Stellvertretende:r Teamleiter:in Kundenservice 80-100

Vor 7 Tagen

BaselPratteln, Basel-Land, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit

Wer du bist

Du bist im Einrichtungshaus die Stimme unserer Kundinnen und Kunden. Du kennst ihre Erwartungen und es gelingt dir, ihre Wünsche zu erfüllen. Gemeinsam mit, deinem Team und verschiedenen Schnittstellen im Einrichtungshaus stellst du sicher, dass für unsere Kundinnen und Kunden jeder Besuch bei IKEA ein positives Erlebnis ist

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit und hast idealerweise bereits ein Team geführt

• Du bist eine inspirierende Führungspersönlichkeit mit starken sozialen Kompetenzen und viel Überzeugungskraft, die offen und proaktiv auf andere zugeht

• Dich bringt nichts aus der Ruhe, du bleibst auch unter Stress gelassen, hilfsbereit und freundlich

• Du arbeitest lösungsorientiert und hast ein Talent für die Optimierung von Strukturen und Arbeitsabläufen

• Du bist zahlenaffin, kostenbewusst und hast ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick

• Du bist ausgesprochen kommunikativ und sprichst fliessend Deutsch und Englisch

• Du bringst zeitliche Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit mit. (Arbeitseinsätze von Montag bis Samstag, sowohl in Früh- als auch Spätschichten

Du bist verantwortlich für

• Höchstes Ziel ist die Kundenzufriedenheit sowie die Gestaltung eines einfachen und inspirierenden Einkaufserlebnis

• Unterstützung des Teamleiters / der Teamleiterin, bei allen Führungsaufgaben

• Präsenz und aktive Mitarbeit am Kundendienst im Einrichtungshaus

• Analyse von Serviceangeboten und Kundenwünschen und Umsetzung geeigneter Massnahmen, zur Verbesserung der Dienstleistungen

• Verantwortung für die kompetente und kostenbewusste Reklamationsabwicklung

• Vorbildfunktion für deine Mitarbeitende und Förderung der Weiterentwicklung deines Team und den Kompetenzen der einzelnen Mitarbeitende

• Proaktive Zusammenarbeit und Austausch mit anderen Abteilungen

Denkst du, das würde passen?

Wir möchten, dass es unseren Mitarbeitenden gut geht
Dazu gehört auch "danke" zu sagen

Unser Dankeschön:

· 28 Ferientage (basierend auf einem 100%-Pensum
· 20 Wochen bezahlte Elternzeit für Mütter, 8 Wochen bezahlte Elternzeit für Väter
· Sehr attraktive Sozialleistungen
· 15% Personalrabatt auf deinen Einkauf – und das in jedem IKEA Einrichtungshaus
· Du kommst mit dem ÖV? Wir bezahlen zwischen 85% bis 100% des Jahresabonnements
· Kostenfreie Parkmöglichkeiten
· Unlimitierter Zugang zur LinkedIn-Learning-Plattform
· Günstige und gesunde Mahlzeiten in der Kantine (CHF 4,50 für Fleisch- und CHF 3,50 für Vegi-Gerichte
· Bonuszahlungen für alle Mitarbeitenden

Bei IKEA gibt es viele unterschiedliche Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln. Wir fördern und bestärken unsere Mitarbeitenden darin, verschiedene Aufgaben auszuprobieren, zwischen den Funktionen zu wechseln oder ins Ausland zu gehen. Bitte reiche deine komplette Bewerbung online ein und sei dir bewusst, dass wir Unterlagen per E-Mail oder über die Post nicht berücksichtigen können
Das wäre es von uns
Das waren jetzt sehr viele Infos. Wir würden uns freuen, mehr über dich zu erfahren. Klicke doch einfach auf «Jetzt bewerben» und los geht's. Wir prüfen Bewerbungen laufend und stellen den Bewerbungsprozess ein, sobald wir die richtige Person gefunden haben. Bitte bewirb dich also so schnell wie möglich

  • Stellvertretende:r Teamleiter:in Kundenservice 80-100

    vor 1 Woche

    Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz IKEA Vollzeit CHF 80'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    WER DU BISTDu bist im Einrichtungshaus die Stimme unserer Kundinnen und Kunden. Du kennst ihre Erwartungen und es gelingt dir, ihre Wünsche zu erfüllen. Gemeinsam mit deinem Team und verschiedenen Schnittstellen im Einrichtungshaus stellst du sicher, dass für unsere Kundinnen und Kunden jeder Besuch bei IKEA ein positives Erlebnis ist.• Du bringst...

  • Teamleiter:in Finanzen und HR

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz swisselect ag Vollzeit CHF 96'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    % Führungsposition Festanstellung Unser Mandantin ist ein etabliertes KMU im Bereich der Industrie mit rund 70 engagierten Mitarbeitenden im Raum Basel. Sie kombinieren Bodenständigkeit mit Innovationsgeist und legen grossen Wert auf eine wertschätzende Zusammenarbeit über alle Ebenen hinweg. Zur Nachfolge des langjährigen Stelleninhabers suchen wir...

  • Teamleiter:in Elektro 80-100

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Amstein+Walthert Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Offene StellenAb sofortTeamleiter:in Elektro 80-100%Amstein + Walthert ist ein Ingenieurunternehmen mit rund 1100 Mitarbeiter:innen. Wir bearbeiten als Ingenieur:innen, Planer:innen und Consultants sämtliche Aspekte der Technik von Hoch- und Tiefbauten und dies über den ganzen Lebenszyklus. Unsere Lösungen sind innovativ, elegant und nachhaltig.Das sind...

  • Teamleiter:in Facility Management 100 | Basel | Equans Switzerland Holding AG Basel

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Teamleiter:in Facility Management 100% Zur Verstärkung unseres Teams in Basel suchen wir dich als Teamleiter:in Facility Management, der mit Leidenschaft und Führungsstärke unser Facility Management weiterentwickelt und zum Erfolg unseres Unternehmens beiträgt. Das kannst du bei uns bewegen. Du übernimmst die operative Verantwortung für deine...

  • Teamleiter:in Distribution

    Vor 5 Tagen

    Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    **100%, Pratteln** Suchst du eine Führungsposition, in der du deine Fähigkeiten voll entfalten kannst? Mit dir gewinnen wir eine empathische Führungspersönlichkeit, die die individuellen Stärken jedes Teammitglieds erkennt und fördert **Das kannst du bewirken** * Am Standort Pratteln führst und koordinierst du das Team Distribution und Kundenlösung...

  • Teamleiter:in Distribution

    vor 1 Woche

    Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Swiss Post Vollzeit CHF 81'000 pro Jahr

    100%, PrattelnSuchst du eine Führungsposition, in der du deine Fähigkeiten voll entfalten kannst? Mit dir gewinnen wir eine empathische Führungspersönlichkeit, die die individuellen Stärken jedes Teammitglieds erkennt und fördertDas kannst du bewirkenAm Standort Pratteln führst und koordinierst du das Team Distribution und Kundenlösung sowie das Team...

  • Teamleiter:in Finanzen und HR

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz swisselect ag Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Unser Mandantin ist ein etabliertes KMU im Bereich der Industrie mit rund 70 engagierten Mitarbeitenden im Raum Basel. Sie kombinieren Bodenständigkeit mit Innovationsgeist und legen grossen Wert auf eine wertschätzende Zusammenarbeit über alle Ebenen hinweg. Zur Nachfolge des langjährigen Stelleninhabers suchen wir eine erfahrene, hands-on...

  • Teamleiter:in Finanzen und HR

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz swisselect ag Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Unser Mandantin ist ein etabliertes KMU im Bereich der Industrie mit rund 70 engagierten Mitarbeitenden im Raum Basel. Sie kombinieren Bodenständigkeit mit Innovationsgeist und legen grossen Wert auf eine wertschätzende Zusammenarbeit über alle Ebenen hinweg. Zur Nachfolge des langjährigen Stelleninhabers suchen wir eine erfahrene, hands-on...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Basel80-100% | per Januar, vorerst befristet bis März«Wie bin ich versichert?» «Womit kann ich sparen?» Nicht nur im Herbst haben unsere Kundinnen und Kunden viele Fragen an unseren Kundenservice. Um unsere Servicequalität auch weiterhin hoch halten zu können, suchen wir als Unterstützung ein Kommunikationstalent für unser Team. Unsere Kundinnen und...

  • Versicherungs und Vorsorgeberater

    vor 1 Tag

    Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    ### DEINE MISSION ### * Du berätst in Kranken-, Lebens-, Vermögens- und Unternehmensversicherung und bietest massgeschneiderte Lösungen für Kundenbedürfnisse * Durch gezieltes Cross- und Upselling baust du vertrauensvolle Beziehungen auf und stärkst die Kundenbindung * Die Gewinnung neuer Kundschaft - sei es durch Eigeninitiative oder Empfehlungen -...