Client Management

Suisse - Suisse romande

Business management, administratif et support, Conseil clientèle / Relationship management

Personal & Corporate Banking

IdDemandeAuto

328733BR

Ville

Lausanne

Type de poste

Temps plein

La fonction

Vous êtes une personne sociable et proactive dotée d'un excellent sens du service client ? Vous avez de l'expérience au service des clients et aimez relever les défis ? Un service irréprochable est-il votre priorité ? Alors n'hésitez pas à nous contacter.

Dans le cadre de l'expansion de notre équipe, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) capable de répondre aux besoins variés de nos clients et de nous accompagner dans les missions suivantes :

• En tant que premier point de contact pour les clients, vous représentez UBS, travaillez avec les technologies digitales modernes et répondez aux questions de nos clients
• Vous traitez et exécutez les ordres de bourse de nos clients PB et WM
• Vous assistez nos clients lors de la migration et contribuez à garantir une transition fluide grâce à votre engagement dans divers domaines
• Dans le cadre de la gestion des risques, vous traitez les suspens liés à la relation bancaire, identifiez les risques tout au long du cycle de vie de la relation client et contribuez à les diminuer
• Vous identifiez les opportunités pour nos clients et les gérez de manière appropriée

Notre équipe

Vous rejoindrez l'équipe Personnel Financial Affairs (PFA) Services Regions à Lausanne.

Nous sommes la banque dans la banque, dédiée à la gestion des relations bancaires des collaborateurs UBS, des retraités et de leurs proches. Vous ferez partie de notre équipe motivée et dynamique et serez le premier point de contact pour nos clients tout en collaborant étroitement avec d'autres départements.

Ce que nous souhaitons

• Formation commerciale de base, avec une première expérience réussie dans le domaine bancaire
• Maîtrise des outils informatiques et des technologies digitales
• Bonnes connaissances des produits PB et WM
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Excellente maîtrise du français ; la connaissance de l'allemand et/ou de l'anglais constitue un atout.

A propos de nous

UBS est le leader mondial et seul gestionnaire de fortune qui soit vraiment actif sur l'ensemble de la planète. Nous opérons à travers quatre divisions : Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management et Investment Bank. Notre portée mondiale et l'étendue de notre expertise nous distinguent de nos concurrents.

Nous sommes présents dans tous les principaux centres financiers dans plus de 50 pays.

Comment nous recrutons

Il se peut que nous vous demandions de compléter une ou plusieurs évaluations au cours du processus de candidature. En savoir plus (EN)

Pourquoi nous choisir

Chez UBS, nous soutenons les modes de travail flexibles lorsque le rôle le permet. Nous offrons différents arrangements de travail comme le temps partiel, le partage de postes et le travail hybride (au bureau et à domicile). Notre culture axée sur les objectifs et notre infrastructure mondiale nous aident à nous connecter, à collaborer et à travailler ensemble de manière agile pour répondre à tous les besoins de nos clients.

Qu'il s'agisse d'acquérir de nouvelles expériences dans différents rôles ou de nouvelles connaissances et compétences, nous savons qu'un travail de qualité ne se fait jamais seul. Nous savons que ce sont nos collaborateurs, leurs différents parcours, leurs compétences, leurs expériences et intérêts, qui sont le moteur de notre succès. Ensemble, nous allons plus loin. Prêt à faire partie de la #TeamUBS et à avoir un vrai impact ?

Coordonnées du contact

UBS Business Solutions SA

UBS Recruiting

Disclaimer / Policy statements

UBS offre à tous les mêmes opportunités professionnelles. Nous respectons ainsi la culture de chacun et favorisons le développement, les perspectives, les compétences ainsi que l'expérience de nos collaborateurs.