Support Specialist

SAP Key User & Support Specialist (m/w/d) Hoval AG Auf einen Blick Veröffentlicht: 24 Juni 2025 Pensum: 100% Vertragsart: Festanstellung Sprache: Deutsch (Fließend), Englisch (Fließend), Französisch (Grundkenntnisse), Italienisch (Grundkenntnisse) Arbeitsort: General-Wille-Strasse 201, 8706 Feldmeilen Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit innovativen Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Sie kennen sich mit SAP CS aus und möchten Ihr Wissen im Support, in Projekten und bei Schulungen aktiv einbringen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Unterstützen Sie unsere Serviceabteilung mit Ihrer Expertise und begleiten Sie uns auf dem Weg zur SAP S/4HANA-Transformation. Folgende Tätigkeiten werden Sie übernehmen: First-Level-Support für SAP CS - Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Service-Innendienstmitarbeitenden und unterstützt sie bei allen Anliegen rund um SAP Support für Servicetechniker - Sie stellen sicher, dass unsere Techniker reibungslos mit dem System arbeiten können, und unterstützen bei Fragen Training & Know-how-Transfer - Sie sind verantwortlich für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden im Umgang mit SAP CS und bauen eine leistungsstarke Key-User-Struktur auf Projekte - Sie arbeiten konzeptionell an spannenden Projekten zur Systemerweiterung und -ablösung mit und bringen Ihre Expertise im Change- und Testmanagement ein Changemanagement & Dokumentation - Als Multiplikator und Meinungsbildner begleiten Sie Veränderungsprozesse und sorgen für die Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen sowie Prozessdokumentationen Datenanalyse & Datenauswertung - Sie bereiten Daten aus SAP CS, QlikView oder QlikSense auf, analysieren diese und generieren daraus relevante Insights zur Prozessoptimierung Unterstützung im Tagesgeschäft - Sie helfen bei administrativen dem Druck von Rechnungen, Controlling von Servicerechnungen und der Bearbeitung von Fehlerprotokollen Besuche in unseren Niederlassungen - Sie sind direkt vor Ort, um den Austausch zu fördern und für Schulungen sowie Erfahrungsaustausch (ERFA) zu sorgen Wir bieten Ihnen: Gestaltungsfreiraum - Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Serviceprozesse Ganzheitlicher Einblick - Begleiten Sie die komplette Prozesskette von A bis Z und erleben, wie Ihr Beitrag das Unternehmen voranbringt SAP S/4HANA-Transformation - Seien Sie bei der Umstellung von SAP R/3 auf SAP S/4HANA dabei und gestalten die digitale Zukunft unseres Unternehmens mit Innovative Projekte - Erleben Sie spannende und vielfältige Projekte zur Systemerweiterung oder -ablösung und bringen Ihr Wissen ein Strukturiertes Onboarding - Wir lassen Sie nicht ins kalte Wasser springen In den ersten zwei Monaten lernen Sie unser Daily Business in den Niederlassungen kennen, um mit Insiderwissen optimal in Ihre Rolle zu starten Ihr Profil: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Informatik oder Prozessmanagement (höhere Fachschule) Sehr gute Kenntnisse im SAP Modul CS und idealerweise bereits erste Erfahrungen mit SAP4HANA Sehr gute MS Office Kenntnisse insbesondere Excel Erfahrung als Projektmitarbeiter oder Projektleitung Rasche Auffassungsgabe und eine strukturierte sowie vernetzte Denkweise mit Blick fürs Ganze Selbständiges, lösungs- und zielorientiertes Arbeiten sowie eine umsetzungsstarke Persönlichkeit Flair für das Ausbilden von Mitarbeitenden und Interesse an nachhaltigem Knowhow-Transfer Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Mündliche Französisch- sowie Italienischkenntnisse sind von Vorteil, da Hoval in der ganzen Schweiz tätig ist Bewerben Sie sich jetzt und reichen Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen online ein. Kontakt Nicole Hensel, HR-Assistentin, +41 44 925 62 19 Hoval AG, https://www.hoval.ch #J-18808-Ljbffr