TSW Fachspezialist:in Digitale Prozessierung

Vor 5 Tagen

Bern, Bern, Schweiz Post | PostFinance | PostAuto Vollzeit

Unser gemeinsames Ziel

PostFinance treibt die kontinuierliche Digitalisierung sämtlicher relevanter Prozesse voran. Dabei setzen wir auf innovative Technologien und Methoden wie das Kundenauftragsmanagement (KAM). Im Rahmen des KAM werden einzelne Prozessschritte standardisiert und als Module in unterschiedlichen Prozessen wiederverwendet. Dadurch können Prozesse effizient und kundenzentriert ausgestaltet werden. Im Rahmen des TSW nimmst du als Fachspezialistin Digitale Prozessierung eine zentrale Rolle in der fachlichen Ausgestaltung bei der Digitalisierung von Prozessen ein. Du verantwortest das Zielbild fachlich übergreifender Anforderungen, repräsentierst dieses innerhalb von PF und forderst dessen Einhaltung ein. Das heisst, du unterstützt bei der Erarbeitung zu übergeordneten fachlichen Querschnittsthemen in einer orchestrierenden Rolle. Die definierten Themen bewirtschaftest du aktiv und forderst deren Einhaltung bei neuen Vorhaben ein. Du arbeitest eng mit Stakeholdern und anderen Funktionalen Fachowner:innen zusammen und gestaltest so den fachlichen Rahmen des KAM.

Das kannst du bewirken

- Du definierst und dokumentierst in Zusammenarbeit mit den Fachverantwortlichen die Anforderungen zu fachlich übergreifenden Querschnittsthemen und stellst deren Modularisierung, Kombinier- und Wiederverwendbarkeit sicher

- Du förderst die Umsetzung des Zielbildes übergreifender Anforderungen entlang der Wirkungsziele des KAM, der Unternehmensstrategie, der Produktvorgaben und der Kundenbedürfnisse

- Du bist die zentrale Ansprechperson für Fragen rund um fachlich übergreifende Anforderungen in deinem Verantwortungsbereich und stimmst dich regelmässig mit Stakeholdern sowie anderen Funktionalen Fachowner:innen ab

- Du gestaltest den fachlichen Rahmen übergreifender Themen im KAM aktiv, vorausschauend und weiterentwickelnd mit

Das bringst du mit

- Abschluss in Wirtschaftsinformatik / Wirtschaft (FH, HF, Uni, ETH) oder entsprechende mehrjährige Berufserfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche und/oder Produktmanagement 

- Basiskenntnisse im Kundenauftragsmanagement (KAM) bei PF

- Bereitschaft in der Schnittstelle zwischen IT und Fach zu agieren und beide Perspektiven bewusst einzunehmen

- Fähigkeit, die Priorisierung aus der Strategie abzuleiten und basierend auf Business Value zu priorisieren 

- Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- sowie Konfliktlösungsfähigkeiten im Umgang mit vielen Stakeholdern aus unterschiedlichen Bereichen 

- Hohe Eigeninitiative und zuverlässige Persönlichkeit sowie sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse 

Bevor du uns dein Dossier zukommen lässt, sprich dich bitte mit deiner Führungsperson ab, da es sich um eine Entwicklungsmöglichkeit für interne Mitarbeitende handelt. Die Personalkosten müssen zwingend durch den entsendenden Bereich weitergetragen werden. Sollte eine Kostenübernahme von deiner aktuellen Führungsperson während des TSW nicht möglich sein, können wir dir leider keine Möglichkeit anbieten.

Hast du Fragen zur Stelle?

Nicole Bloesch

Leiterin Digitale Prozessierung

Edita Blattmann

Fachspezialistin Digitale Prozessierung

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