Réceptionniste H/F

vor 1 Tag

Lausanne, Waadt, Schweiz Royal Savoy Lausanne Vollzeit
Description offre :

Nous recrutons

Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2025, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles. Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites, des salles de séminaire de grande capacité, le restaurant « La Brasserie du Royal », le Lounge Bar, le Cigar Lounge, le Sky Lounge en rooftop avec vue panoramique à 360°, les jardins et le vaste Spa du Royal pour le plaisir de toutes et tous.

Passionné d'hôtellerie de luxe? L'Hôtel Royal Savoy & Spa ouvre les portes à son futur :

Réceptionniste (H/F)

Contrat à durée indéterminée à 100%

Au quotidien, vous serez amené à :

  • Procéder à l'arrivée et au départ des clients de manière courtoise et chaleureuse
  • Communiquer de manière claire et efficace avec les autres départements de l'hôtel

En complément, vos missions principales seront également :

  • Procéder au passage des consignes avec les membres du Front Office, de shift en shift
  • Préparer les arrivées et les départs du jour : clients et leurs spécificités, contrôler la facturation
  • Être capable de gérer les flux de clients et de les orienter à l'intérieur de l'établissement
  • Procéder à l'encaissement, rendre la monnaie et changer les devises étrangères
  • Traiter les emails et les appels téléphoniques de la Réception
  • S'assurer de la garantie des séjours par les clients par l'intermédiaire des pré autorisations prises sur leur credit card
  • Respecter les règles relatives à la protection des données des clients (passeports, cartes de crédit, données personnelles...) et respecter les standards LQA
  • Communiquer avec le Housekeeping et le Room Service sur les early arrivals, spécificités demandées en chambre
  • Connaître précisément l'établissement, son histoire, ses spécificités, les horaires des outlets, les catégories de chambres et faire la promotion de l'établissement et de ses points de vente auprès des clients
  • Être force de vente via le programme d'upselling (vend une catégorie supérieure à celle réservée au moment de l'arrivée ou vend un service supplémentaire)
  • Former les stagiaires et les encadrer pendant leur durée de stage
Nombre d'heures par semaine:

42

Profil recherché :

Et vous qui êtes-vous ?

  • L'orientation service et l'aisance relationnelle sont innées chez vous
  • Capacité à projeter une image professionnelle en tout temps, avec une apparence physique soignée
  • La communication et l'esprit d'équipe sont innés chez vous
  • Très bon niveau de français & d'anglais, une troisième langue est un atout (chinois, arabe, allemand ou russe)
  • Vous êtes un génie de la maîtrise des outils informatiques et du logiciel Opera
  • Vous avez minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire et vous avez un Diplôme en Ecole Hôtelière

Pourquoi nous ?

Parce que nous vous offrons :

  • Des équipes jeunes, dynamiques et passionnées
  • Des activités conviviales tout au long de l'année & des clubs sportifs
  • Des réductions dans les points de vente de l'établissement et dans les établissements hôteliers du groupe Bürgenstock Collection
  • Des réductions dans des entreprises de la région et pour vos dépenses quotidiennes
  • Un Chef dédié pour la cantine du personnel
  • Une salle de pause équipée
  • 5 semaines de vacances et 6 jours fériés par année
  • Un treizième salaire
Avantages :
  • Restaurant d'entreprise
Horaires :
  • Travail en journée
  • Travail de nuit
  • Horaires flexibles
  • Travail les jours fériés
  • Travail le week-end

  • Réceptionniste (H/F)

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Royal Savoy Hotel & Spa Lausanne Vollzeit

    Nous recrutons Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2025, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles. Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites, des salles de...

  • Agent de Sécurité Réceptionniste H/F/D

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Securitas AG Vollzeit

    Securitas AGLausanne, RITASExpérience professionnelleTemps partielAgent de Sécurité Réceptionniste H/F/D Région AubonneVous êtes flexible, vous aimez le travail autonome et le contact avec les clients ?Vous vous distinguez en outre par votre amabilité et votre compréhension technique ? Si oui, poursuivez votre lecture.Ce à quoi vous pouvez...

  • CDI Réceptionniste

    vor 1 Tag

    Lausanne, Waadt, Schweiz Entreprise Vollzeit

    DESCRIPTIF DU POSTENous recrutons Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2025, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles. Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et...

  • Secrétaire médicale H/F

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz OK Job Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Localité Lausanne Médical et Social Disponibilité De suite Type Temporaire Référence 36790 Publié le 15/11/2025 Dans le cadre des besoins de nos clients, l'agence OKJOB MÉDICAL à Yverdon recherche des Secrétaires Médicales (H/F) pour des missions ponctuelles ou longue durée. ### Description du job ### Vos principales missions : * Accueillir,...

  • Polymécanicien H/F

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Jobup Vollzeit

    * Date de publication : 27 octobre 2025 * Taux d'activité : 100% * Type de contrat : Temporaire * Lieu de travail : Romanel-sur-Lausanne Notre client, situé à **Lausanne** et spécialiste de la construction de machines, est en recherche d'un(e) : #### Polymécanicien (H/F) #### **DESCRIPTION DE LA MISSION** * Vous mettez en train et réglez sur centres...

  • infirmier (h/f) en poste fixe

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz OK Job Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Localité Lausanne Médical et Social Disponibilité De suite Type Fixe Référence 36773 Publié le 15/11/2025 OKJOB Médical Lausanne, spécialiste du recrutement dans le secteur de la santé, recherche exclusivement des infirmiers(ères) qualifiés(es) (H/F) pour des postes fixes en EMS dans la région lausannoise. Important : seuls les candidats...

  • infirmier h/f en ems et cms

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz OK Job Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Localité Lausanne Médical et Social Disponibilité De suite Type Temporaire Référence 36787 Publié le 15/11/2025 OKJOB Médical Lausanne, spécialiste du recrutement dans le secteur de la santé, recherche pour ses clients des infirmiers(ères) (H/F) pour des postes en EMS et CMS, dans la région lausannoise. ### Description du job ### TYPE DE TRAVAIL :...

  • Infirmier (H/F) en psychiatrie et pédopsychiatrie

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz OK Job Vollzeit

    Localité Lausanne Médical et Social Disponibilité De suite Type Temporaire Référence 36778 Publié le 15/11/2025 Pour le compte de nos clients, l'agence OKJOB Médical à Yverdon recherche des infirmiers (H/F) spécialisés en psychiatrie et pédopsychiatrie pour des missions temporaires dans le Nord Vaudois. ### Description du job ### Votre rôle sera...

  • Assistante médicale H/F

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz OK Job Vollzeit

    Localité Lausanne Médical et Social Disponibilité De suite Type Temporaire Référence 36776 Publié le 15/11/2025 OKJOBMÉDICAL à Yverdon recherche un(e) Assistant(e) Médical(e) diplômée pour renforcer notre pool pour être délégué auprès de nos clients dans le nord Vaudois et la région Lausannoise. ### Description du job ### Vos missions : *...

  • Assistant Administratif

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Michael Page Vollzeit

    * CDI, 100% à Lausanne. * CFC d'employé(e) de commerce. ## About Our Client ## Notre client est une entreprise de taille moyenne établie dans le canton de Vaud. ## Job Description ## En tant qu'Assistant Administratif (F/H), vous aurez les responsabilités suivantes: * Gérer les tâches administratives quotidiennes, y compris la gestion des courriers et...