaine en pleine expansion.Afin de solidifier notre équipe dynamique et pleine d'enthousiasme nous somme à la recherche de notre futur tuyauteur.Description du posteNous recherchons un.e Tuyauteur qualifié pour rejoindre notre équipe professionnelle.Dans ce rôle à temps plein, vous serez chargé.e de...

  • Planificateur/chef de projets en électricité

    vor 2 Wochen

    Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz 54b99286-47ef-4224-a7d6-92f78f8a2127 Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteGentile Études Électriques recherche un.e de Projets en Électricité pour rejoindre son équipe sur site à Le Mont-sur-Lausanne. Ce rôle à temps plein implique la coordination des projets électriques, incluant la planification des activités, la gestion des...

  • Responsable de missions administratives ou stratégiques

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    La Direction générale de l'enseignement postobligatoire (DGEP) est chargée des formations qui se situent entre la fin de l'enseignement obligatoire et l'enseignement supérieur. Elle propose des formations au sein de 15 gymnases et 13 écoles professionnelles et regroupe plus de 3'400 collaborateurs·trices. Afin de venir renforcer l'office de...

  • Courtier Produits de Change et Marchés Monétaires

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Camp de Base Vollzeit CHF 42'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    CAMP DE BASE recrute un(e) Courtier Produits de Change & Marchés Monétaires (H/F) pour le compte d'une entreprise du secteur du courtageCamp de Base est spécialisé dans le recrutement et l'accompagnement de managers et d'expertsNos EngagementsVous répondre dans les 48h et vous accompagner tout au long du processVous garantir la confidentialité de nos...

  • Chargé·e de missions Contrôle des habitants

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Pour renforcer durablement notre appui aux communes vaudoises, nous faisons évoluer notre entité dédiée à l'accompagnement des contrôles des habitants. À cette occasion, nous recrutons un·e Chargé-e de missions ainsi qu'un·e Gestionnaire de dossiers spécialisés ( voir le lien sur cette annonce ), désireux·ses de contribuer à l'amélioration...