Leiter Verkaufsinnendienst

**EINFÜHRUNG**:
Unser Kunde, ein renommiertes Industrieunternehmen im Raum Dietikon sucht einen motivierten und erfahrenen Fachmann, der die Herausforderung annimmt, unsere Abteilung Verkauf Innen-/Kundendienst zu leiten und weiterzuentwickeln in der Position des

**Leiter Verkaufsinnendienst**
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In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die Führung von zwei Mitarbeitenden zuständig und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.

**AUFGABENBESCHREIBUNG**:

- Führung und Weiterentwicklung der Abteilung Verkauf Innen-/Kundendienst
- Sicherstellung und Mitarbeit beim operativen Tagesgeschäft zur Kundenzufriedenheit
- Verantwortung für Bestell-/Exportabwicklungsprozesse, Kundenpflege, Stammdatenpflege, Warendispositionskoordination, Konsignationslagerverwaltung sowie Retouren
- und Garantieprozesse
- Regelmäßiger telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden und Teamkollegen im Aussendienst
- Führung und/oder Mitarbeit bei internen Projekten im Fachbereich, z. B. Optimierung von Verkaufsprozessen im ERP oder Einführung eines neuen CRMs
- Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik, Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen wie Einkauf und Technik

**ERFORDERLICHES PROFIL**:

- Abgeschlossene kaufmännische Aus-/Weiterbildung, betriebswirtschaftliche Weiterbildung von Vorteil (z. B. dipl. Betriebswirtschafter/-in HF im Bereich Export)
- Mehrjährige erfolgreiche Berufserfahrung in ähnlicher Funktion oder Bereitschaft, einen Entwicklungsschritt in eine Führungsaufgabe zu vollziehen
- Hohe IT-Affinität mit Kenntnissen in ERP-Systemen, Windows, MS Office (insbesondere Word, Excel und Outlook)
- Offene, freundliche, empathische und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung und Liebe zum Detail
- Freude an der Kommunikation und dem Umgang mit Kunden und Arbeitskollegen
- Wertschätzender und verantwortungsvoller Führungsstil
- Umsetzungs
- und organisationsstarke Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen
- Perfekte Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle Position in einem dynamischen Umfeld. Es erwartet Sie ein motiviertes Team, in dem Sie Ihre Führungsqualitäten entfalten können. Wenn Sie diese Anforderungen erfüllen und die Chance nutzen möchten, die Verkaufsinnendienstabteilung eines Industrieunternehmens zu leiten und voranzutreiben, dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiedererkennen und an dieser spannenden Stelle interessiert sind, dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.