Customer Service
vor 6 Stunden
Per un nostro cliente sito nel Mendrisiotto ricerchiamo una figura Customer Service dedicate ai clienti che dovrà:
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Fornire assistenza ai clienti ( multibrand) _
- _Gestione di ordini e riordinii in ingresso ed in uscita _
- _Allocare e prelevare gli ordini per soddisfare le esigenze dell'azienda in conformità alle linee guida del cliente e alle date di spedizione;_
- _ Organizzare e monitorare le consegne settimanali sugli ordini pendenti da spedire ed eventualmente cancellare_
- _ Gestire resi e reclami_
- _ Lavorare in coordinamento con reparto vendite, contabilità e logística ;_
- _ Redigere analisi settimanali da condividere con il proprio responsabile_
- _ Gestire il Servizio di post vendita ai clienti._
- _ Gestione telefonate in entrata/ uscita_
- Prendere confidenza con il Sistema operative aziendale e con gli strumenti IT
- Agire prontamente per segnalare e risolvere problemi;
- Inviare conferme d'ordine ai clienti nei tempi prestabiliti;
- Preparare report settimanali ;
- Sviluppare e mantenere un buon rapport con I clienti;
- ;Conoscenza policy, prodotti e procedure
- Supportare la forza vendita con continui aggiornamenti per monitorare I clienti ( scadenze, spedizioni, etc);
- Migliorare la conoscenza dei sistemi IT per migliorare la qualità dei report riguardanti spedizioni, reclami ed ordini;
Requisiti richiesti
- Titolo di studio: diploma
- Almeno due anni di esperienza nel customer service di compagnie multinazionali
- Conoscenza del pacchetto Office con particolare menzione su Excel
- Inglese fluente, Tedesco base ( La conoscenza della lingua francese sarà vista come un plus )
- Proattiva, attenta, con doti di problem solving
- Attitudine alla soddisfazione del cliente
- Abituata al lavoro in gruppo
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Customer Service E-Commerce
vor 2 Wochen
Chiasso, Tessin, Schweiz C.P. Company VollzeitWe are currently seeking a motivated person, with experience in the fashion industry to join our Digital Business team in Mendrisio from January 2026 for a maternity replacement.As a Customer Care Specialist in our e-commerce division, you will play a crucial role in ensuring customer satisfaction and loyalty. You will be the first point of contact for our...
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Customer Service Specialist
Vor 3 Tagen
Chiasso, Schweiz Apa solutions VollzeitPer un nostro cliente nel Bellinzonese ricerchiamo da subito: Customer Service SpecialistMansionario:Gestione delle richieste clienti via email, telefono; Supporto nelle fasi di acquisto, spedizione, resi e reclami,Monitoraggio degli ordini e aggiornamento dei clienti sullo stato delle spedizioni,Collaborazione con il team logistico per la risoluzione...
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Customer Service Specialist
vor 1 Tag
Chiasso, Schweiz Apa solutions VollzeitPer un nostro cliente nel Bellinzonese ricerchiamo da subito: Customer Service SpecialistMansionario:Gestione delle richieste clienti via email, telefono; Supporto nelle fasi di acquisto, spedizione, resi e reclami,Monitoraggio degli ordini e aggiornamento dei clienti sullo stato delle spedizioni,Collaborazione con il team logistico per la risoluzione...
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Customer Service Specialist
Vor 2 Tagen
Chiasso, Schweiz Apa solutions VollzeitPer un nostro cliente nel Bellinzonese ricerchiamo da subito: Customer Service Specialist Mansionario: Gestione delle richieste clienti via email, telefono; Supporto nelle fasi di acquisto, spedizione, resi e reclami, Monitoraggio degli ordini e aggiornamento dei clienti sullo stato delle spedizioni, Collaborazione con il team logistico per la...
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Customer Service
vor 1 Woche
Chiasso, Schweiz Apa Solutions VollzeitPer un nostro cliente sito nel Mendrisiotto selezioniamo: - Customer Service - Impiegata/o addetta al post vendita Requisiti necessari - Esperienza comprovata di almeno due anni in ruolo analogo - Ottima conoscenza della lingua Inglese - Ottima conoscenza della lingua francese - Buona conoscenza della lingua tedesca ( preferenziale) - Formazione media...
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Customer service specialist
vor 2 Wochen
Chiasso, Schweiz Apa solutions VollzeitPer un nostro cliente nel Bellinzonese ricerchiamo da subito: Gestione delle richieste clienti via email, telefono; Supporto nelle fasi di acquisto, spedizione, resi e reclami, Monitoraggio degli ordini e aggiornamento dei clienti sullo stato delle spedizioni, Collaborazione con il team logistico per la risoluzione tempestiva di eventuali problemi,...
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Product Manager
vor 1 Woche
Chiasso, Schweiz lastminute.com VollzeitCompany Description More than 1,200 people enjoy working with us and contribute to provide our audience with a comprehensive and inspiring offering of travel-related products and services. **Job Description**: We are on a mission to enrich the life of travellers as we want to be the most relevant and inspiring travel company! At lm group, we know life is...
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Sales Specialist
vor 1 Tag
Chiasso, Schweiz Apa solutions VollzeitPer un nostro cliente sito nel Locarnese ricerchiamo da subito:Sales SpecialistMansionario:promozione e vendita di prodotti/servizi dell'azienda,gestione e sviluppo del portafoglio clienti sia esistenti che nuovi,reportistica regolare sull'attività commerciale al responsabile venditeRequisiti richiesti:ottima conoscenza delle lingue nazionali (italiano,...
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Sales Specialist
Vor 3 Tagen
Chiasso, Schweiz Apa solutions VollzeitPer un nostro cliente sito nel Locarnese ricerchiamo da subito:Sales SpecialistMansionario:promozione e vendita di prodotti/servizi dell'azienda,gestione e sviluppo del portafoglio clienti sia esistenti che nuovi,reportistica regolare sull'attività commerciale al responsabile venditeRequisiti richiesti:ottima conoscenza delle lingue nazionali (italiano,...
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Project Manager
vor 1 Woche
Chiasso, Schweiz FNZ VollzeitWe are looking for an experienced and passionate Project Manager to join our professional services team in Switzerland (Chiasso office). You will be responsible for delivering successful projects and the realization of tangible business benefits for FNZ/Appway’s customers. You will be delivering engagements to the agreed customer scope, timescales, budget,...
