Kundenberaterin M-Infoline

vor 1 Woche

Zürich, Zürich, Schweiz Migros-Genossenschafts-Bund Vollzeit

Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Oberste Maxime ist die Kundenzufriedenheit. Mit unserem Anspruch auf höchste Qualität und Performance in der Kundenbetreuung trägt die M-Infoline wesentlich zum Unternehmenserfolg bei.

Wichtige Hinweise:
Für diese Stelle sind die Arbeitstage auf Montag, Donnerstag und Freitag festgelegt

Was du bewegst

  • Kompetente und serviceorientierte Entgegennahme und Abwicklung der telefonischen Kundenanfragen, sowie Unterstützung im schriftlichen Kundenkontakt (bspw. Kontaktformular, Chat, WhatsApp) auf Deutsch und Französisch
  • Erfassung sowie eigenständige Beantwortung und Lösungsfindung von Kundenanliegen mit Fachstellen zu den vielseitigen Themen der Migros-Welt
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing zu produktspezifischen Themen
  • diverse administrative Tätigkeiten

Was du mitbringst

  • Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) abgeschlossene Berufslehre, Handelsschule oder Matura
  • Berufserfahrung: Berufserfahrung im Call Center oder in einem anderen serviceorientierten Bereich
  • Bereitschaft zur Samstagarbeit (1–2-mal pro Monat)
  • Stilsichere mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Französisch
  • Selbstständige und flexible Arbeitsweise mit Freude an effizientem Arbeiten mit kompetenter Lösungsfindung
  • Belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Flair für Kommunikation
  • Deutsch (verhandlungssicher)
  • Französisch (verhandlungssicher)
  • Italienisch (von Vorteil)
  • Englisch (von Vorteil)

Was wir dir bieten

  • Mobil-flexibles Arbeitsmodell: Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)
  • Berufliche Vorsorge: Überdurchschnittliche Leistungen und drei verschiedene Sparpläne passend zur individuellen Lebenssituation
  • Sport- und Fitnessangebote: Kostenbeteiligung an Abos von über 50 Migros Fitness-/Wellness-/Aquaparks
  • Mobilität: Kostenbeteiligung am öffentlichen Verkehr (GA, ZVV Bonus Pass) und Mobility CarSharing
  • Moderne Infrastruktur: Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
  • Gezielte Förderung: Förderung unserer Mitarbeitenden mit gezielten Personalentwicklungsmassnahmen

Rekrutierungsprozess

  • Bewerbungsunterlagen einreichen
  • Vorselektion der Bewerbungen
  • Schreib-/Grammatiktest
  • Gespräch mit HR & Fachabteilung
  • Kennenlernen Team
  • Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Kontakt
Frau Bélise Useguwe

Talent Acquisition Partner

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  • Kundenberaterin M-Infoline

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Migros-Genossenschafts-Bund Vollzeit CHF 45'000 - CHF 70'000 pro Jahr

    Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Oberste Maxime ist die Kundenzufriedenheit. Mit unserem Anspruch auf höchste Qualität und Performance in der Kundenbetreuung trägt die M-Infoline wesentlich zum Unternehmenserfolg bei. ### Was du mitbringst ### #### Berufserfahrung #### im Call Center oder in...

  • Kundenberaterin M-Infoline

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit

    Job-Inhalt Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Oberste Maxime ist die Kundenzufriedenheit. Mit unserem Anspruch auf höchste Qualität und Performance in der Kundenbetreuung trägt die M-Infoline wesentlich zum Unternehmenserfolg bei. Was du bewegst Kompetente und serviceorientierte Entgegennahme und...

  • Kundenberaterin Versicherungsmanagement

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Migros-Genossenschafts-Bund Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Das zentrale Versicherungs-Management ist die zentrale Anlaufstelle für alle Versicherungsbelange innerhalb der Migros-Gruppe. Als Inhouse-Broker steuern wir das konzernweite Versicherungswesen, unterstützen die zahlreichen Migros-Unternehmen bei Versicherungsfragen, übernehmen eigenständig die Abwicklung von Schadenfällen und bieten mit unserem eigenen...

  • Kundenberater/in Eingliederung und Rente

    vor 5 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz SVA Zürich Vollzeit

    About this job Viele Facetten, viel Verantwortung. Als Kundenberaterin oder -berater begleiten und unterstützen Sie IV-Kundinnen und -Kunden mit Potenzial für die Eingliederung in den Arbeitsprozess. Das beginnt mit dem persönlichen Gespräch zur Standortbestimmung. Im Anschluss holen Sie alle noch fehlenden Unterlagen ein und kontaktieren dazu die...

  • Kundenberater/in Eingliederung und Rente

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich Vollzeit

    Kundenberater/in Eingliederung und Rente (80%-100%) Viele Facetten, viel Verantwortung. Als Kundenberaterin oder -berater begleiten und unterstützen Sie IV-Kundinnen und -Kunden mit Potenzial für die Eingliederung in den Arbeitsprozess. Das beginnt mit dem persönlichen Gespräch zur Standortbestimmung. Im Anschluss holen Sie alle noch fehlenden Unterlagen...

  • Kundenberater/in Eingliederung Und Rente

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz SVA Zürich Vollzeit

    **Viele Facetten, viel Verantwortung.**: Als Kundenberaterin oder -berater begleiten und unterstützen Sie IV-Kundinnen und -Kunden mit Potenzial für die Eingliederung in den Arbeitsprozess. Das beginnt mit dem persönlichen Gespräch zur Standortbestimmung. Im Anschluss holen Sie alle noch fehlenden Unterlagen ein und kontaktieren dazu die behandelnden...

  • Kundenberaterin Basis Zürich

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Bank Cler AG Vollzeit

    Wir sind ganz schön auf Za(c)k. Als junge Tochter der Basler Kantonalbank haben wir mit «Zak» die erste Schweizer Smartphone-Bank auf den Markt gebracht. Damit sind wir einen Tick schneller, pfiffiger und vielleicht sogar frecher als andere Banken. Auch mit dem Thema Geld gehen wir offen um, generell sprechen wir Themen, die uns wichtig sind, direkt an....