Sachbearbeiter:in Vertragsverwaltung Individual Life

vor 2 Wochen


Winterthur, Zürich, Schweiz AXA Vollzeit CHF 55'000 - CHF 85'000 pro Jahr

60-100 %

Winterthur / Smart Working

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin von dir, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern aktiv und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, mit deinem Privatleben verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden.

Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.

Zusammen mit deinem Team gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall empathisch, professionell und freundlich. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Dein Beitrag

  • Du arbeitest eigenständig und zielorientiert an allen Aufgaben, z. B.:

  • Abwicklung und Auszahlung verschiedener Geschäftsvorfälle (Erlebens-/Todesfall, Rückkauf, Begünstigung, Umschichtungen, Abtretungen u. a.)

  • Betreuung der Vertriebskanäle

  • Schriftlicher und telefonischer Kontakt zu externen Kund:innen (Versicherte, Erben, Anwält:innen/Behörden) sowie Mitarbeitenden der Vertriebseinheiten

  • Ansprechperson bei Fragestellungen

  • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Prozesse und Unterstützung der Prozessmanager:innen

  • Bearbeitung von Kundenfeedback

  • Du leistest aktiv Beitrag zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

  • Und das machst du nicht allein, sondern im Team mit deinen Kolleg:innen

Deine Fähigkeiten und Talente

  • Du bist mutig, motiviert, positiv eingestellt, empathisch, engagiert, teamfähig und belastbar. Du arbeitest auch gern unter Druck
  • Du kommunizierst kundenorientiert – mündlich und schriftlich. Du sprichst Deutsch oder Französisch; weitere Sprachen sind willkommen
  • Du hast kaufmännische Kenntnisse oder vergleichbare Erfahrung. Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Bereich Private Vorsorge oder Versicherung mit

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Dein zukünftiger Arbeitsort

Pionierstrasse 3, Winterthur, Schweiz



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  • Winterthur, Zürich, Schweiz Suva Vollzeit

    WinterthurEine Aufgabe bei der Suva ist weit mehr als einfach nur seiner Arbeit nachzugehen. Bei uns kannst du dich einbringen und Verantwortung übernehmen. Du nimmst eine Vorbildfunktion in der Prävention von Unfällen wahr und leistest deinen persönlichen Beitrag zur Sicherheit der Bevölkerung bei Arbeit und Freizeit – genauso wie weitere rund 4500...


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    Wincasa, der führende Schweizer Immobilien-Dienstleister, gestaltet die Zukunft der Immobilienbranche entscheidend mit. Digitale Dienstleistungen, agile Prozesse und eine smarte Arbeitsweise zeichnen uns aus. Werde Teil unserer Transformationsreise und präge die Zukunft von Wincasa aktiv mit. #WincasaAn unserem Standort in Winterthur, welcher sich...


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    Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - alsFachspezialist:in Beschwerdemanagement & Cross Border Business Individual Life (all genders)** %Winterthur / Smart Working**Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.Als AXA sehen wir uns als Partnerin von dir, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und...


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