Customer Care Consultant mit Deutsch- und Französischkenntnissen

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz Teleboy Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

Deine Mission

Suchst du nach einer Position, bei der du Kunden erstklassig beraten kannst - und gleichzeitig genug Raum für dein Privatleben hast? Dann bist du bei Teleboy genau richtig

Wir sind ein innovatives Telekommunikationsunternehmen mit Hauptsitz in Zürich und begeistern täglich tausende Kund:innen in der ganzen Schweiz mit unseren Internet-, TV- und Mobile-Produkten.

Als Teil unseres Customer Care Teams bist du die Stimme von Teleboy - empathisch, lösungsorientiert und mit einem echten Gespür für Servicequalität.

Neben dem Teleboy-Support betreuen wir punktuell auch den Kundendienst von Tom Tasty - ein junges Schweizer Ernährungs-Startup mit einem wachsenden Kundenstamm. Diese Tätigkeit umfasst vereinzelte Anfragen und bietet dir Einblick in ein weiteres spannendes Projekt innerhalb der Tom Talent Holding-Group.

Deine Aufgaben

  • Erste Ansprechperson: Du unterstützt unsere Kund:innen per E-Mail, Telefon oder Chat rund um Internet, TV und Mobile.
  • Troubleshooting-Profi: Du findest Ursachen, wo andere nur Symptome sehen - und sorgst für nachhaltige Lösungen für unsere Teleboy- als auch Tom-Tasty-Kund:innen.
  • Teamgeist leben: Du arbeitest eng mit Kolleg:innen zusammen und bringst Ideen ein, um Prozesse und Abläufe zu verbessern.
  • Service Excellence: Gemeinsam heben wir den Kundendienst auf das nächste Level - immer mit Fokus auf Qualität, nicht Quantität.

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mündlich & schriftlich)
  • Freude am Kundenkontakt und Lösungsorientierung
  • Eigenständige, teamfähige und kommunikative Persönlichkeit
  • Erfahrung im Telekommunikationsbereich ist ein Plus, aber kein Muss
  • Weitere Sprachkenntnisse (Englisch oder Italienisch) sind willkommen

Darauf kannst du dich freuen

  • 4-Tage-Woche bei vollem Gehalt - mehr Zeit für dich
  • Hybrides Arbeiten: 1-2 Tage pro Woche Homeoffice möglich
  • Flache Hierarchien & offene Kultur: Deine Ideen zählen wirklich
  • Inspirierendes Büro am Zürichsee: Moderne Ausstattung & tolle Aussicht
  • Täglich frisch bekocht: Unser Firmenkoch sorgt für Genussmomente
  • Teamevents in Zürich & Berlin: Wir feiern Erfolge gemeinsam
  • Teleboy-Benefits: Gratis TV-Zugang & Rabatt auf Internet-Abos
  • 20 Ferientage bei einer 4-Tage-Woche: Für Reisen, Erholung oder einfach zum Abschalten

Warum Teleboy?

Weil du bei uns keine Callcenter-Mentalität, sondern echten Kundenservice erlebst.

Wir legen Wert auf Qualität, Weiterentwicklung und Menschlichkeit - intern wie extern.

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    vor 1 Tag

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  • Customer Mobility Intern

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    Zürich, Zürich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

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