Senior Business Analyst:in 80–100

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Mit dir vernetzen wir die Schweiz.

Mach die Zukunft gelb.

Senior Business Analyst: in

80-100%, Bern oder Zürich und Homeoffice

Fühlst du dich in der Schnittstelle zwischen Business und IT zu Hause? Dann bewirb dich bei uns Mit dir im Business Support übernehmen wir Verantwortung, treiben Innovationen voran und verbessern unsere Geschäftsprozesse im Fieldservice, Service Desk und dem Logistic Point nachhaltig.

Das kannst du bewirken

Du analysierst, optimierst und verantwortest die Geschäftsprozesse im IT-Support und stellst sicher, dass sie effizient und zukunftsfähig gestaltet werden.

Als Senior Business Analyst: in begleitest du die Weiterentwicklung von Prozessen und bist direkt im operativen Geschehen eingebunden.

Du treibst die Digitalisierung im Field Service, Service Desk und Logistic Point voran, übernimmst Verantwortung für neue Initiativen und gestaltest die Transformation aktiv mit.

Du lebst für den Kundenservice und vertrittst den IT-Support in diversen Gremien.

Initiativen zur Prozessverbesserung leitest du eigenständig und unterstützt das Management mit fundierten Analysen, sowie praxisnahen Handlungsempfehlungen.

Verbesserungspotenziale erkennst du frühzeitig und setzt innovative Ansätze um, sodass die Prozesse im Incident Management oder Request Fulfillment flexibel auf neue Anforderungen reagieren können.

Das bringst du mit

Du verfügst über einen Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Weiterbildung sowie jährige Erfahrung als Business Analyst: in und im IT-Support mit, wodurch du deine täglichen Herausforderungen kompetent meisterst.

Du bist bereit, regelmässig zu den verschienden Standorten in der Schweiz zu reisen und in den betroffenen Prozessen zur Analyse mitzuarbeiten.

Mit agilem Mindset, hoher Eigeninitiative und deinem wertschätzenden Umgang mit Kolleg: innen stellst du die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt.

Du kannst Automatismen oder kleine Applikationen selbst entwickeln (z. B. in C#, Python, JavaScript, C/C++, PowerShell) und verfügst über praktische Erfahrung mit REST API, SQL, Azure, Firewall, DNS und Webhosting (IIS/Apache).

Deine Erfahrung im Erstellen von Excel-Reports und im Einsatz geeigneter Tools für Auswertungen aus verschiedenen Datenquellen verbindet sich mit hoher Eigenverantwortung und ausgeprägtem unternehmerischem Denken.

Du kommunizierst mündlich und schriftlich gut auf Deutsch und Englisch, zusätzliche Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Bei der Besetzung dieser Stelle verzichten wir auf Dossiers von Personalvermittlern.

Wir bieten einen fairen Lohn, welcher sich je nach Erfahrung und Fähigkeiten zwischen CHF 109' '920 pro Jahr (100%-Pensum) bewegt. Auch Bewerbungen von Talenten mit abweichenden Kompetenzen sind willkommen, in solchen Fällen kann dein Lohn leicht unter oder über der Bandbreite liegen.

Wirke mit bei der Transformation unseres Unternehmens zur «Post von morgen» Werde Teil der gemäss Weltpostverein weltbesten Post. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Das bieten wir dir

Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen:

6 Wochen Ferien

18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Urlaub für das zweite Elternteil, Beteiligung an familienergänzender Kinderbetreuung.

Halbtax, Pendlerbonus oder Coupon GA, PubliBike-Abo für 20 Franken pro Jahr

Personalgutscheine im Wert von 500 Franken pro Jahr

über Benefits erfahren

Dein Bewerbungsprozess

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Vorselektion

Virtuelles Erstgespräch

Zweitgespräch

Finaler Entscheid

Kontakt

Fragen zur Stelle

Georges Gehriger

Leiter Chapter IT-Support

Fragen zur Bewerbung

Valerie Tran

Recruiting

Jobdetails

Anstellung

80-100%, Unbefristet

Referenznummer

71906

Jahresbruttolohn bei 100%

CHF 109' '920

Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen

Anstellungsort(e)

Bern oder Zürich und Homeoffice

Postbereich

Informatik / Technologie

Wir stehen für Vielfalt. Dies leben und fördern wir unabhängig von sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Weltanschauung, körperlicher und psychischer Beeinträchtigung, Geschlecht und Geschlechtsidentität, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie dem Alter. Wir schätzen alle Formen der Diversität, einschliesslich derjenigen, die nicht explizit aufgeführt sind.

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Informatik

Der Funktionsbereich Informatik/Technologie prägt als Digitalisierungsmotor die gesamte Post und ist ein wichtiger Erfolgspartner: Über die Kernaufgaben der IT hinaus befähigen wir das Unternehmen zur digitalen Transformation. Wir setzen neueste Technologien ein und treiben als agile, bi-modale und «embedded» IT Innovationen vorwärts. Wir entwickeln neue, sichere Geschäftsmodelle und gewährleisten für die Post eine moderne, performante ICT-Infrastruktur. Weiter übernehmen wir Verantwortung in Sachen Nachhaltigkeit: Unser Hauptsitz in Bern wurde mit zwei Nachhaltigkeits-Zertifikaten ausgezeichnet. Sämtliche neu gebauten Logistikzentren entsprechen mindestens dem «goldenen Nachhaltigkeitsstandard».

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