Support/helpdesk (80-100%) (M/w/d)

Vor 7 Tagen

Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser ROCKEN Partner ist ein innovativer 360-Grad ICT-Solution Partner. Als erfolgreicher mittelständischer ICT-Dienstleister realisiert unser Partner moderne Lösungen in den Bereichen IT, Communication und Collaboration für seine Kunden aus verschiedensten Branchen.

**Deine Verantwortung**:

- First
- und Secondlevel Support im Client
- und Serverumfeld telefonisch und via Ticketsystem
- Problemstellungen und Kundenbedürfnisse aufnehmen und analysieren sowie korrekt dokumentieren
- Mitarbeit im Schichtbetrieb zwischen 07:30 Uhr und 17:30 Uhr
- Proaktives Monitoring unserer Kundensysteme
- Wartung der Client
- und Serverinfrastrukturen
- Pikettdienst
- Übersicht und aktives Management der offenen Supportanfragen inklusive Statusreports

**Deine Skills**:
Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder einen technischen Beruf mit entsprechender Weiterbildung.

Im Laufe deiner mehrjährigen Berufserfahrung im ICT-Bereich hast du dir folgende Kompetenzen erarbeitet:

- Gute Kenntnisse im Client und Serverumfeld (Windows/Linux) insbesondere virtualisierter Umgebungen
- Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Azure, M365, MS Teams und MS Powershell
- Erfahrung im First
- und Secondlevel Support mit systematischer Vorgehensweise im Problemlösungsprozess
- Netzwerkkenntnisse idealerweise im Bereich Fortinet und/oder UniFi
- ITIL Kenntnisse, vor allem Incident-, Change
- und Problemmanagement
- Stilsichere Deutsch
- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

**Benefits**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Parkplatz**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Flache Hierarchien**:

- ** Coaching und Mentoring**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Ict Helpdesk Mitarbeiter.in

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Herzog & de Meuron Vollzeit

    BaselHerzog & de Meuron ist ein internationales Architekturbüro mit Sitz in Basel, und weiteren Studios in Berlin, München, London, Paris, Kopenhagen, Hongkong, New York und San Francisco. Gemeinsam mit unseren über 600 Mitarbeitenden entwickeln wir Projekte von unterschiedlichen Größenordnungen in Europa, Amerika und Asien. Für unser Digital Pratice...

  • Helpdesk Agent

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Unser Kunde ist ein neuzeitliches Unternehmen, welches Ihnen nebst einem modernen Arbeitsplatz, eine erstklassige Einführung und eine Anstellung in einem aufgestellten Team bietet. Um das Team zu verstärken, suchen wir per sofort: **Helpdesk Agent (m/w/d) 50-100%**: **Aufgaben**: - Unterstützung und professionelle Beratung der Kunden - Administrative...

  • IT Supporter/Servicedesk Agent 80-100%

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Rhenus Logistics Vollzeit

    Deine VorteileBetriebliche Altersvorsorge Plane deine Zukunft mit unserer umfassenden Altersvorsorge.Kontinuierliche Weiterbildung Entwickle deine Fähigkeiten und erweitere dein Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen.Ergonomische Arbeitsplätze Halte deinen Körper mit unseren ergonomischen Arbeitsplätzen in Balance, ob im Büro...

  • Helpdesk- und Administration Mitarbeiter:in

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit

    Helpdesk- und Administration Mitarbeiter:in 80–% Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und selbstständige Persönlichkeit für unser Team in der Stadt Basel.In dieser Position unterstützt du das gesamte Team im administrativen Bereich und trägst massgeblich zu einem reibungslosen Ablauf bei. Das kannst du bei uns bewegen....

  • Helpdesk- und Administration Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit

    Helpdesk- und Administration Mitarbeiter : in 80–% Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und selbstständige Persönlichkeit für unser Team in der Stadt Basel. In dieser Position unterstützt du das gesamte Team im administrativen Bereich und trägst massgeblich zu einem reibungslosen Ablauf bei. Das kannst du bei uns bewegen....

  • Helpdesk 100%

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Actionr Vollzeit

    Actionr recherche pour son client, groupement de pharmacies actif sur tout le territoire suisse, un.e Helpdesk 100%. Vos missions: Support IT niveau 1 et 2, et maintenance de infrastructures IT en pharmacie et centre administratif, vous: - Assurez le suivi des demandes téléphonique et E-mail, ainsi que la résolution des incidents (Niveau 1). - Remontez...

  • Hotline-support Pannenservice 80-100%

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führendes europäisches Outsourcing-Unternehmen. Für den Standort in Tägerwilen suchen wir mehrere sympathische, kommunikationsfreudige: **Hotline-Support Pannenservice 80-100% (m/w/d)**: **Aufgaben**: - Erste Anlaufstelle bei einem Unfall oder Panne - Entgegennahme von Schadenmeldungen - Aufbieten von internationalen...

  • IT-Support - Service Desk Agent 80 - 100% (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz fledro Personal Consulting AG Vollzeit

    IT-Support – Service Desk Agent 80–100% (m/w/d) Arbeitsort: BaselPensum: 80–100%Vertragsart: Temporär Technik ist deine Leidenschaft, und du möchtest mit deinem Know-how wirklich etwas bewegen?Dann haben wir genau das Richtige für dich!Für unseren Kunden – ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche – suchen...

  • IT-Support - Service Desk Agent 80 - 100% (m / w / d)

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz fledro Personal Consulting AG Vollzeit

    IT-Support – Service Desk Agent 80–100% (m / w / d) Arbeitsort : Basel Pensum : 80–100% Vertragsart : Temporär Technik ist deine Leidenschaft, und du möchtest mit deinem Know-how wirklich etwas bewegen? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Für unseren Kunden – ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche –...

  • IT-Support - Service Desk Agent 80 - 100% (m/w/d)

    vor 24 Stunden

    Basel, Schweiz fledro Personal Consulting AG Vollzeit

    IT-Support – Service Desk Agent 80–100% (m/w/d) Arbeitsort: Basel Pensum:  80–100% Vertragsart:  Temporär   Technik ist deine Leidenschaft, und du möchtest mit deinem Know-how wirklich etwas bewegen? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Für unseren Kunden – ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche –...