Ict Helpdesk Mitarbeiter 80%-100%

**Ihre Vorteile**:
**Weiterentwicklung und Weiterbildung**:

- Diverse Entwicklungs
- und Karrieremöglichkeiten - auch international
- Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus
- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden
- Unterstützung bei externen Weiterbildungen

**Familie und Worklife-Balance**:

- Familientaugliche und geregelte Arbeitszeiten* (Mo bis Fr, keine Wochenend
- /Abendarbeit, keine Zimmerstunde für alle)
- Teilzeitstellen sind bei uns auf allen Stufen möglich
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub / 2 Wochen Vaterschaftsurlaub (überobligatorischer Entschädigungsgrad)
- Zukauf von Ferienguthaben mit grosszügiger Beteiligung seitens Arbeitgeber
- Homeoffice-Möglichkeit und Gratisparkplätze für unsere Mitarbeitenden in den Service Centern
- Vereinzelt sind unsere Betriebe 7 Tage geöffnet. Dort gilt keine Zimmerstunde jedoch Abend
- und Wochenendarbeit sind betriebsbedingt möglich

**Gesundheit und Arbeitssicherheit**:

- Als Friendly Workspace zertifiziert seit 2015 für das systematische betriebliche Gesundheitsmanagement
- Überobligatorische Unfalldeckung

**Finanzielles und Vergünstigungen**:

- Löhne über dem L-GAV-Minimum
- Nachgewiesene Lohngleichheit zwischen den Geschlechtern
- Vergünstigte Verpflegung für unsere Mitarbeitenden in den Betrieben
- Grosszügige Vergünstigungen von Produkten und Dienstleistungen bei 400+ Firmen
- Attraktives Dienstjubiläumsreglement

**Ihr Verantwortungsbereich****:

- Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen (First
- und Second-Level) der Fachapplikationen, SAP und Windows Umfeld
- Einbeziehen interner und externer Partner der jeweiligen Fachapplikationen zur Lösung der Aufträge inkl. proaktive Überwachung der pendenten Tickets
- Durchführen von Tests und Abnahme von einzuführenden Änderungen
- Mitarbeit in der Erstellung und Pflege der Betriebshandbücher sowie der Benutzerdokumentation
- Schulung von Endanwendern, Benutzerverwaltung und Mitarbeit in interessanten IT-Projekten

**Ihr Profil****:

- Abgeschlossene Informatikausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation sowie einige Jahre Berufserfahrung im ICT-Support
- Vertrauter Umgang mit Windows-, MS Office und DMS-Applikationen, SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Französischkenntnisse zwingend sowie gute Deutsch
- und/oder Englischkenntnisse
- Hohe Dienstleistungs
- und Kundenorientierung
- Reisebereitschaft und Führerausweis Kt. B oder höher

**Ihre Bewerbung**:

- Für Fragen zum Rekrutierungsprozess gibt Ihnen Daniel Keller, Head of Human Resources gerne Auskunft.**Unser Rekrutierungsprozess**:
Nachdem Erhalt Ihrer Online-Bewerbung, werden wir diese mit Interesse lesen, sorgfältig prüfen und unter allen eingegangenen Bewerbungen eine Vorauswahl treffen. Anschliessend setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und informieren Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Bewerbung.

Die Schritte im Prozess des persönlichen Kennenlernens ziehen sich wie durch ein 4-Gängemenü:

- 1.**INTERVIEW**:

- 2.**INTERVIEW & KENNENLERNEN DER ABTEILUNG**:

- 3.**REFERENZEN EINHOLEN**:

- 4.**ANSTELLUNGSENTSCHEID**:
**Wer wir sind**: Mit den sektorspezifischen Marken Eurest, Scolarest, Medirest, Eurest Services, Rapport Guest Services, Compass Consulting und Compass Catering sind wir, die Compass Group (Schweiz) AG, in der Unternehmensgastronomie, im Eventcatering sowie im Bereich Reception Desk und Hospitality Services tätig. Als Mitglied von Compass Group PLC, dem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Foodservice - mit über 500'000 Mitarbeitenden in ca. 40 Ländern - verbinden wir internationale Kompetenz gekonnt mit lokaler Verbundenheit und bringen dank unserer Leidenschaft für zeitgemässe Kulinarik und dem Schaffen einer Atmosphäre von einzigartiger Gastfreundschaft Menschen zusammen.