Teamleiter:in Story Management

Vor 2 Tagen

Zürich, Zürich, Schweiz Zürcher Kantonalbank Vollzeit

Als Teamleiter:in Story Management übernimmst du die Verantwortung eines Teams, das sich auf die Entwicklung, Optimierung und Qualitätssicherung automatisierter Kunden-Journeys und Sales Stories spezialisiert. Ihr Ziel ist es, durch datenbasierte Ansätze und strukturierte Prozesse eine optimale Kundenansprache sowie eine effiziente Unterstützung des Vertriebs sicherzustellen.

Deine Aufgaben

  • Umsetzung und Management automatisierter Kunden-Journeys und Sales-Stories sowie Priorisierung und Verteilung von Leads
  • Monitoring und Analyse der Lead-Performance, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen
  • Dynamische Steuerung von Sales-, Care- und Retention-Aktivitäten zur optimalen Auslastung der Kapazitäten im Vertrieb
  • Identifizieren und Vermeiden potenzieller Konflikte durch Analyse von Zielgruppenselektionen und Sales Stories
  • Entwickeln und Implementieren von Priorisierungsregeln zur Sicherstellung einer zielgerichteten Kundenansprache
  • Regelmässiges Überprüfen der Sales Stories auf Kohärenz, Kundenerlebnis und Performance
  • Operative Steuerung des Tagesgeschäfts und enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Sales, Marketing, Client Analytics
  • Anforderungssteller an Tool Weiterentwicklungen (z.B. BSI.CX)
  • Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich
  • Mehrjährige Erfahrung in Customer Journey Management, Lead Management, CRM oder datenbasierter Vertriebssteuerung, idealerweise im Bankenumfeld
  • Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung automatisierter Prozesse und Tools zur Kundenansprache (Erfahrung mit BSI von Vorteil)
  • Kenntnisse in der Datenanalyse, Qualitätssicherung, Feedback-Management und Performance-Analyse
  • Vertrautheit mit Monitoring- und Reporting-Tools sowie Verständnis für Vertriebsprozesse und Ressourcensteuerung
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Affinität zu datenbasierten Entscheidungen
  • Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1)

Unser Angebot

  • Die Gelegenheit strategisch mitgestalten zu können und mit einem tollen Team jeden Tag einen wertschöpfenden Beitrag leisten zu können
  • Eine Kultur der Wertschätzung und stetigen (Weiter-)Entwicklung – persönlich, technisch und fachlich
  • Wir bieten Freiraum für autonome Entscheidungen und Mitgestaltung
  • Zugang zu internen und externen Netzwerken und Mentoring-Programmen (z.B. unsere Talent Community, Queers & Peers, Frauennetzwerk, Netzwerk "Mensch" und andere)
  • Attraktives Gesamtpaket, welches neben dem attraktiven Grundsalär und einer variablen Vergütung viele Benefits und Vergünstigungen bietet (Sport, Freizeit, Kinderbetreuung, Krankenkasse und viele weitere…)
  • Deine Kolleginnen, Kollegen und Stakeholder sitzen alle im selben Haus, im Home Office oder im Haus über die Strasse – ohne Zeitunterschied

  • Teamleiter:in Lüftung/Klima

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit

    Job-Inhalt Wir suchen für unseren Standort in Zürich eine:n erfahrene:n und engagierte:n Persönlichkeit als Teamleiter:in Lüftung, die unser Team verstärkt und die Leitung eines Teils unserer Lüftungsabteilung übernimmt Das kannst du bei uns bewegen.Leitung und Koordination des Lüftungsteams Unterstützung des Abteilungsleiters bei der...

  • Teamleiter:in Arealentwicklung

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Kohlberg & Partner GmbH Vollzeit

    Gestalte mit HIAG die Areale von morgen.Unsere Mandantin HIAG zählt zu den führenden Immobilienunternehmen der Schweiz. Mit Leidenschaft entwickeln sie zukunftsweisende Destinationen: nachhaltig, innovativ und mit Mehrwert für Generationen.Zur Verstärkung ihres Teams suchen wir dich – eine dynamische Persönlichkeit mit Weitblick und Führungsstärke,...

  • Teamleiter:in FM

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Equans Switzerland Facility Management AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Wir suchen in der Region Baden nach Vereinbarung eine selbständige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. Das kannst du bei uns bewegen Du erbringst diverse Leistungen im Facility Management für mehrere Kunden und dabei fallen u.a. folgende Aufgaben in deine Verantwortung:Erstellung des jährlichen Budgets pro Mandat Kosten- und Budgetkontrolle...

  • Teamleiter:in Arealentwicklung 80–100

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Kohlberg & Partner GmbH Vollzeit

    About this job Die besten Fach- und Führungskräfte an Bord zu holen und die richtigen Menschen als nachhaltig erfolgreiche Teams zusammen zu bringen – das ist seit Jahrzehnten unsere Kernkompetenz als ihr Human Ressource Partner.Du denkst Areale neu? HIAG bietet dir die Plattform dazu. Unsere Mandantin HIAG gehört zu den führenden...

  • Teamleiter:in Tierarzt Schaden Tierversicherung

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Simpego Versicherungen AG Vollzeit

    Hast du Lust, mit einem Team so clever und stark wie ein Schwarm Flamingos die Versicherungswelt zu rocken? Wer wir sind:Wir sind Simpego – ein junges, digitales Versicherungs-Start-up mit viel Drive und einer klaren Mission: Wir machen Versicherung einfach, transparent und fair. Unsere Kundinnen und Kunden stehen im Zentrum und wir setzen auf exzellenten...

  • Teamleiter:in Elektrische Antriebssysteme

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz swiss top jobs AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Über das UnternehmenMeine Kundin ist ein global tätiges Technologieunternehmen mit Sitz in Zürich, das mit innovativen Lösungen in Antrieb, Energie und Dekarbonisierung die Zukunft nachhaltiger Industrien gestaltet.Über die RolleIn dieser Position übernimmst du als führende Persönlichkeit die Leitung eines engagierten, interdisziplinären Teams aus...

  • Sales Associate

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz pink maharani Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    As a Sales Associate for our Pink Maharani pop-up store within Bongenie Zurich, you will be the ambassador of our brand, providing an exceptional and personalized client experience. You will play a key role in sharing our brand story, the artistry behind our products, and our commitment to ethical values. This position requires a deep appreciation for...

  • Product Manager Lead, YouTube, Ask Studio

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    Minimum qualifications: Bachelor's degree or equivalent practical experience. 8 years of experience delivering products in engineering, product management, data analytics with proven success. 3 years of experience taking technical products from conception to launch (e.g., ideation to execution, end-to-end, 0 to 1, etc). Experience building with Artificial...

  • Product Manager Lead, YouTube, Ask Studio

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Youtube Vollzeit CHF 180'000 - CHF 250'000 pro Jahr

    Minimum qualifications:Bachelor's degree or equivalent practical experience.8 years of experience delivering products in engineering, product management, data analytics with proven success.3 years of experience taking technical products from conception to launch (e.g., ideation to execution, end-to-end, 0 to 1, etc).Experience building with Artificial...

  • Intern - Technology, End User Services

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz On Vollzeit CHF 52'000 - CHF 84'000 pro Jahr

    Your TeamThe End User Services team serves as the primary point of contact for IT-related issues. We are dedicated to resolving hardware, software, and connectivity challenges through both remote and on-site assistance, minimizing downtime, and continuously enhancing the digital workplace experience to empower employees to work efficiently and securely.Your...