Content & Community Support – Sachbearbeitung (all genders)

Starte deine ganz persönliche Reise – mit HolidayCheck
Bei HolidayCheck dreht sich alles darum, gemeinsam Urlaub besser zu machen. Dabei ermöglichen wir nicht nur unseren UrlauberInnen die schönste Zeit im Jahr, sondern kreieren auch für unsere HolidayCheckerInnen eine einmalige Arbeitsatmosphäre in unseren modernen Büros in Bottighofen (Schweiz).

Unsere Unternehmenswerte leben wir täglich: als #TeamHolidayCheck schaffen wir Vertrauen, übernehmen Verantwortung und lieben, was wir tun – für den perfekten Urlaub

Du hast ein gutes Gespür für die Anliegen von Usern und möchtest mit klarer Kommunikation Vertrauen schaffen? Dann komm in unser Team im Bereich Content & Community Support und hilf mit, Anfragen rund um Inhalte und Datenschutz professionell, empathisch und effizient zu bearbeiten.

Mit deiner Arbeit trägst du dazu bei, dass Menschen, die unsere Plattform nutzen, sich gesehen, verstanden und gut unterstützt fühlen – und stärkst so direkt ihre Verbindung zu HolidayCheck.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen rund um Bewertungen und Community -Themen – vorwiegend per E-Mail
• Unterstützung bei datenschutzbezogenen Anliegen wie Auskunfts- oder Löschersuchen nach DSGVO
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Automatisierung interner Prozesse
• Strukturierte Erfassung und Weitergabe von Nutzerfeedback an die relevanten Teams wie CRM, Produkt, Content Trust oder Legal

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gutes Gespür für digitale Service-Erlebnisse und Freude am direkten Kontakt mit Plattform-Nutzenden
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse – schriftlich wie mündlich
• Selbstständige, gewissenhafte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Motivation, Dinge zu verbessern und aktiv mitzugestalten
• Teamgeist und Freude an wertschätzender, offener Zusammenarbeit
• Nice to have : Erste Erfahrung mit CRM-Systemen wie Novomind

Unser "All Inclusive Package" für dich
Workation & Flexibilität

• 20 Tage Workation innerhalb der EU – arbeite, wo andere Urlaub machen
• 60/40 Hybrid-Modell: Zwei Büro-Tage für Austausch & Teamspirit, drei Tage flexibel remote
• Flexible Arbeitszeiten – Frühaufsteher oder Langschläfer? Bei uns passt beides

Entwicklung & Kultur

• Umfangreiche interne & externe Trainingsangebote
• Vielfältige Unternehmenskultur mit über 30 Nationalitäten
• Vom Newbie zum Champion:  Strukturiertes Onboarding für einen perfekten Start

Extras & Wertschätzung

• Jubiläumsjubel in Form von zusätzlichen Urlaubstagen oder Reisezuschüssen
• Freie Wahl deiner Arbeits-Hardware – Mac, Windows oder Linux
• Kostenfreier Parkplatz oder Zuschuss für den ÖPNV

Work-Life-Balance & Gesundheit

• Kita-Zuschuss für eine familienfreundliche Balance
• Je nach Standort: EGYM Wellpass / Hansefit Mitgliedschaft oder Gym-Zuschuss
• Gesunde & leckere Mahlzeiten in der Kantine oder von unserer Köchin Evelyn

Bist du bereit, dich dem HolidayCheck-Abenteuer anzuschließen?
Dann schnapp Dir Deinen Koffer voller Talente und schicke uns Deine Bewerbung

Über uns
Mach mit uns Urlaub besser
HolidayCheck ist eines der führenden europäischen Digitalunternehmen für UrlauberInnen. Wir vereinen unter unserem Dach das Hotelbewertungs- und Reisebuchungsportal HolidayCheck, den Reiseveranstalter HolidayCheck Reisen sowie unser Mietwagenportal. Unsere Vision: Urlaub besser machen

Unsere Kultur? Kunterbunt, international und divers Bei uns treffen Menschen mit verschiedensten Skills und Persönlichkeiten aufeinander, die gemeinsam eine inspirierende Umgebung schaffen – voller Ideen, Lernmöglichkeiten und Teamgeist. Klingt nach dir? Dann werde Teil unseres Teams