Collaborateur-trice à l'accueil pour le Service d'urologie

Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des cinq hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et de médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, il joue un rôle de pointe dans les domaines des soins, de la recherche médicale et de la formation.

Le Service d'urologie du CHUV est l'un des deux services universitaires de Suisse romande. Il comprend :

• une unité clinique d'hébergement de 18 lits (avec accès à 12 lits supplémentaires)
• un secteur de consultations
• un Centre de neuro-urologie
• un Centre d'endoscopie
• ainsi que la gestion, en collaboration avec le Département d'oncologie (DO), du Centre interdisciplinaire de la prostate et du Centre interdisciplinaire de la vessie.

Ces structures permettent une prise en charge complète et coordonnée des pathologies urologiques, de l'évaluation diagnostique aux traitements interventionnels.

• Vous assurez l'accueil des patients, de leurs proches, des visiteurs et des collaborateur-trice-s, dans le respect des principes et directives du CHUV
• Vous effectuez la gestion administrative des patients ambulatoires, conformément aux procédures définies par la Gestion administrative des patients
• Vous assurez les liaisons et coordinations entre les intervenant-e-s du desk et avec les autres services de l'institution.

• Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé-e de commerce ou d'une formation jugée équivalente
• Vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience dans une fonction d'accueil, idéalement en milieu hospitalier
• Vous possédez des connaissances en langues étrangères (anglais, allemand, italien), un atout
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels
• Vous avez une excellente capacité d'écoute, un sens affirmé de l'accueil et du service, ainsi qu'un fort esprit d'équipe
• Vous faites preuve d'adaptabilité, d'ouverture d'esprit, de flexibilité et d'une bonne résistance au stress.

Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier:

• De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d'un mois supplémentaire de congé d'allaitement)
• D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
• D'un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
• D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l'accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
• D'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger
• D'avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l'association H-Oxygène
• D'avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l'achat de vélos électriques
• De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact pour informations sur la fonction : Kaba Cissoko, responsable du desk, au

Dans la mesure où toutes nos candidatures sont traitées de manière électronique, nous vous remercions de postuler exclusivement par internet, en cliquant sur le bouton POSTULER en bas de l'annonce.

En cas de difficulté pour postuler, vous pouvez consulter notre procédure comment postuler en ligne. Si pour des raisons techniques vous ne parvenez pas à postuler en ligne, nous vous invitons à contacter notre Unité recrutement, qui vous accompagnera dans votre démarche, soit par mail à , soit par téléphone au

Dans le cadre du processus de recrutement pour ce poste, en cas d'engagement, il sera nécessaire de nous fournir un extrait du casier judiciaire original. Il vous sera également demandé de présenter vos diplômes originaux ainsi qu'une pièce d'identité.

Le CHUV applique les exigences de qualité les plus élevées dans le cadre de ses processus de recrutement. En outre, soucieux de promouvoir la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux différents parcours de vie et mettons tout en œuvre pour garantir l'égalité de traitement et éviter toute discrimination. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Nous remercions par avance les agences de placement de prendre bonne note que les candidatures insérées par leurs soins directement sur notre plateforme de recrutement ne sont pas acceptées et ne peuvent donner lieu à une facturation. Merci de votre compréhension.