Technicien IT

vor 2 Wochen

Freiburg, Freiburg, Schweiz BS-team Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

Job Category: Help Desk

Type de contrat: CDI

Lieu de travail: Fribourg

Télétravail (2j max/semaine): Non

Chez BS-Team, nous avons à cœur d'accompagner nos collaborateurs tout au long de leur carrière en leur offrant des opportunités d'évolution. Nous sommes convaincus que l'élargissement des connaissances et des compétences est primordial pour leur réussite professionnelle et leur épanouissement au quotidien.

Mission :
  • Nous recherchons un Technicien pour assurer le support informatique physique et de proximité auprès des utilisateurs, ainsi que la gestion technique du parc informatique.
  • La mission combine l'intervention terrain, le déploiement d'applications (ingénierie du poste de travail) et la résolution d'incidents complexes dans un environnement trilingue (Français, Anglais, Allemand).
Votre rôle :
  • Support de Proximité : Intervenir physiquement sur les postes de travail pour diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles, en assurant un service client de qualité.
  • Administration et Déploiement : Gérer la publication et le déploiement des applications et des mises à jour via les outils SCCM et Intune.
  • Environnement Technique : Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes sous Windows 11 et assister les utilisateurs sur la suite Microsoft M365.
  • Gestion des Services : Traiter les tickets d'incidents et de demandes via l'outil ITSM, en appliquant strictement les processus de la certification ITIL (V3/V4).
  • Mobilité : Se déplacer sur les différents sites d'intervention (nécessite impérativement le permis de conduire).
Votre profil :
  • Formation en informatique et/ou expérience professionnelle équivalente.
  • Expérience avérée en support de proximité (intervention directe auprès de l'utilisateur).
  • Permis de conduire obligatoire.
  • Langues : Français, Anglais et Allemand.
  • Compétences Techniques Avancées :
  • Expérience confirmée en publication et déploiement d'applications avec SCCM et Intune.
  • Maîtrise de l'environnement Windows 11.
  • Expertise sur Microsoft M365 (certification appréciée).
  • Pratique d'un outil de gestion ITSM.
  • Certifications et Formation :
  • Certification ITIL Foundation V3 ou V4 demandée.
Les plus :
  • Formation et certification dispensées chaque année
  • Télétravail à définir

Nous ne répondrons qu'aux candidatures qui correspondront le mieux aux prérequis.

Votre dossier ne sera pas transmis à d'autres entreprises sans votre accord.

  • Technicien IT Junior

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Altrajob SA Vollzeit CHF 36'000 - CHF 42'000 pro Jahr

    Technicien IT junior (CDD)Nous recherchons un technicien IT junior (CDD) motivé et passionné, titulaire d'un CFC en informatique pour renforcer notre équipe technique. Vous participerez activement à la surveillance et à la maintenance de notre infrastructure informatique tout en apportant un support de qualité aux utilisateurs internes.Vos...

  • Ingénieur Système Senior – Monitoring

    vor 2 Stunden

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Bechtle Vollzeit

    Be your best with bechtleAvec plus de employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un...

  • Technicien Support IT N2 – Service Desk

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Une agence de placement cherche un Technicien-ne Support Service Desk à Genève, avec au moins 5 ans d'expérience en support informatique N1/N2. Le candidat idéal doit maîtriser le français et l'allemand, ainsi que posséder de bonnes compétences en communication et en gestion multitâche. Ce rôle comprend la gestion des appels, le suivi des tickets...

  • Technicien IT Support N1/N2 Bilingue FR/DE – Genève

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Schweiz LHH Vollzeit

    Une entreprise de services informatiques recherche un ou une Technicien-ne Support Service Desk à Genève. Vous serez responsable de la prise en charge des appels en français et en allemand, de la gestion des tickets dans le système ITSM et du suivi des alertes. Le candidat idéal possède au moins 5 ans d'expérience en support informatique N1 et N2, une...

  • Technicien-ne Support

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Schweiz LHH Vollzeit

    Nous recrutons un ou une Technicien-ne Support Service Desk (H / F) pour renforcer le département IT de notre client situé à Genève, Si vous êtes prêt ou prête à relever un nouveau défi, cette offre est pour vous. Responsabilités : Assurer la prise en charge des appels au service desk en français et en allemand Ouvrir et suivre les tickets dans le...

  • Technicien-ne Support

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Nous recrutons un ou une Technicien-ne Support Service Desk (H / F) pour renforcer le département IT de notre client situé à Genève, Si vous êtes prêt ou prête à relever un nouveau défi, cette offre est pour vous. Responsabilités : Assurer la prise en charge des appels au service desk en français et en allemand Ouvrir et suivre les tickets dans le...

  • IT System

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Schweiz E Novinfo Vollzeit

    Hotline support niveau 2 & 3 (max 25% en fonction des besoins) Gestion des incidents de niveau 2 & 3 (dépannage sur site et à distance) Suivi et gestion complète d’un portefeuille client en autonomie avec le support de la direction IT Sauvegarde Installation, dépannage et configuration poste de travail du portefeuille client. Gestion et administration...

  • Technicien-ne Support

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Schweiz Jobs via eFinancialCareers Vollzeit

    Nous recrutons un ou une Technicien-ne Support Service Desk (H/F) pour renforcer le département IT de notre client situé à Genève. Si vous êtes prêt ou prête à relever un nouveau défi, cette offre est pour vous. Responsabilités Assurer la prise en charge des appels au service desk en français et en allemand. Ouvrir et suivre les tickets dans le...

  • Expert Service Desk IT FR/DE

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Schweiz Jobs via eFinancialCareers Vollzeit

    Une entreprise de services informatiques à Genève recherche un(e) Technicien-ne Support Service Desk. Vous serez responsable de la gestion des appels en français et en allemand, ainsi que du suivi des tickets. Un minimum de 5 ans d'expérience en support informatique N1 et N2 est requis, ainsi qu'une maîtrise des deux langues et de l'anglais technique....