ICT Support Specialist

vor 6 Stunden


Luzern, Luzern, Schweiz Rocken® Vollzeit

Rolle
Für unseren Kunden, eine etablierte Firma im Finanzsektor, suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit als
ICT Support Specialist
mit Fokus auf
Abacus
.

In dieser Rolle kombinierst du anspruchsvollen
1st-Level-Support
(intern & extern) mit der Betreuung von Business-Software, treibst Digitalisierungs-Themen mit voran und bringst dich in Projekte sowie administrative Aufgaben im Treuhandumfeld ein.

Verantwortung

  • Du bist erste Anlaufstelle für anspruchsvollen 1st-Level-Support (remote, telefonisch, E-Mail, vor Ort) für interne User und Kunden.
  • Du installierst, wartest und betreibst Abacus Business Software bei Kunden und unterstützt bei Abacus-bezogenen Fragestellungen.
  • Du bearbeitest Störungen rund um Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation und sorgst für eine saubere, nachhaltige Lösung.
  • Du koordinierst komplexere Fälle im 2nd-Level mit Server-/Netzwerkexpert:innen sowie externen Partnern und stellst klare Übergaben sicher.
  • Du pflegst Dokumentationen/Checklisten, arbeitest in IT-Projekten mit und übernimmst zusätzliche Aufgaben wie digitale Kanäle (Web/Social) sowie Support für Treuhandmandate.

Qualifikationen

  • Du hast eine fundierte IT-Ausbildung (z. B. Informatiker:in, ICT-Fachfrau/-mann) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du trittst offen, kommunikativ und serviceorientiert auf und arbeitest zuverlässig im Tagesgeschäft.
  • Du bringst breite Anwenderkenntnisse in gängiger Branchensoftware mit, insbesondere Abacus, idealerweise CAS Genesis World sowie Microsoft 365.
  • Du hast von Vorteil Erfahrung als ICT Supporter:in im Treuhandbereich und Freude an Digitalisierung und Kundenkontakt.
  • Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.

Benefits

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Homeoffice
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs

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  • Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Luzerner Kantonalbank AG, Pilatusstrasse 12, 6003, LuzernSupporter/in im ICT-Service Desk & Support (w/m/d)Dein Job im ÜberblickDie Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten, ist...

  • ICT Security Specialist

    vor 6 Stunden


    Luzern, Luzern, Schweiz Safeguard Global Vollzeit

    Du fühlst dich wohl an der Schnittstelle zwischen Technik, Prozessen und Menschen? Genauigkeit, Struktur und Verlässlichkeit zeichnen dich aus? Du suchst eine Aufgabe, bei der du dein Fachwissen weiterentwickeln kannst und dein Blick fürs Detail gefragt sind? Dann suchen wir genau dichStellenbeschreibung:Unser Kunde, ein technologieorientiertes...

  • ICT Support

    vor 6 Stunden


    Luzern, Luzern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF65' '000Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software...

  • ICT Support

    vor 6 Stunden


    Luzern, Luzern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    RolleUnser Rocken Partner sucht eine zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit, die deninternen IT-Support ganzheitlich sicherstellt. In dieser Rolle bist Du zentrale Anlaufstelle für Anwender:innen, sorgst für einenstabilen operativen IT-Betriebund koordinierst technische Themen mit internen und externen Partnern.VerantwortungDu stellst den...


  • Luzern, Luzern, Schweiz GWF Vollzeit

    Technical Customer Support Specialist % (alle) Sie brennen dafür, technische Herausforderungen zu meistern, Kunden mit erstklassigem Support zu begeistern und digitale Lösungen aktiv mitzugestalten? Sie möchten zudem in einem dynamischen, internationalen Umfeld arbeiten, in dem Sie sich einbringen und einen bedeutenden Beitrag zum verantwortungsvollen...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Stiftung AccessAbility Vollzeit

    Die Stiftung AccessAbility ist der führende Dienstleister in der Schweiz für elektronische Hilfsmittel für sehbehinderte und blinde Menschen. Wir bieten kompetente Beratung bei der Auswahl geeigneter Hilfsmittel, Schulungen zur Nutzung dieser Technologien und passen Arbeitsplätze an, um Barrierefreiheit zu gewährleisten. Mit fünf Standorten in der...

  • Workplace ICT Engineer

    vor 6 Stunden


    Luzern, Luzern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    RolleFür unseren Partner, eine kantonale Verwaltung in Luzern, suchen wir einenWorkplace ICT Engineer 100%. Du stellst den stabilen Betrieb der Client- und Workplace-Umgebung sicher und entwickelst diese im Rahmen klarer Standards kontinuierlich weiter. In einer professionellen ICT-Organisation mitmodernen Workplace-Technologienarbeitest du nahe an den...

  • ICT Supporter

    vor 6 Stunden


    Luzern, Luzern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF75' '000Unser Partner setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert auch als Arbeitgeberin Vielfalt und Inklusion. Die Firma erbringt viele Dienstleistungen für Betroffene und deren Angehörige.RolleIn dieser Position unterstützt du Anwender:innen im täglichen IT-Betrieb und stellst einen...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Cook Medical Vollzeit

    The primary purpose of this position is to sell the Vascular portfolio by providing hands on clinical support and education to Doctors. In addition, the Clinical Support Specialist, Vascular Division, Aortic will be the clinical expert within the Vascular team.ResponsibilitiesThe main responsibilities will encompass, but will not be limited to:Develop an...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF90' '000RolleDu bist IT-Generalist:in mit einem Händchen für Support, Systemadministration und Applikationen? Unser Rocken Partner sucht eine One-Man-Show für den gesamten ICT-Bereich – mit Raum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung.VerantwortungSelbstständige Betreuung der ICT-Systeme inkl. Netzwerk und SecurityFirst- und...