Gestionnaire de service Impression des Médias et Courriers

Votre mission

L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d'Etat, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique. En savoir plus sur "Genève numérique".

Au sein de l'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN), le centre d'impression des médias et courriers est une entité industrielle en charge de l'impression transactionnelle et de l'expédition du courrier de l'administration cantonale. Il a imprimé 40 millions de pages A4, et expédie 8.4 millions de courriers en 2024.

Le service exploitation recherche un-e gestionnaire qui, au sein du management collégial du service, aura la resonsabilité de l'unité organisationnelle et de la production.

Dans ce cadre, vous serez amené à :

• Collaborer avec les métiers pour définir la vision produit et gouverner la roadmap des évolutions fonctionnelles (rôle de product owner) ;
• Prioriser le backlog des réalisations, et participer aux évolutions et la maintenance des applications ;
• Piloter l'exploitation quotidienne du service et le traitement des incidents ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, de support technique et d'infrastructure pour garantir une intégration fluide des applications ;
• Réaliser des revues de service et de risques, et proposer des actions d'amélioration continue ;
• Etablir une surveillance continue des avancées/innovations technologiques ;
• Analyser l'expression des besoins métiers et proposer des solutions industrielles, logistiques, informatiques ou organisationnelles adéquates ;
• Être en soutien des déploiements ;
• Préparer et participer activement aux comités de pilotage et comités opérationnels ;
• Gérer le budget d'investissement, les contrats fournisseurs et garantir le respect des engagements de service.

Votre profil

Prérequis

• Bachelor universitaire complété idéalement par une formation continue de niveau DAS utile à la fonction.
• 5 ans minimum d'expérience dans une fonction similaire.
• En cas d'engagement, il est nécessaire de fournir un extrait du registre des poursuites et du casier judiciaire, ainsi qu'une preuve d'équivalence pour les diplômes étrangers.

Contraintes du poste

• Travail en environnement industriel(bruit, flux logistiques), attention permanente sur la production

Compétences métier

• Très bonne connaissance des métiers de l'impression, du façonnage et de la mise sous pli ;
• Bonne compréhension des infrastructures, applications et services IT ;
• Solide expertise en ingénierie des exigences et des tests ;
• Expérience en gestion des incidents, des crises et des risques d'exploitation ;
• Compétences avérées dans la refonte et la gestion d'obsolescence des applications ;
• Maîtrise des solutions logicielles Jira, ALM, Canon Prisma ;
• Connaissance des processus ITIL liés à la conception des services et à l'exploitation des services ;
• Connaissance approfondie des méthodologies Agile et HERMES ;
• Très bonne connaissance des offices de l'Etat et de l'environnement institutionnel.

Compétences personnelles et relationnelles

• Capacité à garder une vue d'ensemble ;
• Aptitude à collaborer avec différents profils d'interlocuteurs intégrant les représentants métiers, les développeurs, les architectes fonctionnels et de solution ;
• Volonté de s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue ;
• Faire preuve d'esprit d'initiative, de responsabilité et de dynamisme ;
• Passionné-e par le terrain ;
• Excellente capacité d'animation de séances de travail ;
• Excellente aptitude à la communication écrite et orale en français ;
• Avoir une attitude constructive vis-à-vis des changements ;
• Sens de l'analyse et de la synthèse ;
• Structuré-e, rigoureux/se ;
• Esprit d'équipe, pédagogue et qualités relationnelles ;
• Disponibilité, engagement et adaptabilité ;
• Résistance au stress.

Vos avantages

Vous intégrerez une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité ; où l'égalité entre hommes et femmes est garantie. L'État de Genève favorise une représentation équilibrée des femmes et des hommes à tous les niveaux hiérarchiques, en privilégiant les candidatures du sexe sous-représenté dans l'entité concernée à l'engagement.

Vous développerez des compétences grâce à une offre en formations continues importante et variée, et bénéficierez de possibilités d'évolution tout au long de votre parcours au sein du département des institutions et du numérique.

Plus d'information sur la page Travailler à l'Etat
.

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Observations

Les offres étant traitées électroniquement, seules les candidatures complètes, répondant aux prérequis et transmises par ce biais seront prises en considération.

Lieu de travail

Château Bloch 2 – 1219 Le Lignon

Adresser votre offre à

Ressources humaines