Sachbearbeiter/in Contract End

Die Mercedes-Benz Mobility AG ist die Finanzdienstleistungssparte der Mercedes-Benz Group AG und ist mit rund 10'000 Beschäftigten in 36 Ländern tätig. Als Schweizer Ländergesellschaft agiert Mercedes-Benz Financial Services Schweiz AG im Markt als bankenunabhängige Finanzierungsgesellschaft. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden eine Vielzahl von interessanten Finanzdienstleistungen an: Händlerfinanzierungen und Leasing von Personenwagen für Privat- und Firmenkunden, Fahrzeugflotten sowie Versicherungen.

Deine Aufgaben:

• Serviceorientierte Beratung und vollumfängliche Bearbeitung und von telefonischen und schriftlichen Händler- und Kundenanfragen im Bereich der Leasing- und Finanzierungsprodukte während des Vertragsende
• Betreuung und Überwachung von Verträgen am Vertragsende (Erstellung Fahrzeugabrechnungen, Koordination Rückgabe etc.)
• Unterstützung von kontinuierlichen Verbesserungen der Prozesse im Hinblick auf die Unternehmensstrategie
• Erfassung von auftretenden Problemen sowie Analyse und Ausarbeitung von Lösungen sowie Umsetzung von Korrekturmassnahmen
• Selbstständiges Führen von Themen und konzeptionelle Analyse neuer und geänderter Anforderungen aus verschiedenen Bereichen Spezifikation und Dokumentation.
• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenfeedbacks

Dein Profil:

• Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im wirtschaftlichen Bereich
• Du kommunizierst sicher in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind von grossem Vorteil
• Du arbeitest selbstständig, packst gerne an und hast Freude am Kontakt mit Menschen
• Du bist zuverlässig, teamorientiert und bringst eine gesunde Portion Eigeninitiative mit
• Der Umgang mit MS Office fällt dir leicht und du findest dich in neuen Systemen schnell zurecht

Das bieten wir:

• Unsere schlanken Strukturen und breitgefächerten Möglichkeiten als Tochtergesellschaft der Mercedes-Benz Group eröffnen jede Menge Gestaltungsraum
• Wir geben dir abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben und bieten ein förderndes und forderndes Umfeld
• Wir kommunizieren auf Augenhöhe und pflegen eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien sowie agilem Mindset
• Wir können unsere Arbeitszeiten flexibel gestalten und bieten die Möglichkeit des mobilen Arbeitens an
• Wir veranstalten Mitarbeiterevents und haben moderne sowie ergonomisch ausgerichtete Arbeitsplätze

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb über Bewerbungen von allen geeigneten Bewerber/ Innen unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, Religion, Weltanschauung, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.