Gruppenleiterin IT-Helpdesk 80

vor 2 Wochen

St Gallen, Sankt Gallen, Schweiz St. Galler Kantonalbank AG Vollzeit CHF 90'000 - CHF 110'000 pro Jahr

«Wir begeistern unsere Kundinnen und Kunden – mit Kompetenz und Freundlichkeit». Der IT-Helpdesk ist die erste Adresse für technische Unterstützung –engagierte Profis verwandeln für unsere Mitarbeitenden Herausforderungen in Lösungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für den IT-Helpdesk. In dieser Rolle bist du für die Organisation, Steuerung und Weiterentwicklung des IT-Helpdesks verantwortlich und gestaltest aktiv die Zukunft unserer IT-Services mit. Hast du Lust diesen Change mitzugestalten? Dann komm zu uns

Das wirst du bewirken

  • Du führst und entwickelst ein engagiertes IT-Helpdesk-Team, das als erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und externen IT-Anwenderinnen und -Anwendern fungiert.
  • Den direkten Kontakt zu den Anwenderinnen und Anwendern schätzest du und arbeitest selbst aktiv im Tagesgeschäft mit – du bearbeitest Tickets, übernimmst komplexe Supportfälle und stellst sicher, dass das Team entlastet wird, wenn's drauf ankommt.
  • Du bist ein Organisationstalent, Incident- und Problem-Management liegen in deiner Verantwortung – und du sorgst für einen reibungslosen Betrieb zusammen mit 2nd Level, Service Ownern, Betriebsteams und Lieferanten.
  • Du standardisierst und optimierst Prozesse und entwickelst Incident-, Request- und Knowledge-Management kontinuierlich weiter– immer mit dem Ziel, Effizienz, Servicequalität und User Experience spürbar zu steigern.
  • Mit Klarheit, Empathie, Vorbild, positivem Mindset und Leadership führst du dein Team, förderst individuelle Stärken und schaffst eine Kultur von Offenheit, Eigenverantwortung und Lösungsorientierung – du begeisterst durch dein Vorbild, vermittelst Sinn und inspirierst deine Gruppe zu gemeinsamen Erfolgen.

Das bringst du mit

  • Du verfügst über eine Grundausbildung als Informatiker sowie idealerweise eine Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft.
  • Rund 8 Jahre Erfahrung im IT-Support oder IT-Service-Management, idealerweise in einer vergleichbaren Branche bilden dein berufliches Fundament.
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows-, Microsoft 365- und Netzwerkumgebungen, sowie Grundverständnis von IT-Security-Anforderungen.
  • Erfahrungen in konzeptioneller Arbeit, sowie mindestens 3 Jahre Führungs- oder Projektleitungserfahrung bringst du mit.
  • Du bist eine proaktive, dynamische und reflektierte Persönlichkeit, welche es sich gewohnt ist, adressatengerecht zu kommunizieren und stets lösungsorientiert denkt und handelt.

Auskünfte
Gerne beantwortet Marco Rancetti, Leiter IT-Kundenservice, Telefon , deine Fragen.

Bewerbung
, Dominique Zannol, HR Business Partnerin

  • Gruppenleiterin IT-Helpdesk 80–100

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz St Kantonalbank AG Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Gruppenleiter*in IT-Helpdesk 80–100% «Wir begeistern unsere Kundinnen und Kunden – mit Kompetenz und Freundlichkeit.». Der IT-Helpdesk ist unsere erste Adresse für technische Unterstützung – hier verwandeln engagierte Profis Herausforderungen in Lösungen und schaffen so Vertrauen und Begeisterung bei unseren Mitarbeitenden. Zur Verstärkung...

  • Gruppenleiterin IT-Helpdesk 80–100

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz ictjobs Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Gruppenleiter*in IT-Helpdesk %«Wir begeistern unsere Kundinnen und Kunden – mit Kompetenz und Freundlichkeit.». Der IT-Helpdesk ist unsere erste Adresse für technische Unterstützung – hier verwandeln engagierte Profis Herausforderungen in Lösungen und schaffen so Vertrauen und Begeisterung bei unseren Mitarbeitenden. Zur Verstärkung unseres Teams...

  • Mitarbeiterin oder Mitarbeiter IT-Servicedesk, 80 – 100

    Vor 2 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Finanz-Logistik AG Vollzeit CHF 48'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Unser Dienstleistungszentrum an der Rosenbergstrasse 16 in St. Gallen übernimmt für mehrere Banken Aufgaben in den Bereichen Wertschriftenverwaltung, Rechnungswesen, Zahlungsverkehr, Kreditverarbeitung und Informatik.Hast du Lust unsere Abteilung IT / Infrastruktur zu verstärken? Wir suchen:Mitarbeiterin oder Mitarbeiter IT-Servicedesk, 80 – 100 %Was du...

  • IT-Spezialistin / IT-Spezialist ( 80-100 )

    vor 7 Stunden

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Osterwalder St. Gallen AG Vollzeit

    Wir sind ein renommiertes und eigenständiges St. Galler Familienunternehmen mit einer über 165-jährigen Tradition. Unsere Unternehmensgruppe handelt mit Mineralölprodukten, betreibt eigene Tankstellen und Tankstellen-Shops, sowie die modernsten Waschstrassen der Schweiz. Das Unternehmen bietet Tank- und Kanalreinigungen an, produziert und handelt mit...

  • IT Service Manager Automatisierung und Innovation

    Vor 6 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Universität St Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    IT Service Manager Automatisierung und Innovation (m/w/d)75 % (unbefristet ab Ihre AufgabenWeiterentwicklung innovativer IT-Services und -Prozesse mit Fokus auf zukunftsorientierte Technologien wie KI, KI-Agenten und Automatisierung.Optimierung von Self-Service-, Knowledge-Management- und Automatisierungslösungen durch Einsatz von Plattformen wie ServiceNow...

  • Dipl. Fachfrau/-mann Operationstechnik 80-100

    Vor 6 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz HOCH Health Ostschweiz Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Dipl. Fachfrau/-mann Operationstechnik 80-100%Oto-Rhino-LaryngologieArbeitsort St. GallenIhre Aufgaben und PerspektivenInstrumentieren und Zudienen insbesondere im Fachgebiet HNO, interdisziplinäre Einsätze sind auch möglichFachgerechte Vor- und Nachbereitung und Bedienung von medizinisch-technischen GerätenAktives Mitwirken bei reibungslosen...

  • Junior IT Engineer

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Nach Vereinbarung, Unbefristet, In Festanstellung | 80 bis 100 % | St. Gallen | Dienstleistungsbranche | Berufseinsteiger | Projekt-ID P _2Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.Ob...

  • ICT-Systemtechnikerin / IT-Spezialistin ( 80-100 )

    vor 9 Stunden

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Osterwalder St. Gallen AG Vollzeit

    Wir sind ein renommiertes und eigenständiges St. Galler Familienunternehmen mit einer über 165-jährigen Tradition. Unsere Unternehmensgruppe handelt mit Mineralölprodukten, betreibt eigene Tankstellen und Tankstellen-Shops, sowie die modernsten Waschstrassen der Schweiz. Das Unternehmen bietet Tank- und Kanalreinigungen an, produziert und handelt mit...

  • DevOps Engineer Data Warehouse

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Raiffeisen Group Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Über unsWir sind eine genossenschaftliche Bank mit über 10'000 Mitarbeitenden. Wir machen den Weg frei. Miteinander. Füreinander.Entdecke unsere einzigartige Kultur. Wir leben unternehmerisches Engagement und Fairness. Wir vereinen persönliche Lebensplanung und berufliche Weiterentwicklung. Entscheide dich für einen Arbeitgeber mit modernen...

  • ICT Applikationsmanager/in Klinikinformationssystem 80-100

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz HOCH Health Ostschweiz Vollzeit CHF 72'000 - CHF 84'000 pro Jahr

    ICT Applikationsmanager/in Klinikinformationssystem 80-100%Departement ITArbeitsort St. Gallen ICT Applikationsmanager/in Klinikinformationssystem 80-100% Ihre Aufgaben und PerspektivenVerantwortung für die Betreuung, Weiterentwicklung, Konfiguration und Testung der ThemengebieteDisposition, Leistungserfassung und Diagnostik im Klinikinformationssystem...