Gestionnaire D'incident

vor 2 Wochen

Genf GE, Schweiz Rolex Vollzeit

Pour notre division **Systèmes d'Information**, nous recherchons un **Gestionnaire d’Incident (Incident Manager) (H/F)** dont la mission principale sera de** **piloter le processus opérationnel des incidents et d’assurer la coordination des incidents majeurs pour la Division Systèmes d'information.**Responsabilités**:

- Piloter et suivre le processus de résolution des incidents
- Coordonner et travailler en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes, responsables d’équipes et d’incidents afin de garantir une résolution rapide et efficiente des incidents
- Coordonner le traitement des incidents majeurs
- Présenter et fournir mensuellement les statistiques requises à la direction SI
- Produire et fournir les rapports détaillés sur les incidents, y compris KPIs et autres métriques essentielles aux différents échelons de l'organisation
- Pour les incidents majeurs, assurer la diffusion d’une communication adaptée auprès des différentes parties prenantes
- Identifier les tendances et recommander des améliorations afin d'optimiser les temps de traitement des incidents et d’évolution du processus
- Participer et favoriser la collaboration avec les processus de gestion des problèmes et gestion des changements

**Profil**:

- Formation d’ingénieur ou jugée similaire
- Une expérience de plus de 5 ans dans le domaine du pilotage des activités de support opérationnel (ou dans un poste de gestionnaire d’incident)
- Connaissances des outils de Service Management (ServiceNow un atout)
- Expertise des processus ITIL
- Très bonne compréhension de l'ensemble des composants et du fonctionnement des solutions informatiques
- Excellent niveau d’anglais oral et écrit (B2)
- Aptitudes démontrées à travailler en équipe, aisance relationnelle et capacité à collaborer avec des équipes transverses.

**Conclusion**:
Nous vous offrons un environnement stimulant, d’excellentes conditions de travail, des solutions de flexibilisation du temps de travail et des prestations sociales de premier ordre.

LI-Hybrid

  • Gestionnaire Logistique

    vor 1 Tag

    Genf, Schweiz JobCourier Vollzeit

    ManpowerPour notre client une maison horlogère genevoise, je suis à la recherche d'un(e) Gestionnaire Logistique (H/F).ActivitésOrganiser et coordonner, en collaboration avec les collaborateurs du service, les différents répondants de production et prestataires, les objectifs journaliers en assurant une répartition optimale de la charge de...

  • Gestionnaire Logistique

    vor 1 Tag

    Genf, Schweiz JobCourier Vollzeit

    Manpower Pour notre client une maison horlogère genevoise, je suis à la recherche d'un(e) Gestionnaire Logistique (H/F). Activités Organiser et coordonner, en collaboration avec les collaborateurs du service, les différents répondants de production et prestataires, les objectifs journaliers en assurant une répartition optimale de la charge de travail...

  • Gestionnaire Comptable

    Vor 2 Tagen

    Genf, GE, Schweiz graduate institute Vollzeit

    L'Institut de hautes études internationales et du développement recrute un/une **GESTIONNAIRE COMPTABLE (F/H/D)** **SERVICE : COMPTABILITÉ** **CONTRAT : CONTRAT À DUREE INDETERMINÉE** **TAUX D’ACTIVITÉ : 80% À 100%, SOIT 32H À 40H PAR SEMAINE** **DELAI DE POSTULATION : 14 OCTOBRE 2024** **DÉBUT DU CONTRAT : OCTOBRE /NOVEMBRE...

  • Gestionnaire Logistique

    vor 1 Tag

    Genf, Schweiz ROLEX Vollzeit

    Gestionnaire Logistique (H/F) at ROLEX Pour notre service Logistique de Production, nous recherchons un Gestionnaire de logistique (H/F) dont la mission principale sera de piloter et organiser les activités de logistique, fiabiliser les systèmes informatisés et les stocks afin d’honorer les objectifs définis. Responsibilities Organiser et coordonner,...

  • Gestionnaire Logistique

    Vor 3 Tagen

    Genf, Schweiz ROLEX Vollzeit

    Gestionnaire Logistique (H/F) at ROLEX Pour notre service Logistique de Production, nous recherchons un Gestionnaire de logistique (H/F) dont la mission principale sera de piloter et organiser les activités de logistique, fiabiliser les systèmes informatisés et les stocks afin d’honorer les objectifs définis. Responsibilities Organiser et coordonner,...

  • Gestionnaire Logistique

    Vor 2 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Rolex Switzerland Vollzeit

    Introduction Pour notre service Logistique de Production, nous recherchons un Gestionnaire de logistique (H/F), dont la mission principale sera de piloter et organiser les activités de logistique, fiabiliser les systèmes informatisés et les stocks afin d'honorer les objectifs définis. ResponsabilitésOrganiser et coordonner, en collaboration avec...

  • Gestionnaire logistique

    vor 1 Tag

    Genf, Schweiz JobCourier Vollzeit

    Adecco Vous recherchez une nouvelle passion dans le domaine de l'horlogerie ? Nous avons une opportunité unique pour vous ! Pour répondre aux besoins de nos clients, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire logistique (H/F/X) . Responsabilités Organiser et coordonner, en collaboration avec les collaborateurs du service, les différents répondants de...

  • Gestionnaire de service Impression des Médias et Courriers

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) Vollzeit

    Votre missionL'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d'Etat, visant à faire du canton...

  • Assistant ou Assistante de Responsable RH

    Vor 2 Tagen

    1205 Genf, GE, Schweiz Hôpitaux Universitaires de Genève Vollzeit

    **Description de l'entreprise**: Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2023 en cliquant ici. La...

  • Assistant ou Assistante de Responsable RH

    vor 18 Minuten

    1205 Genf, GE, Schweiz Hôpitaux Universitaires de Genève Vollzeit

    **Description de l'entreprise**: Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2023 en cliquant ici. La...