Churn Prevention Manager:in

Vor 3 Tagen


Neumattstrasse Aarau AG Switzerland CH Media Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr
In diesem vielfältigen Job
  • führst du datenbasierte Churn-Analysen auf Basis von Verhaltens-, Nutzungs- und Abodaten durch  

  • entwickelst und pflegst du Scoring-Modelle und Risikoindikatoren zur Früherkennung von Kündigungsrisiken 

  • erhebst und wertest du Kundenfeedback aus – etwa über Umfragen oder Touchpoint Feedback-Systeme

  • leitest du konkrete Handlungsempfehlungen für Retention- und Präventions-Massnahmen ab

  • identifizierst und analysierst du Kundensegmente mit hohem Churn-Risiko

  • arbeitest du eng mit Data, Customer Experience und Campaign Management zusammen, um Massnahmen wirksam umzusetzen

  • überwachst du KPIs und Churn-Quoten, um Fortschritte messbar zu machen und Optimierungspotenziale zu erkennen 

Du kommst hier zum Ziel, wenn
  • du einen analytischen Background im Marketingumfeld hast (z. B. Data Analytics, BI oder Wirtschaftsinformatik) und Daten zur Optimierung von Kundenerlebnissen nutzt

  • du Erfahrung im CRM- oder Lifecycle-Marketing mitbringst und ein gutes Verständnis für Zielgruppen, Kundenbedürfnisse und Customer Journeys hast 

  • du es verstehst, Analysen in klare Handlungsempfehlungen und umsetzbare Strategien zu übersetzen 

  • du strukturiert, detailorientiert und mit einem Blick fürs Ganze arbeitest 

  • du eine Affinität zu datengetriebenem Marketing und KPI-basiertem Arbeiten hast 

Alles erledigt

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