Responsable Centre Clients
vor 2 Wochen
Chez nous, tu peux faire plaisir aux gens en les aidant personnellement et en leur témoignant une sympathie inattendue. Ce que nous recherchons: une personne qui trouve d'elle-même des solutions novatrices pour notre clientèle afin de renforcer encore sa confiance dans la banque. Fais un pas en avant et rejoins la banque qui place les gens au centre de ses préoccupations depuis 1958.
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Banque Migros
Succursale Lausanne - Rue de Genève
Rue de Genève 88
1004 Lausanne
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Remarques importantesToutes les candidatures sont les bienvenues, mais nous ne pouvons prendre en compte que les candidatures en ligne. Les candidatures envoyées par la poste seront éliminées pour des raisons de protection des données et ne seront pas retournées.
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Ce que tu accomplisTâches clés
Tu encadres la performance d'un département de 30 personnes et supervisera 3 responsables d'équipe par l'organisation de coachings et entretiens de développement réguliers
Tâches clés
Tu assures la qualité du service dans l'équipe à travers l'analyse des indicateurs de performance et par la mise en place de plans d'amélioration
Tâches clés
Tu coordonnes les ressources et besoins opérationnels en t'assurant de la bonne répartition des tâches au sein de l'équipe
Tâches clés
Tu crées un lien avec les différentes équipes régionales et tu participes à différents projets
Ce que tu apportes5 ans
Banque et management
Bachelor (université/haute école spécialisée)Banque
Allemand (Très bonne maîtrise)Français (Très bonne maîtrise)
Obligatoire
Ton expérience dans le conseil ou centre clients bancaire
Obligatoire
Ton style de management est reconnu, tu aimes les challenges et accompagner tes collaborateurs dans leur développement
Obligatoire
Tes capacités relationnelles et ton esprit d'équipe, tu fais preuve d'aisance et d'assurance lors de différentes négotiations
Obligatoire
Grâce à tes facultés analytiques, ton approche stratégique et ta vivacité d'esprit, tu saisis rapidemment les enjeux et développes ainsi des solutions adaptées
Ce que nous te proposonsAvantages des cadres
Une semaine de vacances supplémentaire par an pour les cadres
CoachingCoach personnel pour les cadres
Garde d'enfantsJusqu'à 300 francs par mois et par enfant pour la garde externe des enfants
Lieu de travail flexible/télétravailPossibilités de télétravail individuelles
Formation continue individuelleContributions attrayantes pour les formations externes
Banque MigrosComptes, prêts hypothécaires et prestations financières à conditions préférentielles
Candidature et contactAna Monteiro
HR Business Partner
Présélection des dossiers
Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l'élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail. Délai de retour: jusqu'à 3 semaines
Entretien personnel vidéo ou téléphonique
En cas de nombre important de candidat-es, l'entretien personnel vidéo ou téléphonique est facultatif. Cela nous permet de mieux connaître davantage de candidat-es en peu de temps de manière à inviter les personnes concernées pour le tour suivant. Délai de retour: jusqu'à 1 semaine
Entretien avec RH et le département spécialisé
L'entretien est mené en distanciel ou en présentiel avec la personne RH responsable et/ou le département spécialisé. Il sert en premier lieu à en savoir plus sur les compétences personnelles et professionnelles et permet aux deux parties d'évaluer la compatibilité culturelle avec l'entreprise et l'équipe. Délai de retour: jusqu'à 3 semaines
Test de personnalité/performance
Dans certaines conditions, nous procédons à une étape additionnelle, le test de personnalité (BIP, scales test ou similaire) pour étayer la sélection. Les résultats de ce test sont discutés personnellement et forment la base de la poursuite du processus de sélection. Délai de retour: jusqu'à 1 semaine
Offre et établissement du contrat (numérique)
Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d'emploi verbale. L'établissement du contrat est alors lancé d'un commun accord avant d'être envoyé par e-mail pour signature numérique. Délai de retour: jusqu'à 1 semaine
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Responsable du centre de formation C-FOR
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro JahrSecrétariat général de la Direction des SiLServices industrielsLes Services industriels de Lausanne (SiL) s'engagent activement dans la transition énergétique et participent à la vitalité économique de la région notamment par la formation d'apprenties et apprentis dans les métiers techniques avec leur centre de formation C-FOR, certifié QSC. Le...
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Responsable Service Client LPP
Vor 6 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Adecco Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro JahrVous prendrez la tête d'une équipe composée de 3 responsables d'équipe et d'environ 30 collaboratrices et collaborateurs répartis entre Lausanne et Bellinzone. Ensemble, vous garantirez un service client de qualité, en répondant efficacement aux demandes liées à la prévoyance professionnelle et aux comptes de libre passage.ResponsabilitésVotre...
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Lausanne, Waadt, Schweiz CHUV Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro JahrContexteLe Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.Le Département des...
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Responsable qualité alimentaire
Vor 6 Tagen
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Lausanne, Waadt, Schweiz CHUV Vollzeit CHF 52'900 - CHF 71'400 pro JahrContexteLe Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.Le Département des centres...
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Responsable d'atelier
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Lausanne, Waadt, Schweiz Careerplus AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro JahrAbout this job Vous avez déjà coordonné ou géré des équipes ? Vous possédez un CFC en menuiserie avec une expérience dans un atelier en Suisse ? Alors ce poste est fait pour vous Vous avez déjà coordonné ou géré des équipes ? Vous possédez un CFC en menuiserie avec une expérience dans un atelier en Suisse ? Alors ce poste est fait...
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Conseiller clients privés
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Migros Bank Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrChez nous, tu peux t'impliquer et contribuer à forger le conseil à la clientèle du futur et la numérisation du secteur bancaire. Nous recherchons une personnalité qui anticipe. Une personne avec laquelle imaginer le futur, en équipe, avec de nouvelles idées et un nouvel élan. Rejoins la banque qui, avec ses quelque 2000 collaborateurs, place les gens...
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Conseiller clients privés
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Lausanne, Waadt, Schweiz Migros Bank AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro JahrChez nous, tu peux t'impliquer et contribuer à forger le conseil à la clientèle du futur et la numérisation du secteur bancaire. Nous recherchons une personnalité qui anticipe. Une personne avec laquelle imaginer le futur, en équipe, avec de nouvelles idées et un nouvel élan. Rejoins la banque qui, avec ses quelque 2000 collaborateurs, place les gens...
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Responsable de Boutique
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz American Vintage Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro JahrResponsable de Boutique - CDIContrat permanentTemps pleinAu moins 2 ans d'expérienceAucun diplôme, CEP ou BEPCStore manager / Responsable de BoutiquePubliée le 23/06/2025Devenez le visage et l'énergie de notre nouvelle adresse à LausannePubliée le 23/06/2025MissionPour l'ouverture de notre nouvelle boutique prévue mi-octobre, nous recherchons un(e)...
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Cash Manager Private Clients
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Lausanne, Waadt, Schweiz UBS Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro JahrSuisse - Suisse romandeConseil clientèle / Relationship managementPersonal & Corporate BankingIdDemandeAuto329377BRVilleLausanneType de posteTemps plein, Temps partielLa fonctionAfin de renforcer notre équipe de Lausanne, nous recherchons un-e Cash Manager qui sera amené-e à : exécuter de façon autonome des opérations de guichetassumer une présence...
