Ict Supporter

Vor 7 Tagen

Basel, Schweiz LHH Vollzeit

Für unseren Kunden in Basel suchen wir nach Vereinbarung eine kommunikative und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als **ICT Supporter (m/w/d**) mit einem Pensum von 60%.

In dieser Position unterstützt Du den IT-Onsite / Vorort Kundensupport (IMACD-Aktivitäten) im Bereich Workspace für ca. 10.000 Anwender im Auftrage von Swisscom (Citrix
- und MS Windows-Umfeld). Dank deines Engagements und deiner Expertise überzeugst du unsere Kundschaft und unterstützt das Team für einen reibungslosen Betrieb der ICT-Systeme und einer effektiven Störungsbehebung. Beheben von Störungen im Citrix
- und Windows-Umfeld sowie Unterstützung bei komplexen Supportanfragen.

**Ihre Aufgaben**:

- Erledigen von IMACD-Tasks / -Prozessen und Sicherstellung der betrieblichen Kontinuität
- Fehlerbehebung bei Software
- und Hardwareproblemen, inklusive Hauptansprechpartner vor Ort
- Gelegentlicher Support für VIP-Kundschaft mit hoher Priorität
- Enger Austausch mit Kund*innen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Zufriedenheit
- Weiterentwicklung und Optimierung der Betriebsprozesse im Sinne der Effizienz

**Ihr Profil**:

- Abschluss (EFZ) in Informatik oder möglichst einschlägige Berufserfahrung im Onsite Support unter Verwendung von z.B. Microsoft Tools, Citrix Virtual Apps und Desktops sowie Citrix Workspace
- Hohe Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kund*innen, internen Teams und Ansprechpersonen zu interagieren
- Starke Motivation und proaktive Arbeitsethik, verbunden mit der Bereitschaft, sich an neue Technologien anzupassen
- Problemlösungskompetenz, serviceorientiertes Denken und Handeln
- Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme (insbesondere W11) ggfs. Windows Active Directory und SCCM-Gruppenrichtlinien
- Mehrjährige Erfahrung im Workplace-Support in komplexen Umgebungen und idealerweise ITIL-Foundation-Zertifizierung
- Führerschein zwingend erforderlich für die Mobilität im Rahmen der Tätigkeit
- Bereitschaf zum Arbeit gemäss Betriebszeit Mo. - Fr. von 7:30 Uhr - 17:30 Uhr + regelmässiger Pikett Dienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
- Analytisches Denken, Selbstständigkeit

**Weitere Informationen**:

- Wir rekrutieren derzeit für unseren Kunden in Basel. Das Team betreut eine vielseitige und anspruchsvolle IT-Umgebung und bietet ein spannendes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben.
- Sie werden Teil eines breit aufgestellten Teams, das für unseren Kunden im Rahmen seines Serviceportfolios Leistungen in den Bereichen 2nd
- und 3rd-Level Support sowie IMACD-Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Decommission) erbringt.
- Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Nutzergruppen, die unterschiedliche Anforderungen und Rahmenbedingungen mit sich bringen - das macht die Arbeit besonders abwechslungsreich und herausfordernd.
- Die Tätigkeit zeichnet sich durch einen intensiven persönlichen Austausch mit dem Kunden aus, was zu einer vertrauensvollen und stabilen Zusammenarbeit führt. Um diese Nähe und Erreichbarkeit sicherzustellen, ist das Team mit festen Servicezeiten von 07:30 bis 17:30 Uhr direkt vor Ort präsent.
- Neben dem täglichen Betrieb begleitet das Team den Kunden auch in Projekten. Je nach Auslastung und Bedarf unterstützen Sie als Schnittstelle aktiv bei der Umsetzung und Integration von Projektinhalten - sowohl operativ als auch konzeptionell.
- Startdatum: 01.01.2026 bis 30.06.2026
- Arbeitsort: Basel

Job ID 8D9B1B90-5994-4196-91E9-B04BD1B2F572

  • ICT-Supporter (15989)

    vor 2 Wochen

    basel, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für unseren Kunden in Basel suchen wir einen erfahrenen ICT Supporter, der das interne Service-Desk Team unterstützt. Zu Ihren Aufgaben gehört die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen der Benutzer, Koordination der Service Provider im Rahmen des Problem-Managements (User Services), Unterstützung der Benutzer bei der Nutzung von IT-Systemen und...

  • Ict-supporter

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Basel, suchen wir eine: n erfahrene: n, motivierte: n und aufgeschlossene: n ICT Supporter. **Ihre Aufgaben**: - Erledigung von IMACD-Tasks und -Prozessen sowie Sicherstellung der betrieblichen Kontinuität - Fehleranalyse und Behebung bei Hard - und Softwareproblemen, inkl....

  • ICT-Supporter

    vor 2 Wochen

    basel, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Basel, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n ICT Supporter. Ihre Aufgaben: Erledigung von IMACD-Tasks und -Prozessen sowie Sicherstellung der betrieblichen Kontinuität Fehleranalyse und Behebung bei Hard- und Softwareproblemen, inkl. Hauptansprechperson vor Ort...

  • Ict-supporter

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Basel, suchen wir eine: n erfahrene: n, motivierte: n und aufgeschlossene: n ICT Supporter. **Ihre Aufgaben**: - Erledigung von IMACD-Tasks und -Prozessen sowie Sicherstellung der betrieblichen Kontinuität - Fehleranalyse und -behebung bei Hard - und Softwareproblemen, inkl....

  • Junior ICT Supporter

    vor 2 Wochen

    basel, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Basel, suchen wir eine:n motivierte:n und aufgeschlossene:n Junior ICT Supporter.  In dieser Rolle unterstützt du den IT-Onsite Support für rund Anwender:innen im Auftrag unseres Kunden. Du bist verantwortlich für IMACD-Aktivitäten (Install, Move, Add, Change, Delete) im Bereich Workspace und...

  • ICT-Supporter (15989)

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Für unseren Kunden in Basel suchen wir einen erfahrenen ICT Supporter, der das interne Service-Desk Team unterstützt. Zu Ihren Aufgaben gehört die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen der Benutzer, Koordination der Service Provider im Rahmen des Problem-Managements (User Services), Unterstützung der Benutzer bei der Nutzung von IT-Systemen und...

  • Junior ICT Supporter

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Basel , suchen wir eine:n motivierte:n und aufgeschlossene:n Junior ICT Supporter .  In dieser Rolle unterstützt du den IT-Onsite Support für rund 10.000 Anwender:innen im Auftrag unseres Kunden. Du bist verantwortlich für IMACD-Aktivitäten (Install, Move, Add, Change, Delete) im...

  • Inserat Ict Support

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz kreisvier communications AG Vollzeit

    Für unser IT-Team suchen wir dich als ICT-Supporter:in / IT-Allrounder:in(40-50%) Arbeitseinsatz: Dienstagnachmittag, Donnerstagvormittag sowie Freitag ganztags. ‍ **Über uns**: **‍**‍ kreisvier ist die führende Fullservice-Agentur der Nordwestschweiz für markenzentrierte, zielorientierte Kommunikation. Mit dem breiten Skill - und agilen Mindset...

  • Ict-support/in 100 % (55971) Neu

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als ICT-Supporter/in. In dieser Funktion sind sie für die Funktionsfähigkeit der Applikationen inkl. Telefonie verantwortlich. Sie beheben Fehler (1st/2nd Support), beraten, instruieren und unterstützen die Mitarbeiter (CH/FR). Sie sind für die Administration und Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur...

  • Ict-supporter (61954)

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für einen Kunden in Zürich suchen wir einen 1st / 2nd Level Supporter für Systeme im Bereich Windows, Active Directory, Managed Workplace und Office365, die Benutzerverwaltung im Active Directory und Abacus, die Bereitstellung von Peripheriegeräten (Desktop, Notebook, Smartphones und Printer) und als Ansprechpartner für MS Office Produkte. Betreffend...