Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Responsable Service Client LPP - Lausanne, Waadt - Adecco

  • Customer Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz SoTalent Vollzeit

    Responsable Service Client LPP – Lausanne / Bellinzone(Secteur : Assurance / Prévoyance professionnelle)En tant que Responsable Service Client LPP, vous pilotez une équipe de 3 chefs d'équipe et d'environ 30 collaborateurs répartis entre Lausanne et Bellinzone. Votre mission : garantir un service client de haute qualité pour toutes les demandes liées...

  • CDI Responsable Room Service

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Entreprise Vollzeit

    DESCRIPTIF DU POSTENous recrutons Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2015, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles. Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et...

  • Responsable Centre Clients

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Migros Bank AG Vollzeit

    Chez nous, tu peux faire plaisir aux gens en les aidant personnellement et en leur témoignant une sympathie inattendue. Ce que nous recherchons: une personne qui trouve d'elle-même des solutions novatrices pour notre clientèle afin de renforcer encore sa confiance dans la banque. Fais un pas en avant et rejoins la banque qui place les gens au centre de...

  • Responsable Assurance Qualité

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz OLM Consultants Vollzeit

    L'entrepriseEntreprise spécialisée dans les services analytiques et les sciences de la vie, intégrée à un groupe international de référence. Le site de Lausanne se concentre sur les analyses environnementales (eau, air, sol), avec un fort engagement en matière de qualité, de conformité et d'amélioration continue.Le posteNous recrutons un ou une...

  • Collaborateur(trice) Service Client Interne

    vor 5 Stunden

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ecodental SA Vollzeit

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteEcodental SA recherche un.e Collaborateur(trice) Service Client Interne à 50% pour renforcer son équipe. Vos principales missions incluront la gestion des appels et des courriels des clients, la résolution de leurs demandes, ainsi que l'amélioration de leur...

  • Conseillère ou conseiller service clients

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz BCV - Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV ?Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, l'une des banques les plus solides au monde, et ses quelques 2000 collaboratrices et collaborateurs. Prenez part au succès d'une institution notée AA par Standard & Poor's depuis 2011 et contribuez à l'essor du tissu économique...

  • Responsable région Entreprise Générale

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Groupe Grisoni Vollzeit

    Depuis 1946, le Groupe Grisoni s'affirme dans le secteur de la construction par son héritage familial solide et son engagement constant en faveur de la qualité. Sous notre devise "En toute confiance", nos plus de 1400 collaborateurs et collaboratrices sont les artisans de notre réputation, forgée sur la confiance mutuelle et le dévouement pour un...

  • Responsable région Entreprise Générale

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Groupe Grisoni Vollzeit

    Depuis 1946, le Groupe Grisoni s'affirme dans le secteur de la construction par son héritage familial solide et son engagement constant en faveur de la qualité. Sous notre devise "En toute confiance", nos plus de 1400 collaborateurs et collaboratrices sont les artisans de notre réputation, forgée sur la confiance mutuelle et le dévouement pour un...

  • Responsable région Entreprise Générale

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Groupe Grisoni Vollzeit

    Depuis 1946, le Groupe Grisoni s'affirme dans le secteur de la construction par son héritage familial solide et son engagement constant en faveur de la qualité. Sous notre devise "En toute confiance", nos plus de 1400 collaborateurs et collaboratrices sont les artisans de notre réputation, forgée sur la confiance mutuelle et le dévouement pour un...

  • Responsable adjoint

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV?Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, l'une des banques les plus solides au monde, et ses quelques 2000 collaboratrices et collaborateurs. Prenez part au succès d'une institution notée AA par Standard & Poor's depuis 2011 et contribuez à l'essor du tissu économique...

Responsable Service Client LPP

vor 3 Wochen

Lausanne, Waadt, Schweiz Adecco Vollzeit

Vous prendrez la tête d'une équipe composée de 3 responsables d'équipe et d'environ 30 collaboratrices et collaborateurs répartis entre Lausanne et Bellinzone. Ensemble, vous garantirez un service client de qualité, en répondant efficacement aux demandes liées à la prévoyance professionnelle et aux comptes de libre passage.

Responsabilités

  • Votre mission principale : assurer que la majorité des demandes soient résolues dès le premier contact, tout en orientant les cas complexes vers les spécialistes du back office.
  • En tant que leader, vous incarnerez une culture de collaboration fondée sur le respect, l'ouverture et le dialogue. Vous contribuerez activement à la planification annuelle, à l'élaboration du budget, et à l'amélioration continue des processus et de la productivité.
  • Vous serez également un acteur clé dans les projets stratégiques liés à la digitalisation, à l'optimisation des processus et au développement organisationnel, en collaboration étroite avec les équipes de Suisse alémanique.

Profil

  • Une formation universitaire ou équivalente, idéalement avec une spécialisation en assurances sociales ou en prévoyance professionnelle.
  • Une maîtrise du français et un bon niveau d'allemand (B2 minimum). L'italien est un plus.
  • Une solide expérience dans des environnements orientés service, de préférence dans le domaine des assurances sociales.
  • Des compétences avérées en gestion d'équipe, consolidées par une formation continue.
  • Une personnalité affirmée, capable de prendre du recul et de faire preuve de discernement.
  • Une forte affinité avec les technologies de l'information et une bonne compréhension des enjeux techniques.

Bénéfices

  • Un environnement de travail stimulant, réparti entre Lausanne et Bellinzone, où la collaboration interculturelle et interrégionale est valorisée.
  • Des responsabilités variées, allant du management opérationnel à la conduite de projets stratégiques, avec une réelle autonomie dans la prise de décisions.
  • Des possibilités de développement professionnel, grâce à des formations continues, des échanges réguliers avec les équipes de Suisse alémanique, et une implication dans des projets de transformation digitale.
  • Une culture d'entreprise ouverte, fondée sur le respect, le dialogue et la reconnaissance des compétences.
  • Des conditions de travail modernes, incluant des horaires flexibles, du télétravail partiel, et des prestations sociales attractives.

Informations de contact
Si vous avez d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN , veuillez contacter Patrick Ecoffey au ou

À propos de nous
Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l'insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l'avenir du travail. Classés au palmarès Fortune Global 500, nous montrons l'exemple et créons des valeurs communes qui stimulent l'économie et contribuent à une société meilleure. Le siège social du Groupe Adecco est domicilié à Zurich (ISIN : CH et le groupe est coté à la SIX Swiss Exchange (ADEN).

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