1st & 2nd Level - Ict Support (M/w/d)

vor 1 Woche


Meilen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser ROCKEN Partner mit Sitz in der Schweiz ist einer der führenden Hersteller digitaler Mikrosensoren und -systeme.

**Deine Verantwortung**:

- Du bist verantwortlich für den 1st und 2nd Level Support, was bedeutet, dass du bei der Lösung von Kundenproblemen eine Schlüsselrolle spielst
- Es gehört zu deinen Aufgaben, Arbeitsgeräte (Windows) und Peripheriegeräte zu installieren und zu verwalten, um sicherzustellen, dass die Kunden reibungslos arbeiten können
- Du agierst als Schnittstelle zwischen den Kunden und den nachgelagerten Supporteinheiten, indem du die Kundenanliegen vermittelst und die effiziente Problembehandlung sicherstellst
- Eine wichtige Aufgabe ist das Erfassen und Pflegen von Supportdokumentationen, wodurch Wissen in einer Wissensdatenbank festgehalten und übertragen wird, um zukünftige Supportanfragen zu erleichtern

**Deine Skills**:

- Du verfügst über eine technische Ausbildung und Berufserfahrung als ICT Supporter in einem Windows-Umfeld
- Du verfügst über verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Deine Expertise umfasst Erfahrungen im Incident
- und Problemmanagement sowie in der analytischen Fehlersuche

**Benefits**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook**:

- ** Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**:

- ** Sportliche Aktivitäten**:

- ** Kostenlose Früchte und Getränke**:

- ** Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements**:

- **Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years


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