Responsable SAV Automobile 100%

Vor 2 Tagen

Romont, Schweiz Universal-Job Vollzeit

**Quelle est ma fonction ?**

Vous êtes le pilier entre les clients, l’atelier ainsi que la direction. Votre mission : garantir un service après-vente irréprochable et orchestrer le bon fonctionnement de l’atelier au quotidien, avec un vrai sens du terrain.

**Vos missions**:
**Service Après-Vente**
- Accueillir et accompagner nos clients : prise de RDV, conseils, suivi personnalisé
- Gérer efficacement les demandes et réclamations avec empathie
- Suivre l’administratif du SAV : devis, OR, relances, etc.
- Mettre en place des outils de satisfaction client et en suivre les indicateurs

**Atelier**
- Planifier les interventions, répartir les tâches et gérer les priorités
- Superviser l’activité de l’équipe : mécano, mécatronicien, apprentis, laveur
- Détecter les blocages, assurer un suivi de terrain et apporter un appui technique
- Accompagner les apprentis dans leur progression
- Participer ponctuellement aux petites interventions : diagnostics simples, contrôles, remplacements rapides
- Veiller à la qualité des prestations et au respect des délais
- Collaborer étroitement avec la direction et les fonctions support

**De quoi ai-je besoin pour réussir ?**
- Expérience confirmée dans le service après-vente automobile ou la gestion d’atelier
- Formation technique en mécanique indispensable
- Leadership naturel : vous savez mobiliser, motiver et faire grandir une équipe
- Rigueur et fiabilité, avec une vraie aisance dans les outils numériques et les tâches administratives
- Qualités relationnelles fortes : écoute active, diplomatie et gestion des situations délicates avec tact
- Agilité et pragmatisme : vous comprenez les enjeux d’une PME, où chaque action compte et où l’esprit d’équipe fait toute la différence

**Quels sont mes avantages ?**
- Un poste clé au sein d’une entreprise en pleine croissance
- Une équipe soudée, jeune, dynamique et engagée dans une ambiance bienveillante
- Un environnement de travail moderne, neuf, agréable et pensé pour l’efficacité
- Une culture d’entreprise fondée sur la confiance, la transparence, la coopération et le goût du travail bien fait
- Des avantages motivants : 5e semaine de congés, primes de fidélité, ambiance conviviale, management humain et accessible

**Langues**
Français: C2 - Niveau natif

**Lieu de travail**
Romont

**N° de poste vacant**
V-9RF-4ZY

  • Responsable Sav

    Vor 6 Tagen

    Romont, Schweiz Evodrive Sàrl Vollzeit

    Evodrive est un garage automobile en pleine expansion, reconnu pour son expertise et son engagement envers la satisfaction client. Situé à Romont, notre garage offre une gamme complète de services d’entretien et de réparation pour tous types de véhicules de tourisme et utilitaires. Dans quelques mois, nous intégrerons un bâtiment à l’image de...

  • Responsable SAV

    Vor 6 Tagen

    Romont, Schweiz Evodrive Sàrl Vollzeit

    Poste à 100% - CDI - Entrée à convenir Evodrive, garage automobile en pleine croissance, est reconnu pour son expertise, sa transparence et son engagement envers la satisfaction de ses clients. Nous venons d’intégrer un nouveau bâtiment moderne, à l’image de la qualité de notre travail et de notre vision d’avenir. Pour renforcer notre équipe et...

  • Mécatronicien-ne Automobiles

    Vor 4 Tagen

    Romont FR, Schweiz Evodrive Sàrl Vollzeit

    Evodrive vend et entretient tous types de véhicules depuis maintenant plus de 10 ans. Actifs principalement dans la région glânoise et gruyérienne, nous sommes en constante évolution pour suivre la demande du marché. Afin de renforcer notre équipe jeune et dynamique, nous recherchons pour un poste à pourvoir selon accord un-e **Mécatronicien-ne...

  • Technicien SAV

    vor 2 Wochen

    romont, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Technicien SAV - Machines Agroalimentaires (H/F) - 100%ResponsabilitésAssurer un suivi technique et commercial auprès des clientsIntervenir directement chez les clients pour des dépannages et de la maintenance préventive (≈70% en externe)Dépanner par téléphone et accompagner les utilisateurs à distanceAnalyser les défaillances et proposer des...

  • Technicien SAV

    vor 3 Wochen

    Romont, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Technicien SAV - Machines Agroalimentaires (H/F) - 100%ResponsabilitésAssurer un suivi technique et commercial auprès des clientsIntervenir directement chez les clients pour des dépannages et de la maintenance préventive (≈70% en externe)Dépanner par téléphone et accompagner les utilisateurs à distanceAnalyser les défaillances et proposer des...

  • Technicien SAV

    Vor 7 Tagen

    romont, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Technicien SAV - Machines Agroalimentaires (H/F) - 100%Responsabilités- Assurer un suivi technique et commercial auprès des clients - Intervenir directement chez les clients pour des dépannages et de la maintenance préventive (≈70% en externe) - Dépanner par téléphone et accompagner les utilisateurs à distance - Analyser les défaillances et...

  • Technicien SAV

    vor 2 Wochen

    romont, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Technicien SAV - Machines Agroalimentaires (H/F) - 100%Responsabilités Assurer un suivi technique et commercial auprès des clients Intervenir directement chez les clients pour des dépannages et de la maintenance préventive (≈70% en externe) Dépanner par téléphone et accompagner les utilisateurs à distance Analyser les défaillances et proposer des...

  • Technicien SAV

    vor 3 Wochen

    Romont, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Technicien SAV - Machines Agroalimentaires (H/F) - 100% Responsabilités - Assurer un suivi technique et commercial auprès des clients - Intervenir directement chez les clients pour des dépannages et de la maintenance préventive (≈70% en externe) - Dépanner par téléphone et accompagner les utilisateurs à distance - Analyser les défaillances et...

  • Technicien SAV

    vor 2 Wochen

    Romont FR, Schweiz Jobted CH C2 Vollzeit

    Technicien SAV – Machines Agroalimentaires (H/F) – 100% Responsabilités - Assurer un suivi technique et commercial auprès des clients - Intervenir directement chez les clients pour des dépannages et de la maintenance préventive (≈70% en externe) - Dépanner par téléphone et accompagner les utilisateurs à distance - Analyser les défaillances et...

  • Conseiller-ère de Vente Expérimenté-e en

    Vor 4 Tagen

    Romont, Schweiz Groupe E Vollzeit

    **Rejoignez-nous !** Actif-ve-s en Suisse occidentale, nous aidons nos client-e-s à réaliser leurs projets en fournissant des solutions énergétiques globales, efficaces et durables, qu’il s’agisse de production et de distribution d’électricité et de chaleur, d’installations électriques, de domotique, de mobilité douce, de climatisation ou de...