Administrateur-rice Operations Bridge Manager

CDI Genève

**Contexte**:
Notre volonté assumée est de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus s’unissent pour naviguer ensemble et vivre une expérience à la fois individuelle et commune, où l’engagement, l’excellence et la cohésion sont au centre.

Pour que nous puissions nous accomplir professionnellement et personnellement, le courant bleu se fait mouvant, s’adapte, dessine de multiples chemins qui vont tous dans la même direction, et embarque tout l’équipage sur le même bateau.

TEAM PARTNERS, filiale en Suisse du groupe Blue Soft, réalise des prestations de services informatiques depuis 1998, auprès d’une clientèle suisse de PME/PMI et de grandes entreprises, privées ou publiques. Nous valorisons l’innovation, la collaboration et l’excellence dans tous nos projets. Notre mission est de fournir des solutions technologiques de pointe tout en favorisant un environnement de travail inclusif et stimulant.

**Missions**:
Nous recherchons un-e Administrateur-trice de la plateforme d’hypervision OpenText Operations Bridge Manager pour une mission au sein d’une organisation publique Genevoise.

Activités principales:

- Administration et évolution de la plateforme : Assurer la disponibilité, les performances et le bon fonctionnement de la plateforme OpenText Operations Manager.
- Mise en place de la métrologie : Implémenter la métrologie de la plateforme et du processus de gestion des évènements.
- Participation aux projets de transformation : Contribuer aux projets de transformation relevant de son périmètre ou des autres périmètres du service, en menant en autonomie les chantiers confiés.
- Coordination des changements : Gérer les analyses d’impact, chronogrammes et plans de retour arrière pour les changements sur son périmètre.
- Support et intervention : Intervenir en exploitation en tant que niveau 3 (expert solution) et apporter le support nécessaire aux utilisateurs de la plateforme (opérateurs, analystes, et ingénieurs d’exploitation).
- Transfert de compétences et documentation : Dispenser le transfert de compétence et rédiger la documentation dans son domaine.
- Piquets et interventions hors heures ouvrées : Assurer ponctuellement des piquets et interventions en dehors des heures ouvrées relevant de son périmètre.

Compétences primordiales:

- Expertise sur OpenText / Operations Bridge Manager et UCMDB.
- Capacité à collaborer avec différentes équipes organisationnelles.

**Vos compétences**:
Compétences nécessaires:

- Très bonne connaissance des métiers de la production informatique avec une expérience de 5 ans et plus.
- Expérience d’intégration et compréhension des architectures techniques.
- Connaissance générale du framework ITIL, particulièrement de la phase d’exploitation des services.
- Connaissance des systèmes VM et conteneurisés (Windows, Linux, Unix) et réseau IP.
- Compétences en gestion des incidents, analyse et résolution de problèmes techniques.
- Intérêt pour les évolutions de la solution OpenText et les bonnes pratiques dans le domaine de l’observabilité.

Compétences optionnelles:

- Expérience des systèmes de notification (alerting H24).
- Expertise du process ITIL de Gestion d’événement.
- Expérience démontrée des outils d’exploitation suivants : Splunk, Microsoft PowerBi, BMC ITSM, Dynatrace OneAgent, BMC Control-M, Grafana.
- Expérience sur d’autres solutions de supervision ou d’observabilité du marché.

Qualités requises:

- Rigueur et sens du service.
- Sens de l’analyse et de la synthèse.
- Orienté solution et capacités d’initiative.
- Sang-froid et résistance au stress.
- Passion pour la production et bonnes capacités rédactionnelles.
oÉcoute, capacité à travailler en équipe et à partager ses connaissances.
- Force de proposition et adaptabilité.
- Capacité à se remettre en cause et à se former.

La mission est à pourvoir dès maintenant pour un démarrage en Juin 2025.

Au travers de ses recrutements, Team Partners cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Vous connaissez quelqu’un qui travaille chez Blue Soft ? Nous avons un programme de cooptation, alors assurez-vous qu’il/elle vous coopte avant de postuler