Support-Techniker:in 100

vor 2 Wochen

Burgdorf BE, Bern, Schweiz RONDO Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

RONDO ist ein weltweit tätiges Schweizer Maschinenbauunternehmen, das Bäckereimaschinen zum Ausrollen und Formen von Teig herstellt. Der Hauptsitz von RONDO befindet sich in Burgdorf – global verfügt die RONDO-Gruppe über sieben Tochtergesellschaften und zwei Vertriebsbüros.

Als Support-Techniker:in bist du ein zentraler Teil unseres technischen Kundensupports – und damit direkt an der Schnittstelle zu unseren Kunden, Händlern und internen Fachabteilungen. Deine Mission: Unsere Servicequalität nachhaltig sichern und weiterentwickeln.

Aufgaben
  • Technischer First-Level- und Second-Level-Support

    Du bearbeitest technische Anfragen und Problemstellungen unserer Kunden, Niederlassungen und weltweiten Servicepartner – per Telefon, E-Mail oder über unser zentrales Ticketsystem (C4C).
  • Remote-Support

    Du analysierst Störungen aus der Ferne, findest Lösungen und sorgst so für eine schnelle Wiederherstellung der Anlagenverfügbarkeit.
  • Weltweite Einsätze beim Kunden

    Du reist direkt zu unseren Kunden für Installationen, Inbetriebnahmen, Fehlersuchen, Umbauten, Reparaturen, Wartungen oder Inspektionen an unseren Maschinen.
  • Nachvollziehbare Dokumentation

    Du dokumentierst jeden Supportfall vollständig und sorgst für eine saubere Nachverfolgung bis zum erfolgreichen Abschluss.
  • Schnittstelle zur Entwicklung

    Als technisches Bindeglied gibst du wertvolles Kundenfeedback an unsere Entwicklungs- und Produktteams weiter.
  • Pikettdienst / Rufbereitschaft

    Du unterstützt die Organisation auch im Bereitschaftsdienst und trägst dazu bei, dass unsere Kunden jederzeit auf uns zählen können.
Qualifikation
  • Abgeschlossene technische oder elektrotechnische Berufsausbildung – idealerweise mit Schwerpunkt im Maschinenbau, in der Mechatronik oder Automatisierungstechnik
  • Mehrjährige Erfahrung im internationalen Maschinenbau oder in einem vergleichbaren technischen Kundendienstumfeld
  • Fundierte Kenntnisse in Steuerungs- und Elektrotechnik gerne ergänzt durch Erfahrung im Umgang mit industriellen Steuerungssystemen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck oder in komplexen Situationen
  • Hohe Reisebereitschaft (ca. 50 %) sowie Freude an interkultureller Zusammenarbeit und direktem Kundenkontakt weltweit.
Benefits
  • Abwechslungsreiche Aufgaben

    Du arbeitest in einem internationalen, dynamischen Umfeld mit vielfältigen Tätigkeiten.
  • Innovatives und zukunftsorientiertes Unternehmen

    Du wirst Teil eines Unternehmens, das auf nachhaltiges Wachstum, moderne Technologien und stetige Weiterentwicklung setzt.
  • Moderne Arbeitsumgebung

    Dich erwarten kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe.
  • Attraktive Konditionen

    Wir bieten Dir eine marktgerechte Vergütung und faire Sozialleistungen.
  • Gute Erreichbarkeit

    Du erreichst uns bequem mit kostenlosen Parkplätzen und einer Bushaltestelle direkt vor dem Gebäude.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.

  • Support-Techniker:in 100

    vor 2 Wochen

    Burgdorf BE, Bern, Schweiz RONDO Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    RONDO ist ein weltweit tätiges Schweizer Maschinenbauunternehmen, das Bäckereimaschinen zum Ausrollen und Formen von Teig herstellt. Der Hauptsitz von RONDO befindet sich in Burgdorf – global verfügt die RONDO-Gruppe über sieben Tochtergesellschaften und zwei Vertriebsbüros. Als Support-Techniker:in bist du ein zentraler Teil unseres technischen...

  • Elektroingenieur

    Vor 4 Tagen

    Burgdorf BE, Bern, Schweiz Jenni Energietechnik AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Techniker:in / Ingenieur:in FH/HFSchwerpunkt Projektleitung SPS / MSRL GebäudeautomationAb sofort oder nach Vereinbarung, Standort Oberburg, 90–100 %Jenni Energietechnik AG ist führender Hersteller von Solar- und Heizungsspeichern und der Partner für erneuerbares Heizen und Photovoltaik. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte...

  • Support Engineer M365

    Vor 4 Tagen

    Kirchberg BE, Bern, Schweiz Arca-Personal AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Support Engineer M Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Support Engineer M365, der eine zentrale Rolle in der Unterstützung und Betreuung unserer Kunden spielt. Wir suchen eine Persönlichkeit, die durch Fachkompetenz und Kundenorientierung überzeugt und Freude am persönlichen Kontakt hat. Region : Bern Anstellungsart: Festanstellung Pensum:...

  • Informatiker oder ICT-Fachperson 100

    vor 2 Wochen

    Burgdorf BE, Bern, Schweiz ictjobs Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Als einer der Marktführer entwickelt, produziert und vertreibt die Kunz Kunath AG Mischfutter und Spezialprodukte für landwirtschaftliche Nutztiere und Heimtiere. Neben der hohen Qualität der FORS-Produkte bilden kompetente Beratung und gelebte Kundennähe die Grundlage der erfolgreichen Geschäftstätigkeit.Für unser Team in Burgdorf suchen wir per...

  • IT Service Desk Support

    vor 8 Stunden

    Roggwil BE, Bern, Schweiz wefox Vollzeit

    wefox wurde 2015 in Zürich / Schweiz mit dem Ziel gegründet, die Art und Weise, wie Menschen über Versicherungen denken, zu verändern. Das Unternehmen deckt das gesamte Versicherungsökosystem ab und bietet Lösungen für Makler, Versicherer und Geschäftspartner, um den sich schnell ändernden Bedürfnissen der Endkunden besser gerecht zu werden....

  • Motorgerätemechaniker

    vor 8 Stunden

    Burgdorf BE, Bern, Schweiz Barock Job AG Vollzeit

    Unser Kunde ist ein traditionsreiches Familienunternehmen mit langjähriger Tradition. Der Kunde sucht eine kompetente Fachperson für Wartungs- und Reparaturarbeiten an Motorgeräten sowie für Installation, Wartung und Reparatur von modernen Reinigungsrobotern. In einer modernen Werkstatt bietet das Unternehmen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem...

  • HW Development Engineer | 80–100

    vor 2 Wochen

    Burgdorf BE, Bern, Schweiz ictjobs Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Apply nowWorkplace.Ypsomade.MyLife Diabetes Care AG is a new, independent medtech company specialising in the treatment of diabetes using advanced insulin pump systems. To strengthen our Hardware Infusion Team, we are looking for a experienced person for our Diabetes Care Business for our new Headquarter in Burgdorf.HW Development Engineer | %Ref. No....

  • Kundenberater im Aussendienst 80

    vor 2 Wochen

    Burgdorf BE, Bern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Was ist meine Funktion?Als Kundenberater/in spielst du die entscheidende Rolle beim aktiven Ausbau und der Pflege deines Kundenportfolios. Du verstehst es, die Bedürfnisse deiner Kunden zu erkennen, diese in allen Fragen rund um die Krankenversicherung zu beraten und ihnen massgeschneiderte Lösungen aufzuzeigen.Freiraum - Eigeninitiative -...

  • Kundenberater im Aussendienst 80

    Vor 4 Tagen

    Burgdorf BE, Bern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    About this job Was ist meine Funktion? Als Kundenberater/in spielst du die entscheidende Rolle beim aktiven Ausbau und der Pflege deines Kundenportfolios. Du verstehst es, die Bedürfnisse deiner Kunden zu erkennen, diese in allen Fragen rund um die Krankenversicherung zu beraten und ihnen massgeschneiderte Lösungen aufzuzeigen. Freiraum -...

  • Verkaufstalent im Aussendienst 80

    vor 1 Woche

    Burgdorf BE, Bern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    About this job Was ist meine Funktion? Als Kundenberater/in spielst du die entscheidende Rolle bei der Pflege bestehender Kundenbeziehungen und dem aktiven Ausbau deines Kundenportfolios. Du verstehst es, die Bedürfnisse deiner Kunden zu erkennen, diese in allen Fragen rund um die Krankenversicherung zu beraten und ihnen massgeschneiderte Lösungen...