Collaborateur-trice à l'accueil de la policlinique d'ORL

Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

Le Service d'oto-rhino-laryngologie (ORL) et de chirurgie cervico-faciale du Département de chirurgie (DC) assure une prise en charge hautement spécialisée des infections de toute la sphère ORL. Nos patients adultes et enfants, peuvent être soignés en ambulatoire et en hospitalisation.

Notre consultation générale en oto-rhino-laryngologie est ouverte à tout ou toute patient-e souhaitant l'avis de l'un de nos spécialistes sur une éventuelle pathologie affectant une partie de la zone ORL (oreille, nez, gorge et voies respiratoires), apnée du sommeil.

• Vous assurez l'accueil des patients et de leurs proches ainsi que des visiteurs et collaborateurs-trices, dans le respect des principes et des directives du Chuv
• Vous effectuez la gestion administrative des patients ambulatoires, conformément aux procédures et directives définies par le Service de gestion administrative des patients (GAP)
• Vous assurez les liaisons entre les différents intervenants du desk ainsi qu'avec les autres services de l'institution.

• Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé-e de commerce ou formation jugée équivalente
• Vous êtes en possession d'une formation spécifique à l'accueil, un réel atout
• Vous avez exercé au minimum 2 ans dans une fonction d'accueil, idéalement en milieu hospitalier
• Vous maîtrisez des outils informatiques de bureautique, outils CHUV un atout
• Vous avez une maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
• Vous avez des connaissances dans une langue étrangère (anglais, allemand, italien), un atout
• Vous avez un fort esprit d'équipe et le sens du service
• Vous avez une capacité d'adaptation, ouverture d'esprit et flexibilité, résistance au stress
• Vous avez le sens des responsabilités, grande précision, fiabilité et discrétion.

Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier :

• De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d'un mois supplémentaire de congé d'allaitement)
• D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
• D'un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
• D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l'accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
• D'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger
• D'avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l'association H-Oxygène
• D'avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l'achat de vélos électriques)
• De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact pour informations sur la fonction : M. Kaba Cissoko - Responsable desk ORL au

Dans la mesure où toutes nos candidatures sont traitées de manière électronique, nous vous remercions de postuler exclusivement par internet, en cliquant sur le bouton POSTULER en bas de l'annonce.

En cas de difficulté pour postuler, vous pouvez consulter notre procédure comment postuler en ligne. Si pour des raisons techniques vous ne parvenez pas à postuler en ligne, nous vous invitons à contacter notre Unité recrutement, qui vous accompagnera dans votre démarche, soit par mail à , soit par téléphone au

Dans le cadre du processus de recrutement pour ce poste, en cas d'engagement, il sera nécessaire de nous fournir un extrait du casier judiciaire original. Il vous sera également demandé de présenter vos diplômes originaux ainsi qu'une pièce d'identité.

Le CHUV applique les exigences de qualité les plus élevées dans le cadre de ses processus de recrutement. En outre, soucieux de promouvoir la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux différents parcours de vie et mettons tout en œuvre pour garantir l'égalité de traitement et éviter toute discrimination. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Nous remercions par avance les agences de placement de prendre bonne note que les candidatures insérées par leurs soins directement sur notre plateforme de recrutement ne sont pas acceptées et ne peuvent donner lieu à une facturation. Merci de votre compréhension.