ServiceNow Technical Solution Consultant

Gestalte die ServiceNow-Plattform der Migros aktiv mit: Du analysierst Anforderungen, entwickelst technische Lösungen und verbindest Business, Architektur und Technik. In einem agilen Umfeld bringst du Ideen ein, prägst die Plattform weiter und sorgst für nachhaltige, skalierbare Services.

Migros-Genossenschafts-Bund

Limmatplatz Zürich

Limmatstrasse 152

8005 Zürich

Wichtige Hinweise

Diese Stelle ist befristet von bis

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Was du bewegst

Kernaufgabe

Du analysierst Anforderungen ganzheitlich – funktional, technisch, architektonisch – und leitest daraus tragfähige Lösungsvarianten inklusive Aufwand, Risiken und Auswirkungen ab

Kernaufgabe

Du lenkst Beteiligte zu klaren Entscheidungen, ob eine Umsetzung sinnvoll in ServiceNow oder besser in einer alternativen Automatisierungs- bzw. Digitalisierungslösung realisiert wird

Kernaufgabe

Du erarbeitest Empfehlungen, wie Lösungen umgesetzt werden (Erweiterung bestehender Komponenten oder Neu-Entwicklung), inkl. Tabellen, Datenmodelle, OOTB-Funktionalitäten, Integrationen, Customizing

Kernaufgabe

Du berätst Product Owner, Partner*innen bei der Formulierung von Features und Stories

Kernaufgabe

Du entwickelst technische Lösungen in ServiceNow, begleitest die Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit Business-, DevOps-Teams

Was du mitbringst
Mehrjährige ServiceNow-Erfahrung als technischer Consultant oder Developer

idealerweise in einem komplexen, hybriden IT-Umfeld mit mehreren Interessengruppen und hoher Integrationsvielfalt

Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)

in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Deutsch (fliessend)
Englisch (sehr gute Kenntnisse)

Zwingend

Du bietest eine mehrjährige Erfahrung in technischer Analyse und Umsetzung von IT-Anforderungen sowie Know-how in ITSM-Themen, sowie Tools wie ServiceNow

Zwingend

Du hast ein sehr gutes Verständnis und Erfahrung in Lösungsdesign und Requirement Engineering sowie die Fähigkeit, nachhaltige und pragmatische Lösungen zu entwickeln

Zwingend

Du hast Kenntnisse in der Entwicklungs-Umgebung wie Scripting, Flow Designer, UI/UX, Business Rules, Integration, Custom Logic

Gewünscht

Du bewegst dich sicher zwischen Architektur, Product Owner, Business und überzeugst mit ausgeprägten Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenzen

Gewünscht

Du hast bereits Zertifizierungen in ITIL, ServiceNow und agilen Frameworks (zB. Scrum, SAFe)

Was wir dir bieten
Eigenverantwortung & Freiraum

Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung

Mobil-flexibles Arbeitsmodell

Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)

Moderne Infrastruktur

Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung

Bewerbung & Kontakt

Marcel Guggenbühler

Talent Acquisition Partner

• LinkedIn

Rekrutierungsprozess

Bewerbungsunterlagen einreichen

Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und Diplome. Ein Foto im Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben sind nicht notwendig. Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber*innen. Wir haben einen standardisierten Rekrutierungsprozess. Sollte das für dich nicht funktionieren, erwähne es in deinem Bewerbungsdossier.

Vorselektion der Bewerbungen

Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Gespräch mit HR & Fachabteilung

Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Fachgespräch

In einem Fachgespräch werden spezifische für die Ausführung des Jobs relevante Kenntnisse durch die Führungsperson und/oder einer anderen Fachperson und allenfalls dem Team abgefragt. Wenn möglich gibt es danach Zeit den Arbeitsplatz und Team im freien Gespräch besser kennen zu lernen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Kennenlernen Team

Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber*innen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen.

Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche

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