Allrounder Kundenbetreuung

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz OneDoc Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

OneDoc
ist die führende Online-Terminbuchungsplattform in der Schweiz. Über
13'000 Gesundheitsfachpersonen
und
mehr als 3 Millionen Patient:innen
nutzen unsere Dienste - vielleicht gehörst du auch dazu?

Unsere Mission:
Die Interaktion zwischen Gesundheitsfachpersonen und Patient:innen zu vereinfachen – digital, sicher und effizient. Um dies zu erreichen, können wir auf ein junges und dynamisches Team von mehr als
80 Personen
zählen, die an fünf Standorten in der Schweiz verteilt sind

Für unser Wachstum im Tessin suchen wir eine
Allrounder-Persönlichkeit (m/w/d)
mit Leidenschaft für Kundenbetreuung, Sales und Support -
Standort Zurich
- , die uns hilft, OneDoc weiter bekannt zu machen und unsere Kund:innen bestmöglich zu begleiten.

Bei dieser Stelle handelt es sich um einen unbefristeten Vollzeitvertrag mit zeitnahem Startdatum.

Deine Mission

  • Kundenbetreuung & Support
    für Gesundheitsfachpersonen im Tessin – per Telefon, E-Mail, Videocall und vor Ort.
  • Bearbeitung eingehender Anfragen und lösungsorientierte Unterstützung unserer Kund:innen
  • Onboarding neuer Kund:innen:
    Einrichtung von Konten, Schulung zur Nutzung der OneDoc-Plattform und Sicherstellung eines erfolgreichen Starts
  • Präsentation der OneDoc-Lösung und Durchführung von Online-Demos oder Schulungen
  • Kundenerfolg sicherstellen:
    Bedürfnisse analysieren, passende Lösungen erarbeiten und langfristige Beziehungen aufbauen
  • Dokumentation & Reporting
    aller Aktivitäten im CRM (HubSpot)
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Sales, Support, Technik, Marketing, Produktentwicklung)
  • Reisetätigkeit ins Tessin
    zur Pflege von Kundenkontakten und Durchführung von Schulungen vor Ort

Was du bringst mit

  • Italienisch auf muttersprachlichem Niveau:
    gute Deutschkenntnisse (Französisch und Englisch sind ein Plus)
  • Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen (z. B. MPA) oder im kaufmännischen Bereich
  • Mindestens
    2–3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Customer Success oder Inbound-Sales
    (Erfahrung im eHealth- oder Tech-Bereich von Vorteil).
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, service- und lösungsorientiert, selbstständig und strukturiert
  • Sicher im Umgang mit digitalen Tools; HubSpot-Erfahrung von Vorteil
  • Bereitschaft zu fixen Arbeitszeiten (Support-Zeiten OneDoc) und regelmässigen Reisen ins Tessin
  • Arbeitsbewilligung:
    Gültige Arbeitsbewilligung für die Schweiz.

Warum bei OneDoc?

Wir möchten sicherstellen, dass deine Zeit bei OneDoc unvergesslich wird, also bereite dich auf das Folgende und vieles mehr vor

  • Hybrides Arbeiten:
    Geniesse die Flexibilität, sowohl aus der Ferne als auch im Büro zu arbeiten
  • Berufliches Wachstum:
    Harte Arbeit und Proaktivität werden immer belohnt
  • 5 Wochen Urlaub pro Jahr:
    Profitiere von 5 Urlaubswochen pro Jahr, um dich zu erholen
  • Team events:
    Regelmässige Firmenveranstaltungen, darunter einmal im Jahr ein Offsite in der Schweiz

Ready to rock at OneDoc?

Wenn du Teil unserer Mission werden möchtest und bereit bist, gemeinsam mit uns das Gesundheitswesen zu revolutionieren, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

  • Sicherheitsmitarbeitende (Allround Security m/w/d)

    Vor 7 Tagen

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    vor 2 Wochen

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    Per Sofort oder nach Vereinbarung suchen wir zur Unterstützung von unserem Team in Zürich Seebach eine zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit. Dein Aufgabengebiet: - Empfangen, Beraten und Betreuen der Kundschaft vor Ort - Beraten der Kundschaft am Telefon - Zuteilung, Ausgabe und Inkasso der Bowlingbahnen und Billiard - Zubereitung, Ausgabe...

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    Stadt Zürich / Zürichsee, Schweiz Joker Personal AG Vollzeit

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