Jahrespraktikum City Ticket Office

Vor 2 Tagen

Kloten, Zürich, Schweiz Swiss International Air Lines Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

Mach den ersten Schritt in eine spannende Karriere bei SWISS – Werde Teil eines internationalen Teams, sammle wertvolle Erfahrungen und bringe deine Stärken im Kundenservice, Teamwork und Flexibilität voll zum Einsatz.

Startdatum:
1. August 2026

Du kannst dich auf Deutsch oder Englisch bewerben.
Aufgaben

  • Persönliche Beratung, Buchung und Verkauf von Flugreisen mit SWISS und Lufthansa Gruppe am Schalter, per Telefon und E-Mail
  • Selbständige Berechnung, Ausstellung, Umbuchung und Rückerstattung von Flugtickets inklusive Produkte der Star Alliance (Round the World Tickets)
  • Selbständige Bearbeitung der Kundenaufträge einschliesslich administrativer Tätigkeiten
  • Die Kundenbeziehungen durch einen professionellen, dienstleistungsorientierten sowie individuellen Service gewinnen, erhalten und weiter ausbauen
  • Eigene Kassenverantwortung und Ticketabrechnung mit Bargeld, Kreditkarten und Debit Karten
  • Erstauskünfte über das Miles & More Vielfliegerprogramm sowie Buchung von Prämienupgrades
  • Verkauf von SWISS Marken Souvenirs
  • Mitarbeit bei SWISS Internen Projekten

Benefits

  • Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen
  • Rabatte
  • Reisevergünstigungen
  • Ferien 25 Tage
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Vergünstigte Parkmöglichkeiten oder ÖV
  • Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle
  • Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office)
  • Diversity Programme

Voraussetzungen

  • Grundausbildung / Schulen: Maturand:in oder Absolvent:in einer Fach-, Handels- oder Wirtschaftsmittelschule
  • Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und selbstsicheres Auftreten
  • Gute Gesprächsführung und einwandfreie Umgangsformen
  • Selbständige Arbeitsweise in einem kollegialen Team
  • Positive Einstellung zu Neuem und Veränderungen
  • Auch in hektischen Situationen ausgeprägte Kundenorientiertheit und exakte Arbeitsweise
  • Feingefühl im Umgang mit internationaler Kundschaft
  • Rasche Auffassungsgabe
  • Flexibilität, auch in Bezug auf Arbeitszeiten
  • Geographische Kenntnisse
  • Eigene Reiseerfahrungen von Vorteil

Für weitere Fragen kontaktiere bitte unser Recruiting Services Center unter

Über uns
Swiss International Air Lines (SWISS) ist die führende Fluggesellschaft der Schweiz. Sie bindet die Schweiz mit Direktverbindungen ab den Landesflughäfen Zürich und Genf an Europa und die Welt an. Dafür setzt die Premiumfluggesellschaft eine der modernsten Flotten Europas ein. Ihre Fracht-Division Swiss WorldCargo bietet ein umfassendes Airport-to-Airport-Dienstleistungsangebot für hochwertige, zeitkritische und betreuungsintensive Fracht an. SWISS steht für die traditionellen Werte der Schweiz und verpflichtet sich zu höchster Produkt- und Servicequalität. Sie hat sich zudem ambitionierte CO2-Ziele gesetzt und plant, bis 2030 ihre Netto-CO2-Emissionen gegenüber 2019 um 50 Prozent zu reduzieren und bis 2050 eine CO2-neutrale Bilanz zu erreichen. Einer ihrer Schwerpunkte ist die Förderung der Nutzung nachhaltiger Treibstoffe. SWISS ist Teil der Lufthansa Group und Mitglied der Star Alliance, dem weltweit grössten Netzwerk von Fluggesellschaften.

Kontakt
Christina Kull

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Kloten, Zürich, Schweiz Landert Motoren Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.Das Headquarters...

  • Ict Helpdesk Mitarbeiter 80%-100%

    vor 1 Woche

    Kloten, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **Ihre Vorteile**: **Weiterentwicklung und Weiterbildung**: - Diverse Entwicklungs - und Karrieremöglichkeiten - auch international - Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus - und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden - Unterstützung bei externen Weiterbildungen **Familie und Worklife-Balance**: - Familientaugliche und geregelte...

  • Senior Designer

    vor 2 Wochen

    Kloten, Schweiz Hyatt Hotels Corporation Vollzeit

    Close Inclusive Collection Job Postings Notification"I joined as a server on the catering staff. Thanks to Hyatt's training and support, I now oversee a brilliant team that helps brings events to life."Hyatt seeks an enthusiastic Senior Designer to join our Global Creative and Content department where you’ll join a team of 40 professionals who love what...

  • Analyst RM Distribution Analytics

    vor 1 Woche

    Kloten, Schweiz Hyatt Hotels Corporation Vollzeit

    Summary Hyatt seeks an enthusiastic Analyst to join our Global Revenue Management department. In this role, you will be collaborating closely with the broader Commercial Services team, where you’ll be instrumental in continuing to make Hyatt a leading hospitality company. You will be part of a team that is passionate about our purpose, committed to...

  • Internship in Financial Accounting Excellence – Quality

    Vor 2 Tagen

    Zürich/Kloten, Schweiz Swiss International Air Lines AG Vollzeit

    The SWISS Financial Accounting Excellence Team is an active part of the Lufthansa Group’s Finance Community. Join our team to drive Excellence, Innovation, and Compliance in Global Financial Accounting. Starting date: March 01, 2026 You may apply in English or German The SWISS Financial Accounting Excellence Team is an active part of the Lufthansa...

  • Internship in Distribution

    Vor 2 Tagen

    Zürich/Kloten, Schweiz Swiss International Air Lines AG Vollzeit

    Are you a forward-thinking, tech-curious individual passionate about driving change and innovation? Join us in shaping the future of distribution in a dynamic, digital setting. Tackle complex challenges and provide support through collaboration & strategy development. Make an impact and be part of a revolutionizing team. Apply now! Starting date: February...