Hotel Reservations Coordinator

vor 2 Wochen

Zürich Kreis Oerlikon, Zürich, Schweiz Kuoni Tumlare Vollzeit CHF 55'000 - CHF 60'000 pro Jahr

About Kuoni Tumlare

At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience.

Our solutions include series tours, technical visits, educational tours, Japanspecialist travel consulting, as well as meetings, incentives, conferences, and exhibitions. Our product portfolio includes MyBus excursions at destinations as well as guaranteed departure tours devised and delivered by our Seat-in-Coach specialists, Europamundo (EMV) and MyBus Landcruise.

We cater to a wide range of customer needs in close collaboration with our trusted suppliers and powered by our team of destinations experts - enabling us to make a real difference to the world.

About the role

As per immediate entry or upon agreement, we are looking for a Hotel Reservations Coordinator (Workload 100%).

Our Hotel Reservations Coordinators support the Swiss market by confirming hotels within the agreed specifications (e.g. Budget, Quality, Deadlines) maintaining a constant relationship with sales, procurement, and local suppliers. They are members of our Destination Management Services Team, which forms the core of our business. They take care of everything from ground support, hotel bookings, sightseeing, restaurants, and local guides; all while providing 24/7 customer support so that travelers from over 50 countries can enjoy memorable travel experiences worry free.
This role is based in Zürich and reports to the Hotel Reservation Lead.

Key Responsibilities

  • Ensure the delivery of high level service to the group's sales teams, confirming reservations within deadline and maximizing profit via the booking system

  • Ensure daily priorities, as defined by the supervisor or manager

  • Ensure priority list, check update and new coming tours

  • Prioritize business to properties according to procurement strategy, hotels with partner agreement and group allocation (efficient usage of allocation)

  • Negotiate rates, supplements, free pax policy, prepayments, and cancellation policy

  • Optimize the usage of the web booking tool & overbooking

To succeed in this role, you must have

  • Professional hotel and tourism qualification or working experience in the travel or hotel industry

  • Fluency in English with a second European language, preferably German, French, or Italian

  • Proven ability to prioritize and qualify tasks and to work within a stressful and high-volume task environment

  • Ability to communicate on all levels and in a multi-cultural environment

  • Excellent problem-solving skills both proactively and ongoing

  • Strong analytical and organizational skills

  • Proven ability to negotiate

  • Proficient in all Microsoft programs

  • existing work permit for Switzerland or nationality from an EU/EFTA country

We are looking for this personality

  • resilient and capability to cope with stress

  • excellent attention to detail

  • proactive thinking and willing to go the extra mile

  • good communication skills

  • Team player

What we offer

  • Opportunity to work in an international environment

  • Diverse & inclusive culture

  • Learning & Training Opportunities for Growth

  • Dedicated employee engagement activities

  • flexible & hybrid working

  • Hotel Reservations Coordinator

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Kuoni Tumlare Vollzeit CHF 30'000 - CHF 42'000 pro Jahr

    About Kuoni TumlareAt Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience.Our solutions include series tours, technical visits, educational tours, Japanspecialist...

  • Reservation 70 & Event Manager 30 (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hotel Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    About this job Montag und Dienstag: Ruhetag 5 star hotel meets architecture Das einzigartige Konzept verbindet für unsere Gäste eine Vielfalt von Erlebniswelten Das 7132 House of Architects mit 73 individuell von Stararchitekten designten Zimmern; unser 7132 Hotel mit 3 Penthouse Suiten sowie 19 weitere Zimmer & Suiten, die einen einzigartigen...

  • Reservation Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Crowne Plaza Hotel Vollzeit CHF 45'000 - CHF 70'000 pro Jahr

    Das Crowne Plaza Zürich, ein modernes 4-Sterne-Hotel im Herzen des trendigen Kreis 4, sucht nach Verstärkung Nach der umfassenden Renovierung im Jahr 2018 bieten wir unseren internationalen Gästen nicht nur erstklassigen Service, sondern auch aussergewöhnliche Annehmlichkeiten, die Business und Erholung vereinen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams...

  • Reservations Supervisor

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Crowne Plaza Hotel Vollzeit

    Das Crowne Plaza Zürich, ein modernes 4-Sterne-Hotel im Herzen des trendigen Kreis 4, sucht nach Verstärkung Nach der umfassenden Renovierung im Jahr 2018 bieten wir unseren internationalen Gästen nicht nur erstklassigen Service, sondern auch aussergewöhnliche Annehmlichkeiten, die Business und Erholung vereinen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams...

  • Research Nurse or Project Coordinator

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Universität Zürich Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Implementation Science in Health CareResearch Nurse or Project Coordinator %Start of employment 1 April 2026 or by agreement, temporaryThe Implementation Science in Nursing Group is based at the Medical Faculty's Institute for Implementation Science in Health Care and the University Hospital Zurich's Center of Clinical Nursing Science. Our research focuses...

  • Night Auditor

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Placid Hotel Zurich Vollzeit CHF 45'000 - CHF 72'000 pro Jahr

    Im Placid Hotel Zurich wird internationales Flair mit Design und authentischem Quartiercharakter kombiniert. Das Placid Hotel Zurich bietet 115 Design-Zimmer sowie Event-, Seminar- und Kongressbereiche mit neuster Technologie. Das öffentliche Restaurant Buckhuser offeriert 110 Innen- und 100 Terrassenplätze und das Selbstbedienungs-Restaurant Intermezzo...

  • F&B Coordinator

    vor 5 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    About this job Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4'000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der...

  • Front Office Mitarbeiterin

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hotel Bristol Vollzeit CHF 32'000 - CHF 42'000 pro Jahr

    Zur Vervollständigung unseres Teams suchen wir ab 1. Dezember oder nach Vereinbarung eine charmanteFront Office MitarbeiterinPensum 100 %Nach einer gründlichen Einführung verrichten Sie sämtliche Rezeptionsarbeiten selbständig und sind bei Abwesenheit der Direktion auch bereit, Verantwortung zu übernehmen.Professioneller Empfang und Betreuung unserer...

  • Servicemitarbeiter (m/w) 100

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Placid Hotel Zurich Vollzeit CHF 40'000 - CHF 48'000 pro Jahr

    Im Placid Hotel Zurich verschmilzt internationales Flair mit puristischem Design und authentischem Quartiercharakter. Als wichtiger Bestandteil dieses einzigartigen Hotels präsentiert sich das urbane Restaurant Buckhuser im Herzen von Zürich-Altstetten. Mit insgesamt 110 Innen- und 100 Terrassenplätzen bieten wir unseren Gästen eine vielfältige...

  • revenue & reservations analyst

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hyatt Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    SummaryDu übernimmst die Verantwortung für die analytischen Funktionen des Ertragsmanagements und entwickelst fundierte Berichte sowie strategische Empfehlungen zur Segmentierung, Preisgestaltung und DistributionsstrategieGemeinsam mit dem Verkaufs- und Marketingteam berätst du zu Initiativen, die perfekt auf die individuellen Bedürfnisse des Hotels...