Kundenberaterin Im Kunden- Und Brokerservice

**_Pensum:_**_ 80% - 100% // _**_Beginn:_**_ Ab sofort oder nach Vereinbarung // _**_Arbeitsort:_**_ Zürich_ - _ Dextra ist die digital ausgerichtete Spezialistin im Bereich Rechtsschutz. Seit Gründung unseres Unternehmens im Jahr 2013 haben wir uns vom Start Up hin zum Unternehmen mit über hundert Mitarbeitenden entwickelt. Und wir wachsen weiter. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch ein engagiertes und wertschätzendes Miteinander aus und ist geprägt durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Die modernen Büros liegen zentral direkt beim Bahnhof Altstetten. Zudem steht ein Büro am Waisenhausplatz in Bern zur Verfügung. Der Kunden - und Brokerservice (KBS) ist die zentrale Anlaufstelle für Anfragen von Kunden und Brokern. Um unsere Kunden schnell und kompetent zu betreuen und eine hohe Dienstleistungsqualität zu gewährleisten, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung tatkräftige Unterstützung. KundenberaterIn im Kunden - und Brokerservice (Innendienst) **Deine Aufgaben**: - Telefonische/Schriftliche Betreuen und Beraten von Kunden - Initiierung von Outbound-Anrufen zur Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden - Angebotsnachfassung und Kundenrückgewinnung - Beantworten von Anfragen zu Produkten für Privat - und Unternehmenskunden - Erstellen, Berechnen und Policieren von Offerten und Vertragsänderungen - Gewährleisten der Vertragsverwaltung und Datenpflege - Unterstützen bei der Pflege des Kunden - und Brokerportals - Generelle Unterstützung im KBS - Mitwirken in Projekten **Wir bieten dir...**: - Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit grossem Gestaltungsspielraum - Motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld - Hohe Flexibilität und moderne Arbeitsbedingungen (Remote-Working etc.) - Offene Unternehmenskultur in der auf Augenhöhe und transparent kommuniziert wird - Gelegenheit, sich in einem jungen, zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen **Das bringst du mit**: - Kaufmännische Grundausbildung mit ausgewiesener Verkaufserfahrung - Zertifikat Versicherungsvermittler VBV, oder gleichwertig ist Voraussetzung - Erfahrung in der Versicherungsbranche - Freude am täglichen telefonischen/schriftlichen Kontakt und Austausch mit Menschen - Empathie und ein ausgeprägtes Gespür für die Erwartungen und Bedürfnisse der Kunden - Rasche Auffassungsgabe, Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit - Ganzheitliches Denken und Handeln - Hohe Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit, sowie eine gute Portion Erfolgshunger - Ausgeprägter Teamplayerspirit und "Hands on Mentalität" - Beherrschen der deutschen Sprache, Französisch - und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil Bewirb dich noch heute - wir freuen uns auf deine **Online-Bewerbung** (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Diplome, Foto und Gehaltsvorstellung). Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen und keine Dossiers von Personalvermittlern. **Benefits**: Dextra bietet dir neben einem tollen Team auch weitere attraktive Benefits. Neben fünf Wochen Ferien, flachen Hierarchien und einem kollegialen Umgang unterstützen wir dich auch bei deiner Weiterentwicklung und bieten zudem moderne Arbeitsbedingungen zur Förderung einer optimalen Work-Life-Balance. Des Weiteren übernimmt die Dextra den grosszügigen Anteil von 70% der Pensionskassenbeiträge, sodass der Anteil der Mitarbeitenden bei 30% liegt. Remote Working Sportunterstützung Unbezahlter Urlaub Events, Prämien, Wertschätzungen Übernahme KTG/UVG-Abzüge Diverse Vergünstigungen **Angela Caprio** HR Business Partner **Hast du noch Fragen?** **Corinne Berlinger** Head of HR