Leiter in Ict Servicedesk 80%

Vor 4 Tagen

Glattbrugg, Schweiz Hotelplan Group Vollzeit

Die Hotelplan Gruppe, einer der führenden Reiseveranstalter im europäischen Markt, bietet mit ihrer Vielfalt an Marken alle Arten von Reisen an. Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit, die ein Team führen sowie sämtliche Mitarbeitenden der Gruppe in allen technischen Belangen unterstützen kann.**Hotelplan Group**:

- Hauptsitz
- Sägereistrasse 20
- 8152 Glattbrugg
- **Route berechnen**

**Wichtige Hinweise**
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.

**Was du bewegst**:

Incident / Problem Management: Entgegennehmen, bearbeiten, abschliessen oder weiterleiten von technischen Problemen
Überwachung der eingegangenen Tickets
Requestmanagement: Entgegennehmen, Bearbeiten und Weiterleiten von Requests (Hardware, Berechtigungen, Software)
Fachliche und operative Leitung des Teams ICT Servicedesk
Aktive Mitarbeit bei der Beantwortung von Anfragen via Telefon und E-Mail
Überwachen der Service Qualität im Servicedesk sowie Führen einer Wissensdatenbank

**Was du mitbringst**:
**Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)**:

Kaufmännische Ausbildung oder Informatik

**Mehrjährige Berufserfahrung**:

im 1st Level IT Helpdesk

**Deutsch (verhandlungssicher)**:
**Französisch (sehr gute Kenntnisse)**:
**Englisch (sehr gute Kenntnisse)**:

Du bringst Führungserfahrung im Supportumfeld mit
Du bist eine kundenorientierte Persönlichkeit und meisterst auch hektische Situationen mit Gelassenheit
Mit deiner aufgeschlossenen Art überzeugst du dein Gegenüber und kannst mit einem kühlen Kopf auch mit Eskalationen umgehen

**Was wir dir bieten**:
**Zentraler Arbeitsort**:

- Sehr gute Verkehrsanbindung nach Glattbrugg

**Flexibler Arbeitsort / Home Office**:

- Die Möglichkeit zur räumlichen Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion.

**Du-Kultur**:

- Unsere Werte werden durch unsere gelebte 'Du-Kultur' unterstützt.

**Eigenverantwortung & Freiraum**:

- Ein zukunftsorientiertes und internationales Umfeld mit viel Eigenverantwortung und Freiraum für innovative Ideen.

**Mitarbeiterangebote**:

- Unsere Mitarbeitenden profitieren von vielseitigen Reise
- und Freizeitangeboten der Hotelplan-Gruppe und Partnerbetrieben

**Ferien**:

- Bei uns profitieren Mitarbeitende von 5 Wochen Ferien

  • Servicedesk Agent 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Glattbrugg, Schweiz Hotelplan Group Vollzeit

    Hast du einen kaufmännischen Hintergrund und möchtest den Einstieg in die IT finden? Komm in unseren 1st Level Support der Group IT und unterstütze unsere Mitarbeitenden in allen technischen Belangen.**Hotelplan Group**: Hotelplan Group - MTCH AG Sägereistrasse 20 8152 Glattbrugg **Route berechnen** *** **Wichtige Hinweise** Es werden nur...

  • IT Administrator •in ITK

    vor 4 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz BTC Gruppe Vollzeit

    Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung! Wir von der BTC AG Schweiz, einer 100% Tochter der BTC AG Deutschland, vereinen seit über 20 Jahren umfassende SAP-Expertise mit spezifischem...

  • IT Administrator •in ITK

    Vor 6 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz BTC Gruppe Vollzeit

    IT Administrator Wir von der BTC AG Schweiz, einer 100% Tochter der BTC AG Deutschland, vereinen seit über 20 Jahren umfassende SAP-Expertise mit spezifischem Branchen-Know-how und ermöglichen so unseren Kunden, passgenaue Lösungen anzubieten. Kundenindividuelle Beratung steht für uns an erster Stelle – „one fits all“ gibt es bei uns nicht. Mit...

  • People Lead Ict Plattform Services

    vor 1 Woche

    Glattbrugg, Schweiz Hotelplan Group Vollzeit

    Du hast einen technischen Backgroud und fühlst dich in den Themen Leadership, Management, Coaching, Administration und Agile Methoden zuhause? Dann bist du bei uns genau richtig. Mit deiner offenen, sympathischen und unterstützenden Art schaffst du zusammen mit uns die Transformation der Abteilung Infrastructure & Cloud hin zu einer Valuestream...

  • Therapeutische Leiterin

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Integrierte Psychiatrie Winterthur - Zürcher Unter Vollzeit

    Wir bauen aus! Im Rahmen eines Projektes und der Neueröffnung einer Tagesklinik für Jugendliche in Zürich - Glattbrugg suchen wir Sie Therapeutische Leiterin / Therapeutischer Leiter für Psychotherapie 80 - 100% Ihre Aufgaben - Therapeutische Leitung und Fachverantwortung für die Tagesklinik und Ambulatorien: Anleiten, Unterstützen und führen der...

  • Therapeutische Leiterin

    Vor 3 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Integrierte Psychiatrie Winterthur - Zürcher Unter Vollzeit

    Für die Tagesklinik für Jugendliche und das Ambulatorium für Jugendliche und junge Erwachsene am Standort Glattbrugg suchen wir Sie Therapeutische Leiterin / Therapeutischer Leiter 80 - 100% Ihre Aufgaben - Therapeutische Leitung und Fachverantwortung für das Ambulatorium: Anleiten, Unterstützen und führen der psychologischen Mitarbeiter in der...

  • Application Manager

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Hirslanden sucht einen Application Manager (80-100%) in Zürich. Erlebe eine innovative Arbeitsumgebung mit zahlreichen Vorteilen. Aufgaben Verantwortung für den unterbruchfreien Betrieb der IT-Lösungen. Aufbau und Pflege der IT Service Management Lösung. Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Unterstützung bei Projekten. Fähigkeiten Informatiker/-in EFZ...

  • Senior System Engineer Active Directory

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Hirslanden AG Vollzeit

    Die Hirslanden-GruppeDie Hirslanden-Gruppe ist das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die Gruppe umfasst 17 Kliniken in 10 Kantonen. Sie betreibt zudem 5 ambulante Operationszentren, 18 Radiologie- und 6 Radiotherapieinstitute. Die Gruppe zählt 11 025 Mitarbeitende.StellenbezeichnungSenior System Engineer Active Directory (a) 80-100%Arbeitsort:...

  • Technical Project Lead

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Coopers Group GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Planung und Koordination von Neubau-, Umbau- und Rückbauprojekten der M&E-Infrastruktur Kapazitätsmanagement der M&E-Infrastruktur Steuerung externer Fachspezialisten, einschliesslich Einholung und Prüfung von Angeboten, Bestellungen, Rechnungsprüfung und Nachkalkulation Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsmassnahmen zur Verbesserung...

  • Field-Based Infra

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Coopers Group GmbH Vollzeit

    Ein Technologieunternehmen in Zürich sucht einen Fachmann für die Planung und Koordination von Infrastrukturprojekten im Bereich M&E. Zu den Aufgaben gehören das Kapazitätsmanagement, die Steuerung externer Fachleute und die Entwicklung von Optimierungsmaßnahmen. Erforderlich sind eine Grundausbildung in Elektrotechnik, Weiterbildung im technischen...