Sachbearbeiter/in Contract End

Die Mercedes-Benz Mobility AG ist die Finanzdienstleistungssparte der Mercedes-Benz Group AG und ist mit rund 10'000 Beschäftigten in 36 Ländern tätig. Als Schweizer Ländergesellschaft agiert Mercedes-Benz Financial Services Schweiz AG im Markt als bankenunabhängige Finanzierungsgesellschaft. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden eine Vielzahl von interessanten Finanzdienstleistungen an: Händlerfinanzierungen und Leasing von Personenwagen für Privat- und Firmenkunden, Fahrzeugflotten sowie Versicherungen. Deine Aufgaben: Serviceorientierte Beratung und vollumfängliche Bearbeitung und von telefonischen und schriftlichen Händler- und Kundenanfragen im Bereich der Leasing- und Finanzierungsprodukte während des Vertragsende Betreuung und Überwachung von Verträgen am Vertragsende (Erstellung Fahrzeugabrechnungen, Koordination Rückgabe etc.) Unterstützung von kontinuierlichen Verbesserungen der Prozesse im Hinblick auf die Unternehmensstrategie Erfassung von auftretenden Problemen sowie Analyse und Ausarbeitung von Lösungen sowie Umsetzung von Korrekturmassnahmen Selbstständiges Führen von Themen und konzeptionelle Analyse neuer und geänderter Anforderungen aus verschiedenen Bereichen Spezifikation und Dokumentation. Bearbeitung und Beantwortung von Kundenfeedbacks Dein Profil: Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im wirtschaftlichen Bereich Du kommunizierst sicher in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind von grossem Vorteil Du arbeitest selbstständig, packst gerne an und hast Freude am Kontakt mit Menschen Du bist zuverlässig, teamorientiert und bringst eine gesunde Portion Eigeninitiative mit Der Umgang mit MS Office fällt dir leicht und du findest dich in neuen Systemen schnell zurecht Das bieten wir: Unsere schlanken Strukturen und breitgefächerten Möglichkeiten als Tochtergesellschaft der Mercedes-Benz Group eröffnen jede Menge Gestaltungsraum Wir geben dir abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben und bieten ein förderndes und forderndes Umfeld Wir kommunizieren auf Augenhöhe und pflegen eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien sowie agilem Mindset Wir können unsere Arbeitszeiten flexibel gestalten und bieten die Möglichkeit des mobilen Arbeitens an Wir veranstalten Mitarbeiterevents und haben moderne sowie ergonomisch ausgerichtete Arbeitsplätze Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb über Bewerbungen von allen geeigneten Bewerber/ Innen unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, Religion, Weltanschauung, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.