CDI Assistant(e) Gouvernante Générale

vor 9 Stunden

Lausanne, Waadt, Schweiz Entreprise Vollzeit


DESCRIPTIF DU POSTE

Nous recrutons 

Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2025, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles.

Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites, des salles de séminaire de grande capacité, le restaurant « La Brasserie du Royal », le Lounge Bar, le Cigar Lounge, le Sky Lounge en rooftop avec vue panoramique à 360°, les jardins et le vaste Spa du Royal pour le plaisir de toutes et tous.

Passionné d'hôtellerie de luxe ? L'Hôtel Royal Savoy & Spa ouvre les portes à son futur :

Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) (H/F) 

En contrat à durée indéterminée à 100%

Vos missions principales : 

L'Assistante Gouvernante Générale assiste la Gouvernante générale dans la supervision quotidienne des équipes, veille à la qualité irréprochable du service, à la propreté des chambres et espaces communs, tout en garantissant le respect des standards exigeants d'un établissement 5 étoiles. Elle coordonne les plannings, forme le personnel, et assure une communication fluide entre les différents départements pour offrir une expérience client exceptionnelle.

 

Management & Leadership

  • Assister la Gouvernante Générale dans la supervision de l'équipe Housekeeping

  • Participer au recrutement et à la formation des équipes de gouvernantes, femmes de chambre, lingères et équipiers, en appliquant les standards LQA (Leading Quality Assurance) au quotidien

  • Préparer le planning selon le taux d'occupation pour les semaines à venir en respectant le code légal (LTr) et en optimisant le revenu

  • Réaliser le contrôle des heures travaillées des collaborateurs toutes les semaines et à la fin de chaque mois

Gestion opérationnelle

  • Superviser l'équipe du Housekeeping en l'absence de la Gouvernante Générale

  • Organiser et assurer au quotidien l'ensemble des tâches du département, contrôler le respect de l'hygiène et de la sécurité

  • Contrôler la propreté des chambres et des lieux publics (restaurant, spa, salles de conférence)

  • Être le garant de la qualité du service proposé à nos clients, les conseiller et gérer les réclamations ainsi que les plaintes

  • Réaliser les briefings et debriefings avec les équipes

  • Participer activement à la gestion des Extras et du suivi avec l'agence de placement externe partenaire

  • Suivre les objectifs de rentabilité et les budgets fixés par la Direction

  • Assurer la gestion des emails au quotidien

Gestion des stocks et des commandes

  • Gérer les achats des produits d'accueil et d'entretien, ainsi que contrôler et assurer le niveau des stocks

  • Assurer la qualité du matériel et vérifier qu'ils soient tous en norme, en respect des règles de sécurité

  • Assurer le contact avec les fournisseurs extérieurs (linge, fleurs, pressing)



PROFIL RECHERCHÉ

Et vous qui êtes-vous ?
  • Vous avez une excellente capacité de Leadership et un excellent sens de l'écoute
  • La communication et l'honnêteté sont des valeurs primordiales pour vous
  • L'organisation, le sens du rangement et du détail sont vos priorités
  • Vous êtes un(e) AS des procédures d'hygiène, de nettoyage et de sécurité
  • Vous êtes un(e) génie de la maîtrise des outils informatiques et du logiciel Opera
  • Vous avez un très bon niveau de français & d'anglais, toute autre langue est un atout certain
  • Vous avez une Formation Hôtelière et bénéficiez d'une expérience de minimum deux ans dans un poste similaire
  • Vous connaissez et appliquez parfaitement les codes du luxe et des établissements 5 étoiles

  • Assistante Gouvernante Générale

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Hôtel Royal Savoy & Spa Lausanne Vollzeit

    Vos missions quotidiennes Vos missions principales :L'Assistante Gouvernante Générale assiste la Gouvernante générale dans la supervision quotidienne des équipes, veille à la qualité irréprochable du service, à la propreté des chambres et espaces communs, tout en garantissant le respect des standards exigeants d'un établissement 5 étoiles. Elle...

  • Assistante Gouvernante Générale

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz SA DE L'HOTEL ROYAL Vollzeit

    Vos missions quotidiennesVos missions principales : L'Assistante Gouvernante Générale assiste la Gouvernante générale dans la supervision quotidienne des équipes, veille à la qualité irréprochable du service, à la propreté des chambres et espaces communs, tout en garantissant le respect des standards exigeants d'un établissement 5 étoiles. Elle...

  • Gouvernant(e) d'étages

    vor 10 Stunden

    Lausanne, Waadt, Schweiz Beau-Rivage Palace Vollzeit

    SECTEURHébergementTYPE DE CONTRATContrat à Durée IndéterminéeLIEU DE TRAVAILBeau-Rivage PalaceRÉFÉRENCEBRP_HEB_ _2TAUX100DATE DÉBUT ACTIVITÉ Les Hôtels de la Fondation SandozEntre lac et montagne, rejoignez des hôtels où l'élégance naturelle rencontre l'excellence du service. Ici, chaque instant reflète la beauté et l'authenticité de nos...

  • Agent/e général/e région Lausanne

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Visana Services AG Vollzeit CHF 76'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Tu es passionné/e par le leadership et la vente et tu souhaites continuer à progresser dans ces domaines? Alors tu es vraiment à la bonne adresse.Nous t'offrons la chance non seulement de poursuivre sur la voie du succès de notre agence générale de Lausanne, mais aussi de la développer stratégiquement, par une prospection ciblée du marché et un...

  • CDI Assistant Director of Sales

    vor 10 Stunden

    Lausanne, Waadt, Schweiz Entreprise Vollzeit

    DESCRIPTIF DU POSTENous recrutons Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2015, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles. Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et...

  • Assistant-e en soins et santé communautaire EPSM 70 CDI H/F/D

    vor 10 Stunden

    Lausanne, Waadt, Schweiz Assisteo SA Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 20 ans, Assisteo est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel médical et paramédical. Afin de renforcer notre équipe, nous souhaitons recruter un/e Assistant-e en soins et santé communautaire EPSM 70% CDI H/F/DMissionPrendre soin et accompagner les résidents dans leur processus de...

  • Gestionnaire financier·ère

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Direction générale de la fiscalité Vollzeit

    Postulation : https://offres-;7 Description de l'emploi La Division perception et finances a la responsabilité du processus financier de la Direction générale de la fiscalité, qui comprend entre autres le flux complet de la facturation jusqu'à l'encaissement des impôts pour les différentes collectivités publiques. Responsabilités Concourir au...

  • Assistant Administratif

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Michael Page Vollzeit

    * CDI, 100% à Lausanne. * CFC d'employé(e) de commerce. ## About Our Client ## Notre client est une entreprise de taille moyenne établie dans le canton de Vaud. ## Job Description ## En tant qu'Assistant Administratif (F/H), vous aurez les responsabilités suivantes: * Gérer les tâches administratives quotidiennes, y compris la gestion des courriers et...

  • Un·e Comptable

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Artos association professionnelle Vollzeit

    L'associationartos - association professionnellePlateforme cultureEchanges, informations et conseilsMétiers administratifsReprésentation et développementMétiers techniquesAssociation professionnelleAccueilEmploisUn·e ComptableAnnonceur Opéra de Lausanne LocalitéOpéra de LausanneAvenue du Théâtre 121005 LausanneVDSuisseDate de publication Délai de...

  • CDI Assistant Banquet Manager

    vor 10 Stunden

    Lausanne, Waadt, Schweiz Entreprise Vollzeit

    DESCRIPTIF DU POSTENous recrutons Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2015, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles. Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et...